Hvis du eier en HP-skriver, bør du definitivt få et HP Ink-abonnement, spesielt hvis du skriver ut hundrevis av sider hver måned. Dette abonnementet inkluderer blekk eller toner, gratis levering og forhåndsbetalt resirkulering. HP overvåker blekk- eller tonernivåene dine via HP Smart-appen og sender nye patroner før du trenger dem. På denne måten vil du aldri gå tom for blekk.
Men noen ganger kan det dukke opp en merkelig feilmelding på skjermen som hindrer deg i å fullføre HP Ink-abonnementet. Vent i 30 sekunder, prøv igjen og sjekk om du merker noen endringer. Hvis problemet vedvarer, følg trinnene nedenfor.
Fix: Kan ikke fullføre HP Ink-abonnement
Bruk en nettleser for å fullføre abonnementet
Den beste måten å administrere HP-skriveren på er gjennom HP Smart-applikasjonen. Hvis du får denne feilmeldingen når du bruker HP Smart-appen, åpner du en ny nettleserfane og går til HP Instant Ink-side. Logg på HP-kontoen din og sjekk om du kan aktivere abonnementet online.
Oppdater skriverfastvaren
Sørg for å oppdatere skriverens fastvare til den nyeste versjonen. Gå til HPs støtteside og identifiser skrivermodellen din. Deretter laster du ned og installer den nyeste skriverens fastvareversjon.
Skrivere lagres noen ganger i måneder før de selges. Mest sannsynlig er fastvaren utdatert. Dette kan føre til ulike problemer, inkludert at du ikke kan fullføre HP Ink-abonnementet. Skriveren din skal automatisk installere de siste oppdateringene når den kobles til Wi-Fi. Det skjer ikke alltid, noe som betyr at du må installere den nyeste skriverfastvaren manuelt.
Sørg for at skriveren og kassetten er kompatible med HP-blekk
Sørg for at din skriveren er kompatibel med HP Ink. De fleste HP-skrivere produsert i løpet av de siste 5 årene som støtter Wi-Fi, er kvalifisert for HP-blekk. Hvis du bruker en gammel skriver, er det kanskje på tide å oppgradere til de nyeste HP Ink-aktiverte skriverne.
Sørg i tillegg for at blekket ditt er kompatibelt med HP Instant Ink. Følgende blekk- og tonerkassetter støttes:
- HP 62
- HP 63
- HP 64
- HP 65
- HP 67
- HP 902
- HP 910
- HP 950/951
- HP 952
HP 962 - HP 134 (toner)
Hvis problemet vedvarer, kontakt HP Support for ytterligere hjelp. Kanskje tjenesten er midlertidig utilgjengelig.
Konklusjon
Hvis du ikke kan fullføre HP Ink-abonnementet, vent i 30 sekunder og bruk deretter en nettleser for å aktivere abonnementet. Deretter oppdaterer du skriverens fastvare til den nyeste versjonen. Sørg også for at skriveren og patronene er kompatible med HP-blekk. Hvis ingenting fungerer, kontakt HP Support.
Klarte du å løse problemet? Trykk på kommentarene nedenfor og la oss få vite hvilken løsning som fungerte for deg.