Blåskjermfeilen "APC INDEX MISMATCH" i filen "win32kfull.sys", kan vises etter installasjon av den kumulative oppdateringen for Windows 10 KB5000802. BSOD-feilen "APC INDEX MISMATCH" forårsaket av win32kfull.sys- og win32kbase.sys-drivere, oppstår vanligvis ved utskrift i Windows 10, men i mange tilfeller oppstår problemet ved systemoppstart som gjør at PC-en ubrukelig.
Denne opplæringen inneholder instruksjoner om hvordan du løser APC_INDEX_MISMATCH BSOD-feilen forårsaket av win32kfull.sys i Windows 10.
Slik løser du: APC_INDEX_MISMATCH i Windows 10.
For enkelt å fikse "APC INDEX MISMATCH" BSOD-feilen i Windows 10, følg instruksjonene nedenfor i henhold til ditt tilfelle:
Sak A. Hvis du kan logge på Windows 10.
Hvis du kan logge på Windows 10, har du følgende metoder for å løse feilen "APC INDEX MISMATCH".
- Metode 1. Avinstaller KB5000802 Update.
- Metode 2. Installer KB5001649-oppdateringen.
Sak B. Hvis du ikke kan logge på Windows 10.
Hvis du ikke kan logge på Windows 10, må du fikse "APC INDEX MISMATCH"-feilen fra Windows Recovery Environment (WinRE)* ved å bruke en av disse metodene:
- Metode 3. Avinstaller siste oppdatering fra WinRE-miljøet.
- Metode 4. Gjenopprett systemet fra en tidligere arbeidstilstand.
* Merk: Hvis du ikke kan logge på Windows 10, men kan komme til påloggingsskjermen, holde nede de SKIFTE tasten, klikk på Makt ikonet i nedre høyre hjørne og velg Omstart. Etter omstart følger du trinnene i metode-3 eller Metode-4 nedenfor for å fikse "APC INDEX MISMATCH" BSOD.
For å avinstallere KB5000802-oppdateringen, som forårsaker BSOD-feilen "APC INDEX MISMATCH" i filen "win32kfull.sys":
1. Gå til Start > Innstillinger > Oppdatering og sikkerhety > Windows-oppdatering.
2. Klikk Se oppdateringshistorikk.
3. Plukke ut de Sikkerhetsoppdatering for Microsoft Windows (KB5000802) og klikk Avinstaller.
4. Etter avinstallering omstart din PC.
En alternativ metode for å fikse "APC INDEX MISMATCH"-feilen i Windows 10, er å laste ned og installere Kumulativ oppdatering for Windows 10 (KB5001649) fra Microsoft Update Catalog.
Normalt, etter BSOD-skjermen, starter datamaskinen automatisk på nytt på gjenopprettingsskjermen.
1. Klikk Se avanserte reparasjonsalternativer.
2. Klikk Feilsøking -> Avanserte instillinger -> Avinstaller oppdateringer.
3. Klikk Avinstaller siste kvalitetsoppdatering.
4. Når oppdateringen er avinstallert, logg inn på Windows 10 normalt.
5. Fortsett å laste ned og installere KB5001649 oppdater for å unngå at "APC INDEX MISMATCH"-feilen vises igjen.
Slik gjenoppretter du systemet til en tidligere fungerende tilstand:
1. Klikk på gjenopprettingsskjermen Se avanserte reparasjonsalternativer.
2. Klikk Feilsøking -> Avanserte instillinger -> Systemgjenoppretting.
3. Etter omstart, velg kontoen din og skriv inn passordet ditt hvis du har. *
* Merk: Hvis du har mer enn én konto på datamaskinen, velg en med administratorrettigheter.
4. Klikk på den første skjermen i Systemgjenoppretting Neste. *
* Merk: Hvis det ikke er opprettet noen gjenopprettingspunkter på din PC, klikker du på Avbryt og følger instruksjonene på Metode-3 ovenfor for å fikse problemet.
5. Velg et tidligere gjenopprettingspunkt og klikk Neste.
6. Klikk på neste skjerm Bli ferdig og ventetiden på at restaureringsprosessen skal fullføres.
7. Etter å ha logget på Windows, fortsett å laste ned og installere KB5001649 oppdater for å unngå at "APC INDEX MISMATCH"-feilen vises igjen.
Det er det! Hvilken metode fungerte for deg?
Gi meg beskjed om denne veiledningen har hjulpet deg ved å legge igjen en kommentar om opplevelsen din. Lik og del denne veiledningen for å hjelpe andre.