Tenk på Microsoft Teams grupperom som undermøter eller minimøter i et større møte. Du kan for eksempel opprette et breakout-rom for møteinnledere for å samarbeide og diskutere ulike strategier.
Du kan også bruke grupperom til undervisningsformål og fjernundervisning. Du kan for eksempel gruppere elevene dine i grupperom slik at de enkelt kan samarbeide og jobbe med vanlige oppgaver.
Vel, så interessante som disse grupperom kan være, kan de noen ganger ikke lastes inn, eller visse funksjoner vil ikke fungere. La oss se hvordan du kan feilsøke disse problemene.
Slik fikser du problemer med grupperom i team
⇒ Hurtigfiks: Sørg for at personene som opplever Teams grupperomsproblemer er en del av overordnet team.
Oppdater appen
Hvis enkelte brukere ikke kan bli med i breakout-rommet, sørg for at de kjører den nyeste Teams-appversjonen. Ofte kjører de som ikke kan bli med i rommet utdaterte appversjoner. For å oppdatere appen, klikk på profilbildet ditt og trykk på Se etter oppdateringer knapp.
Oppdater OS
Det er like viktig å kjøre den nyeste OS-versjonen på datamaskinen. Ideelt sett installer den nyeste Windows 10- eller macOS-versjonen på enheten din. Microsoft Teams støtter en av de tre nyeste macOS-versjonene. Oppdater datamaskinen din hvis du kjører utdaterte OS-versjoner.
På Windows 10, gå til Innstillinger → Oppdatering og sikkerhet → Windows Update → Se etter oppdateringer.
På Mac klikker du på Apple-menyen → velg Systemvalg → klikk på Programvareoppdatering. Trykk på Oppdater nå-knappen.
Bruk skrivebordsappen
I skrivende stund kan du kun starte grupperom på skrivebordsklienten. Hvis du eller andre brukere opplever ulike problemer når de blir med i grupperom, prøv å bruke nettappen. Start skrivebordsappen og sjekk om problemet er borte. Deltakere kan bli med i rommet fra skrivebord, mobil og nett, men det ser ut til at skrivebordstilkoblinger er mer stabile og mindre utsatt for feil.
Aktiver den nye møteopplevelsen
For å nyte alle funksjonene til grupperom, bør brukere slå på «Ny møteopplevelse» alternativ.
- Klikk på profilbildet ditt, gå til Innstillinger og klikk Generell.
- Deretter, under Søknad, kryss av for Ny møteopplevelse avmerkingsboksen.
- Start Teams på nytt og sjekk om du merker noen forskjell.
Tøm bufferen
- Avslutt Microsoft Teams helt. Avslutt eventuelle relaterte prosesser.
- Dobbeltklikk på Denne PC-en og naviger til C:\Users\UserName\AppData\Roaming\Microsoft\Teams.
- Finn og tøm mappene nedenfor. Slett filene, men behold mappene.
- C:\Users\UserName\AppData\Roaming\Microsoft\Teams\Application Cache\Cache.
- C:\Users\UserName\AppData\Roaming\Microsoft\Teams\blob_storage.
- C:\Users\UserName\AppData\Roaming\Microsoft\Teams\Cache
- C:\Users\UserName\AppData\Roaming\Microsoft\Teams\databases.
- C:\Users\UserName\AppData\Roaming\Microsoft\Teams\GPUCache
- C:\Users\UserName\AppData\Roaming\Microsoft\Teams\Local Storage.
- C:\Users\UserName\AppData\Roaming\Microsoft\Teams\IndexedDB.
- C:\Users\UserName\AppData\Roaming\Microsoft\Teams\tmp.
- Start Teams på nytt og sjekk om problemet er borte.
Hvis du er på Mac, finner du disse mappene under "~/Library/Application Support/Microsoft/Teams/.
Hvis problemet vedvarer, avinstaller Teams, start datamaskinen på nytt og installer appen på nytt.
Viktige notater
Det er ikke mulig å overføre en deltaker direkte fra ett grupperom til et annet. Faktisk kan du ikke flytte møtedeltakere fra ett grupperom til hovedrommet. Du må først lukke breakout-rommet for å overføre deltakere til et annet møterom.
Hvis tilkoblingen din avbrytes og du blir koblet fra breakout-rommet, vil Teams plassere deg i hovedrommet når du logger på igjen. Hvis du vil gå inn i grupperom igjen, må du bli med manuelt.
Møtearrangøren er den eneste personen som kan opprette grupperom og tilordne personer til dem. Og de kan bare gjøre det på skrivebordsappen.
Konklusjon
For å konkludere, hvis du opplever ulike grupperomsproblemer på Teams, bruk skrivebordsappen. Oppdater den deretter og installer de siste OS-oppdateringene. Ikke glem å aktivere funksjonen "Ny møteopplevelse" også.
Klarte du å fikse problemene med grupperom som førte deg til denne siden? Gi oss beskjed i kommentarene nedenfor.