Denne opplæringen inneholder instruksjoner for å løse påloggingsfeilen 0x80190005 i Xbox-appen, Cortana eller i Windows Store-apper. Feilen "Noe gikk galt, prøv igjen senere 0x80190005" vises når brukeren prøver å Logg på med Microsoft-kontoen sin til Cortana eller XBox-appen eller til en annen app fra Microsoft Butikk.
Problemet "Noe gikk galt, 0x80190005" oppstår bare når brukeren logger på Cortana eller til en annen Microsoft Store-applikasjon, men det skjer ikke når brukeren logger på Microsoft-konto ved hjelp av en nettleser.
For å fikse problemet 0x80190005 i Cortana-appen eller i Microsoft Store, følg instruksjonene nedenfor.
Hvordan fikse påloggingsfeil 0x80190005 i Cortana og Microsoft Store Apps.
Løsning 1: Sørg for at du kan logge på Microsoft-kontoen din online.
Først av alt, sørg for at du kan logge på online til din Microsoft-konto. Hvis du ikke kan, kontroller at du har skrevet inn e-postadressen og passordet riktig, eller fortsett til gjenopprette Microsoft-kontoen din.
Løsning 2. Sørg for at du har angitt voksen alder i MS-kontoprofilen.
1. Gå til innstillingene for Microsoft-kontoprofilen din og kontroller at du har angitt voksen alder.
2. Prøv å logge på med Microsoft-kontoen din til Cortana eller Windows Store.
Løsning 3. Tøm Cortanas historie.
1. Fra Start 
meny, velg Innstillinger
og deretter åpne Cortana innstillinger.
2. På Tillatelser og historie alternativer klikk Administrer informasjonen Cortana har tilgang til fra denne enheten.
3. Sett alle tillatelsesalternativer til AV.
4. Gå nå tilbake til Tillatelser og historie alternativer og klikk på Tøm enhetsloggen min knapp.
5. Prøv nå å logge på med Microsoft-kontoen din til Cortana eller Windows Store.
Løsning 4. Tilbakestill Windows Store Cache.
Den neste metoden for å løse problemet 0x80190005, med Cortana App (eller en annen Store App) i Windows 10, er å tilbakestille Windows Store Cache. Å gjøre det:
1. Trykk samtidig på Windows
+ R tastene for å åpne Kjør-boksen.
2. Type WSReset.exe og trykk Tast inn.
3. Lukk Windows Store-appen og prøv å logge på med Microsoft-kontoen din til Windows Store eller Cortana-appen.
Løsning 5. Opprett en ny lokal brukerkonto.
Fortsett for å opprette en ny brukerkonto og logg på den nye brukeren. Sjekk deretter om problemet eksisterer hos den nye brukeren. Slik oppretter du en ny brukerkonto:
1. Åpen Ledetekst som administrator.
2. I ledeteksten, gi følgende kommando for å opprette en ny konto (f.eks. med brukernavnet "Bruker1" *)
- netto bruker Bruker 1 /add
* Merk: Hvis du vil endre brukernavnet "Bruker1" med ditt eget valg.
3. Legg deretter til den nye kontoen i administratorgruppen med denne kommandoen:
- net lokalgruppeadministratorer Bruker1 /add
4.Logg ut fra gjeldende brukerkonto og Logg inn til ny konto.
5. Åpne nå Cortana (eller Windows Store) og Logg inn med din MS-konto. Hvis påloggingsproblemet "Noe gikk galt, 0x80190005" er løst, fortsett å overføre innstillingene og filene fra den gamle (lokale) kontoen til den nye kontoen og fjern deretter den gamle kontoen fra PC-en (via "Kontrollpanel" -> "Brukerkontoer" -> "Administrer en annen Regnskap").
Det er det! Gi meg beskjed om denne veiledningen har hjulpet deg ved å legge igjen en kommentar om opplevelsen din. Lik og del denne veiledningen for å hjelpe andre.