Kan du ikke logge på Apple TV+ på Apple TV? Her er 5 måter å fikse det på

En Apple TV er en av de beste strømmeenhetene som er tilgjengelig akkurat nå. Du kan bruke Apple TV til å streame videoer, bla gjennom bilder og spille videospill. Men hvis du vil se Apple TV+, kan det være vanskelig å logge på.

Uansett grunn kan mange Apple TV-eiere ikke logge på for å se programmer og filmer på Apple TV+. Hvis det skjer med deg, finn ut hvordan du fikser det ved å bruke feilsøkingstrinnene nedenfor.

I slekt:

• Hvilke Apple TV-serier er gratis?
• Apple TV feilsøking og tips
• Alt du trenger å vite om Apple TV+
• Kan du ikke få året med gratis Apple TV+? Her er hva du bør gjøre

Hva er forskjellen mellom Apple TV og Apple TV+?

Den første saken som skal oppklares er Apples forvirrende navneskjema for Apple TV. Det er tre forskjellige produkter eller tjenester noen kan referere til når de sier Apple TV:

• Apples fysiske strømmeboks, kalt Apple TV
• En gratis app tilgjengelig på alle Apple-enheter som kombinerer videostrømmetjenester, kjent som Apple TV-appen
• Eller Apples førsteklasses videostrømmetjeneste, kalt Apple TV+

Denne artikkelen handler om å logge på Apple TV+ på din Apple TV-strømmeenhet. For å gjøre dette trenger du et aktivt abonnement eller et gratis prøveversjon for Apple TV+. Du trenger også en Apple TV (3. generasjon) eller nyere.

Ta en titt på Apples nettsted for å finn ut hvilken Apple TV du har.

Hvis du har et Apple TV+-abonnement, men ikke kan logge på Apple TV, følger du trinnene nedenfor for å fikse det.

Trinn 1. Start Apple TV på nytt

Når noen funksjoner slutter å fungere på Apple TV-strømmeboksen din, er det første trinnet alltid å starte enheten på nytt. Det er flere måter å starte Apple TV på på nytt, og alle er effektive til å fikse programvareproblemer.

Åpne Innstillinger appen på Apple TV, og gå deretter til System > Start på nytt. Vent til Apple TV starter på nytt, og prøv å logge på Apple TV+ igjen.

Hvis det ikke fungerer, tvinger du omstart av Apple TV i stedet. For å gjøre dette, trykk og hold nede Meny og Hjem knappene på Siri Remote samtidig. Hvis du ikke har en Siri-fjernkontroll, trykk og hold nede Meny og Ned knappene på fjernkontrollen. Hold begge knappene inne til Apple TV-en starter på nytt.

Hvis det heller ikke hjelper, start Apple TV-en på nytt ved å koble fra strømkabelen. Vent fem sekunder, og koble den deretter til igjen for å starte enheten på nytt.

Steg 2. Oppdater tvOS

tvOS er operativsystemet som kjører på din Apple TV. Apple slipper ofte nye tvOS-oppdateringer for å korrigere feil og introdusere nye funksjoner. Hvis Apple TV-en din ikke kjører den nyeste versjonen av tvOS, kan det hende du ikke kan logge på Apple TV+ før du oppdaterer den.

Åpne på Apple TV-en Innstillinger app og gå til System > Programvareoppdateringer. Velg å Oppdater programvare, og vent til Apple TV-en ser etter, laster ned og installerer tilgjengelige oppdateringer.

På Apple TV (3. generasjon) og på eldre versjoner av tvOS åpner du Innstillinger app og gå til Generelt > Programvareoppdateringer i stedet. Igjen, velg å Oppdater programvare og vent til Apple TV-en din installerer tilgjengelige oppdateringer.

Hvis du ikke kan laste ned nye oppdateringer, sørg for at Apple TV er koblet til en fungerende Internett-tilkobling over Wi-Fi eller Ethernet.

Trinn 3. Logg av Apple TV+

Hvis du ikke kan logge på Apple TV+, må du kanskje logge ut av Apple-ID-en din helt for å fikse det. Mange brukere oppdaget at neste gang de logget på Apple-ID-en sin i innstillingene, logget den dem også på Apple TV+.

