Hvis du har en Google-konto og trenger et telefonnummer for å ringe fra nettleseren din eller mobilenhet, kan du sette opp en Google Voice-konto. Du kan også slå sammen flere telefonnumre til et enkelt tall. Men noen ganger kan det hende at Google Voice ikke fungerer som den skal. Hvis du ikke kan høre den som ringer, følg trinnene nedenfor for å løse problemet.
Hva du skal gjøre hvis du ikke kan høre den som ringer på Google Voice
Sjekk lydenheten og sikkerhetsprogramvaren
Sørg for at du bruker riktig lydenhet og installerer den nyeste fastvareversjonen. Sørg i tillegg for at ingen annen programvare har eksklusiv tilgang til lydenheten din. Gå til Innstillinger → System → Lyd → og sjekk din Utdatainnstillinger på din Windows-datamaskin.
Sjekk innstillingene for sikkerhetsprogramvaren og juster dem for å sikre at de ikke blokkerer Google Voice. Hvis du bruker en, sørg for at den eksterne brannmuren din ikke forstyrrer Google Voice.
Sjekk tilkoblingen din
Kontroller at Internett-tilkoblingen din fungerer som den skal. Hvis du ofte opplever båndbreddeproblemer, koble fra alle de andre enhetene som er koblet til ruteren. Oppdater ruterens fastvare og koble fra enheten i to minutter for å bli kvitt loppekraft. Du kan også bruke en annen tilkobling for å sjekke om du har opplevd det samme problemet.
Hvis ruteren din bruker et trusselbeskyttelsesverktøy, gå til innstillinger og deaktiver det. Hvis du for eksempel bruker en Synology-ruter, deaktiver den innebygde programvaren for trusselforebygging, start nettleseren på nytt og sjekk om Google Voice fungerer etter hensikten.
Sjekk nettleseren din
Bruk en nettleser som Google Voice støtter: Chrome, Firefox, Microsoft Edge eller Safari. Hvis du bruker en annen nettleser, for eksempel en personvernfokusert nettleser, bytt til en av de fire nettleserne som støttes og sjekk om du kan høre den som ringer.
I tillegg, lukk alle unødvendige faner, oppdater nettleseren til den nyeste versjonen, tøm hurtigbufferen og informasjonskapslene, og deaktiver alle utvidelsene dine. Start nettleseren på nytt og sjekk om du merker noen forbedringer.
Sjekk nettleserens lydinnstillinger
Dobbeltsjekk nettleserens lydinnstillinger. Kanskje du ved et uhell blokkerte noe som Google Voice trenger. Du må kanskje endre nettleserinnstillingene for å tillate voice.google.com å spille av lyd. Ikke blokker JavaScript, HTML5, WebRTC eller Google-informasjonskapsler.
Hvis du bruker Google Chrome, lim inn chrome://settings/content/sound i en ny fane for å åpne lydinnstillingssiden. Muliggjøre Nettsteder kan spille av lyd. Så under Tilpasset atferd, klikk på Legge til og gå inn voice.google.com. Slå den Legge til for å lagre innstillingene.
Kontakt IT-administratoren din
Hvis du bruker en Google Workspace-konto, kontakt IT-administratoren din for mer hjelp. Sørg for at de har aktivert Voice for kontoen din og tildelt en Voice-lisens til den. Kanskje de har glemt å sette opp noen innstillinger, som hindrer deg i å høre den som ringer. Hvis problemet er på slutten, er det ikke mye du kan gjøre med det.
Konklusjon
Hvis du ikke kan høre den som ringer på Google Voice, må du kontrollere at lydenheten din fungerer som den skal og at sikkerhetsprogramvaren ikke blokkerer Google Voice. Sjekk deretter Internett-tilkoblingen og nettleserinnstillingene. Sørg for at nettsteder kan spille av lyd i nettleseren din. Hvis du bruker en Google Workspace-konto, kontakt IT-administratoren din.
Hvilke av disse løsningene hjalp deg med å løse problemet? Gi oss beskjed i kommentarene nedenfor.