Når du prøver å logge på Apple TV med Apple-ID-en din, kan du noen ganger få en feilmelding som sier bekreftelsesprosessen mislyktes. Vent noen minutter, og prøv igjen senere. Forhåpentligvis vil påloggingsfeilene forsvinne av seg selv. Hvis ventingen ikke fungerer, følg feilsøkingstrinnene nedenfor.
Innhold
-
Hva du skal gjøre hvis Apple TV-verifisering mislyktes
- Bekreft innstillingene for dato og klokkeslett
- Sjekk tilkoblingen og koble fra enhetene dine
- Aktiver 2FA og tilbakestill Apple ID-passordet ditt
- Fjern nylige kanaler og installer Apple TV på nytt
- Tilbakestill enheten din
- Konklusjon
- Relaterte innlegg:
Hva du skal gjøre hvis Apple TV-verifisering mislyktes
Første ting først, sjekk Systemstatus-siden for tjenesteavbrudd. Hvis Apple TV-tjenesten er berørt av kjente problemer, vent til Apple har fikset dem, og prøv igjen senere. Hvis alt er oppe og går på slutten av Apple, følg trinnene nedenfor.
Bekreft innstillingene for dato og klokkeslett
Gå til smart-TV-ens innstillinger, og sjekk gjeldende innstillinger for region, tid og tidssone. Sørg for at de er nøyaktige. Hvis du bruker feil innstillinger for tid og tidssone, kan det hende at Apples servere ikke klarer å bekrefte og validere kontoen din av sikkerhetsgrunner. Husk at sikre dataoverføringer krever et nøyaktig tidsstempel.
Sjekk tilkoblingen og koble fra enhetene dine
Sørg for at det ikke er noen problemer med nettverket ditt. Hvis enheten din har en stabil Internett-tilkobling, bør Apple TV-appen oppdateres automatisk.
Hvis tilkoblingen er ustabil, koble fra ruteren, la den være frakoblet i to minutter, koble den til igjen og prøv igjen. Slå av TV-en, trekk ut strømledningen, vent i 30 sekunder, og start deretter enheten på nytt.
Som en rask påminnelse, hvis flere enheter bruker tilkoblingen din, kan du oppleve båndbreddeproblemer. Koble fra dem, og prøv igjen. Bruk en annen tilkobling og sjekk om du merker noen forbedringer. Forresten, ikke glem å oppdatere programvaren på smart-TV-en til den nyeste versjonen.
Aktiver 2FA og tilbakestill Apple ID-passordet ditt
Hvis du ikke har aktivert tofaktorautentisering ennå, aktiver dette ekstra sikkerhetslaget og sjekk resultatene. Du kan aktivere 2FA på iPhone, Mac eller på nettet. For mer informasjon og trinnvise instruksjoner, gå til Apples støtteside.
Hvis du bruker en ny Apple-ID, sjekk kontoen din og legg til alle nødvendige detaljer for å fullføre profilen din.
Hvis problemet vedvarer, tilbakestill Apple ID-passordet ditt. Logg deretter av kontoen din på alle enhetene dine og start dem på nytt. Logg inn på kontoen din på smart-TV-en din igjen, og sjekk om du fortsatt får den samme feilen.
⇒ Merk: Noen brukere bekreftet at å fullføre en ny pålogging på iPhone kan hjelpe deg med å løse problemet. Sjekk om du kan logge på smart-TVen med mobilalternativet.
Fjern nylige kanaler og installer Apple TV på nytt
Hvis dette problemet begynte å oppstå etter å ha lagt til nye kanaler, fjern nylig lagt til kanaler. Det samme gjelder for innstillingene dine. Hvis du nylig har justert innstillingene dine, gjenopprett tidligere innstillinger og sjekk om du merker noen endringer. I tillegg, avinstaller Apple TV, start enheten på nytt og installer appen på nytt.
Tilbakestill enheten din
Hvis ingenting fungerer, tilbakestill enheten. Gå til Innstillinger, velg Nullstille og vent til enheten går tilbake til fabrikkinnstillingene.
Noen ganger kan det hende du må følge alle trinnene ovenfor for å løse problemet. For eksempel, hvis du opplever dette problemet på Fire TV-pinnen, sørg for å installere den nyeste fastvareversjonen. For å gjøre det, naviger til My Fire TV, plukke ut Om, og velg Se etter oppdateringer. Avinstaller deretter Apple TV-appen og start Fire TV-pinnen på nytt. Installer Apple TV-appen på nytt, og tilbakestill Fire TV-pinnen hvis problemet vedvarer.
Konklusjon
For å fikse «Verifikasjon mislyktes»-feilen på Apple TV, sørg for at dato- og klokkeslettinnstillingene er riktige. Koble deretter fra ruteren og smart-TV-en for å tilbakestille tilkoblingen til Apples servere fullstendig. Aktiver i tillegg tofaktorautentisering og tilbakestill Apple ID-passordet ditt. Legg til eventuelle nødvendige kontodetaljer for å fullføre profilen din. Hvis problemet vedvarer, fjern nylig lagt til kanaler, installer Apple TV-appen på nytt og tilbakestill enheten.
Klarte du å løse problemet? Trykk på kommentarene nedenfor og la oss få vite hvilken løsning som fungerte for deg.