På en Apple TV (3. generasjon) er det enkelt å logge ut fra Innstillinger-appen. Nyere Apple TV-bokser lar deg imidlertid bare logge av ved å fjerne brukerkontoen din.

Slik logger du av på en Apple TV (tredje generasjon)

Åpne Innstillinger app på Apple TV og velg Itunes butikk fra menyen. Velg nå din eple ID konto og velg å Logg ut.

Du bør se et nytt alternativ for å logge på kontoen din med Apple ID-brukernavnet og passordet ditt.

Slik fjerner du kontoer på en Apple TV (4. generasjon) eller nyere

Hvis du har flere Apple TV-brukerkontoer, åpne Innstillinger app og gå til Brukere og kontoer, og velg deretter kontoen din. Rull ned og velg å Fjern brukeren fra Apple TV, og bekreft at du vil Fjern bruker.

Hvis du bare har én Apple TV-brukerkonto, kan du enten opprette en annen brukerkonto eller tilbakestille Apple TV-en. Hvis du velger å tilbakestille Apple TV-en din, fjernes alle appene og media som er lastet ned til den, selv om alt skal være tilgjengelig for nedlasting når du logger på igjen.

For å tilbakestille Apple TV, gå til Innstillinger > System > Tilbakestill. Bekreft deretter at du vil Nullstille din Apple TV. Etter at den har startet på nytt, skriv inn Apple ID-opplysningene dine for å logge på igjen.

Trinn 4. Skriv inn passordet og autentiseringskoden sammen

Med tofaktorautentisering kan du ikke logge på Apple ID-kontoen din uten også å angi en sekssifret autentiseringskode sendt til en av de andre Apple-enhetene dine. Dette forhindrer hackere i å få tilgang til kontoen din, siden de også må finne en måte å få den sekssifrede autentiseringskoden på.

På nyere Apple TV-bokser ber Apple TV-appen om din sekssifrede autentiseringskode etter å ha godtatt Apple ID-passordet ditt. Når dette skjer, skriv inn den siste koden som ble sendt til enhetene dine for å logge på.

Apple TV (3. generasjon) fungerer imidlertid litt annerledes. Siden denne enheten fortsatt bruker eldre programvare, gir den deg ingen måte å skrive inn autentiseringskoden på. I stedet må du legge til autentiseringskoden på slutten av passordet ditt når du logger på.

La oss si at Apple ID-passordet ditt er passord og din sekssifrede autentiseringskode er 123456. Når du logger på Apple ID-kontoen din, må du gå inn passord123456 i passordfeltet.

Forsøk å logge på Apple TV+ for å generere en ny sekssifret autentiseringskode. Følg deretter instruksjonene ovenfor for å logge av Apple TV. Bruk koden på slutten av passordet ditt når du logger på igjen.

Trinn 5. Deaktiver tofaktorautentisering

Hvis du fortsatt ikke kan logge på Apple TV+ på Apple TV på grunn av tofaktorautentiseringsproblemer, prøv å deaktivere denne sikkerhetsfunksjonen i stedet.

Som vi allerede har nevnt, gjør tofaktorautentisering din Apple-ID sikrere. Av denne grunn lar Apple deg bare deaktivere den hvis du begynte å bruke tofaktorautentisering i løpet av de siste to ukene.

For å gjøre det, besøk eple ID nettstedet og logge på kontoen din. Finn deretter Sikkerhet delen og klikk Redigere. Ved siden av Tofaktorautentisering, Klikk på Slå av tofaktorautentisering knapp.

Hvis det ikke er noe alternativ for å slå av tofaktorautentisering, er det ikke mulig. Du burde kontakt Apple Support for mer hjelp til å logge på Apple TV+.

Se programmer gratis på Apple TV

Forhåpentligvis klarte du å logge på Apple TV+ på Apple TV nå. Hvis det er tilfelle, er det mange spektakulære serier og filmer å nyte på Apples strømmetjeneste.

Enten du betaler for Apple TV+ eller drar nytte av en gratis prøveversjon, er det også mange andre programmer du kan se gratis på Apple TV.