Typen nettsvindel, som fryser nettleserens skjerm med et popup-vindu og spør folk å ringe for IT-teknikere (nummeret er ALLTID oppgitt), er godt kjent for det meste av Internett brukere. Det omtales som tech-support-scam og er kjent for å være utløst av en skadelig programvareinfeksjon. Som malware-analytikerne til Malwarebytes hevder, slike falske meldinger faller inn i kategorien 'browlock'." Det viktigste er IKKE å ringe det gitte supportnummeret og i stedet for det umiddelbart fjerne skadevaren. Ellers kan disse meldingene fortsette å dukke opp igjen.
Men sent i fjor har Malwarebytes' malware-analytikere oppdaget en ny type svindel rettet mot Apples Mac OS som kjører Safari-nettlesere. Svindlere promoterer nå et registrert svindelnettsted, som en gang åpnet muliggjør skadelig programvare og kaprer Mail App og Safari-nettleseren. Umiddelbart etter infeksjonen skanner skadelig programvare systemet for å finne ut versjonen og andre spesifikasjoner, og begynner deretter å lage en serie e-postutkast. Antall e-postutkast øker til RAM-minnet blir lite og systemet fryser. Like etter det åpnes et iTunes-vindu med en advarsel som sier:
Advarsel!! Virus oppdaget!!
Overføring av dine personlige data og bilder.
Ring Apple Support (gratis) +1-844-480-0876
Denne typen svindel kalles tjenestenekt (DOS) angrep. Som vi allerede har påpekt, begynner Mac OS å generere e-postutkast i voldsom grad når en Mac-eier besøker et skadelig programvare-infisert nettsted. Imidlertid kjøres skadelig programvare på systemet via e-postutkast, som vanligvis indikerer [e-postbeskyttet] eller [e-postbeskyttet] som avsender. Disse svindel-e-postene sendes imidlertid aldri til folk, men genereres heller automatisk av en infisert nettsted, som er grunnen til at den ukontrollerbare flyten av e-postutkast på Mac OS faller utenfor kategorien "spam."
Jerome Segura, grunnleggeren av DOS-angrep rettet mot Mac OS som kjører Safari i det siste, har påpekt at dette problemet kan dukke opp i eldre Mac OS-versjoner uten unntak. Heldigvis kan et tjenestenektangrep på Mac forhindres ved å oppdatere systemet til MacOS Sierra 10.12.2. Mens den nyeste MacOS Sierra-versjonen vil blokkere en serie e-postutkast på Safari generert av skadelig programvare, iTunes-vinduet med en advarsel og falsk teknisk support-nummer kan fortsatt dukke opp.
Generelt sett er det primære formålet med svindel med teknisk støtte for å lure folk til å tro at PC-ene deres er alvorlig infisert og trenger profesjonelt vedlikehold. Selv om dyktige PC- og Mac-brukere er lite sannsynlig å falle for denne falske, kan uerfarne brukere bli skremt av en låst skjerm og trusler som datalekkasje. Dessverre, men telefonnumrene som er oppgitt på støttesvindelmeldinger, administreres av hackere som kan prøve det få ekstern tilgang til folks Mac-er og PC-er, be dem om å installere tvilsomme programmer eller abonnere ubrukelig tjenester. Til slutt ender offeret for teknisk støtte-svindel og DOS-angrep som ringer de antatte teknikerne opp med å tape pengene eller installere skadelig programvare på systemet.
Hvis du allerede har opplevd et DOS-angrep mens du surfer på nettet med Safari-nettleseren, vil vi på det sterkeste anbefale deg å starte en skanning med MacKeeper for å fjerne skadelig programvare. Deretter bør du vurdere å oppgradere OS til MacOS Sierra 10.12.2 for å forhindre ytterligere angrep.