Microsoft Teams administrasjonssenter fungerer ikke

Microsoft Teams Admin Center er et viktig verktøy for IT-administratorer. Det er her administratorer kan sette opp globale møtepolicyer, aktivere brukerbegrensninger, administrere Teams-funksjoner og så videre. Tenk på det som kontrollsenteret for alt som har med Microsoft Teams å gjøre.

Husk at Teams administrasjonssenter kun er tilgjengelig for betalte planer. Hvis du bruker gratisversjonen av Teams, har du ikke tilgang til Microsoft Teams administrasjonssenter.

To hovedproblemer kan gjøre Microsoft Teams Admin Center ubrukelig: feilmeldingen som sier "Vi kan ikke laste inn data" og ikke få tilgang til dashbordet. I denne veiledningen vil vi dekke begge disse tilfellene.

Merk: Først av alt, sørg for at dette ikke er en pågående servicehendelse. For mer informasjon, sjekk MS Teams service helse dashbord.

Slik løser du problemer med Microsoft Teams Admin Center

På Chrome

1. Gå til Innstillinger → Nettstedinnstillinger → rull ned til Informasjonskapsler og nettstedsdata.
2. Pass deretter på at følgende to bokser ikke er merket av:
   Blokker tredjeparts informasjonskapsler og Blokker alle informasjonskapsler.

På kanten

1. Naviger til Innstillinger → Nettstedtillatelser → Informasjonskapsler og nettstedsdata.
2. Deaktiver alternativet kalt Blokker tredjeparts informasjonskapsler. Oppdater nettleseren.

Denne raske metoden bør stryke ut følgende feilmeldinger:

• Vi kan ikke hente aktivitetsloggen.
• Vi kan ikke laste inn data.

Disse feilene oppstår ved design hvis du blokkerer tredjeparts informasjonskapsler. Autentisering og autorisasjon vil ikke fungere ordentlig med tredjeparts informasjonskapsler blokkert.

Tøm bufferen og deaktiver utvidelsene dine

De midlertidige filene som er lagret i hurtigbufferen eller visse utvidelser kan forstyrre administrasjonssenteret. Tøm hurtigbufferen, slå av alle utvidelsene dine og prøv igjen.

1. Gå til nettleseren din Innstillinger og klikk på Historie.
2. Naviger deretter til Slett nettleserdata, og velg tidsrommet for å slette informasjonskapslene.
3. Slå den Slett data knapp.
4. Gå deretter tilbake til Innstillinger og klikk på Utvidelser.
5. Deaktiver alle utvidelsene dine manuelt.
6. Lukk nettleseren og start datamaskinen på nytt. Sjekk om du har tilgang til Teams administrasjonssenter.

Rett opp FAILED_TO_AUTO_DISCOVER_DOMAIN i Teams administrasjonssenter

Hvis du får denne feilmeldingen, må du sørge for at SIPDomain faktisk er aktivert i leietakeren.

1. Koble til Skype for Business Online med PowerShell. Du kan last ned Skype for Business Online Windows PowerShell-modulen fra Microsoft.
2. Sjekk deretter om SIPDomain er aktivt. For å gjøre dette, kjør Get-CsOnlineSipDomain kommando.
3. Hvis SIPDomain er deaktivert, kjør følgende kommando for å aktivere det:
   • PowerShell cmdlet: Enable-CsOnlineSipDomain -Domain
4. Du må vente mellom 15 minutter og 60 minutter før endringene trer i kraft.

Denne feilen kan også oppstå hvis ingen bruker har fått lisens for Skype for Business eller Teams. I tillegg, hvis IP og URL-er ikke er tillatt, ikke bli overrasket når denne feilen dukker opp på skjermen. For ytterligere rettelser, gå til Microsofts støtteside.

Rett opp Beklager, du har ikke tilgang til Microsoft Teams administrasjonssenter

Denne meldingen indikerer at du ikke er den globale administratoren. Prøv å kontakte andre globale administratorer i organisasjonen din. Sjekk om din Microsoft 365-konto vises under rollen Global administrator eller Teams administrator.

Åpne Microsoft 365 Admin Center, og naviger til Brukere → Aktive brukere → klikk på kontoen din → sjekk innstillingene for administratorrolle.

Åpne en støttebillett

Hvis ingenting fungerte, ta kontakt Microsoft Support og gi dem beskjed om problemet ditt. Opprett en billett og legg til alle nødvendige detaljer om problemet du opplever.

Alternativt kan du kontakte støtte fra leietaker. Gå til administrasjonssenteret på https://admin.microsoft.com, og velg Brukerstøtte > Ny serviceforespørsel.