På en kundes datamaskin, etter en automatisk iTunes-oppdatering, ble følgende feil vist på hans skjermen da han prøvde å åpne iTunes: "Dette programmet kunne ikke starte fordi MSVCR80.dll ikke var det funnet. Å installere programmet på nytt kan løse dette problemet.» Etter litt undersøkelser fant vi ut at den eneste fungerende løsningen for å løse denne feilen var å fullstendig fjerne og deretter installere all Apple-programvare på datamaskinen på nytt. Faktisk gjelder følgende løsning også for følgende symptomer/feil:
- APSDaemon.exe starter ikke fordi MSVCR80.dll ikke ble funnet
- Kan ikke oppdatere eller installere Apple ITunes-programvare på nytt fordi du ikke har administratorrettigheter.
- IOS-enheten din (iPhone, iPad eller iPod) kan ikke gjenkjennes av systemet.
Hvis du vil løse feilen "Msvcr80.dll mangler – ikke funnet", kan du lese resten av denne artikkelen.
Hvordan løse "Msvcr80.dll", "APSDaemon.exe" og lignende ITunes-feil.
Trinn 1: Avinstaller all Apple-programvare fra datamaskinen.
Fjern først all installert Apple-programvare fra datamaskinen din. Husk at avinstalleringsprosessen vil bevare iTunes-biblioteket og sikkerhetskopiene av IOS-enheten(e).
1. For å avinstallere Apple-programvare, gå til:
- Windows 8/7/Vista: Start > Kontrollpanel.
- Windows XP: Start > Innstillinger > Kontrollpanel
2. Dobbeltklikk for å åpne
- Legg til eller fjern programmer hvis du har Windows XP
- Programmer og funksjoner hvis du har Windows 8, 7 eller Vista.
3. I programlisten finner du og Fjern (Avinstaller) følgende programmer i oppført rekkefølge og start deretter datamaskinen på nytt:
- iTunes
- Apple programvareoppdatering
- Apple-støtte for mobilenheter
- iCloud (Hvis det finnes)
- MobileMe (Hvis det finnes)
- Bonjour
- Apple-applikasjonsstøtte
Trinn 2: Slett alle Apple-programmapper.
Da må du slette alle Apple-programmapper. Å gjøre det:
1. Åpne Windows Utforsker og naviger til "C:\Program Files”.
Merk*: Ved 64bit OS naviger til "C:\Program Files (x86)" mappe.
1a. Under "C:\Program Files" finne og slette disse mappene:
- Bonjour
- iPod
- iTunes
2. Åpne "C:\Program Files\Common Files" mappe
Merk*: Ved 64bit OS åpne denne mappen "C:\Program Files (x86)\Common Files”.
2a. Finn og slett følgende mappe:
- eple
Trinn 3. Fjern ugyldige registeroppføringer med CCleaner.
1. nedlasting og løpeCCleaner.
2. Velg "Register" fra venstre rute og klikk "Skann etter problemer”.
.
3. Når registerskanningsprosedyren er fullført, trykk på "Løs utvalgte problemer"-knappen.
4a. I neste vindu velger du "Nei".
4b. Velg deretter "Løs alle utvalgte problemer"
4c. Velg "Lukk" for å gå tilbake til CCleaners hovedvindu.
5. Lukk CCleaner og start datamaskinen på nytt.
Trinn 4. Installer iTunes på datamaskinen din igjen.
1. Gå til iTunes nedlastingsside og last ned den nyeste iTunes-oppsettpakken.
2. Lagre "iTunes-oppsett"-pakken til datamaskinen din. (f.eks. skrivebordet ditt").
3. Når nedlastingen er fullført, naviger til nedlastingsstedet og installer iTunes med administrative rettigheter. Å gjøre det, Høyreklikk på "iTunes-oppsett" pakke og velg "Kjør som administrator”.
Ytterligere informasjon om lignende ITunes-problemer finner du her: Feilsøking av problemer med iTunes- og Windows-oppdateringer.