Å ikke finne alle kontaktene dine på Microsoft Teams kan være veldig irriterende. Dette kan hindre deg i å bruke visse appfunksjoner som f.eks private kanaler. Hvis Teams ikke finner personene du vil legge til på den private kanalen din, betyr dette at de ikke har tilgang til ideene som deles der. La oss dykke rett inn og se hvordan du kan feilsøke dette problemet.
Hvordan fikse Microsoft Teams som ikke finner alle kontakter
⇒ Hurtigrettinger
- Sjekk nettappen. Åpne nettversjonen av Teams og sjekk om kontaktene dine er synlige der.
- Alternativt kan du gå til Samtaler og du bør se alle kontaktene dine oppført der.
- Logg av Teams-kontoen din, vent noen sekunder og logg deretter på igjen. Sjekk om kontaktene dine dukker opp nå.
Importer kontaktene dine på nytt
Sørg for at Outlook-adresseboken din er riktig synkronisert med Teams. En grunn til at Teams ikke finner kontaktene dine er at Outlook-kontakter ikke klarte å synkronisere eller importere til Teams.
- Start Outlook og velg adresseboken.
- Klikk deretter på den første kontakten og velg alle kontakter.
- Klikk på Fil og velg Legg til i kontakter. Klikk på Outlook-kontakter for å bekrefte kontaktlisten din og sikre at alle kontakter har blitt synkronisert.
- Start Teams og gå til Samtaler/kontakter liste. Husk at det kan ta noen timer før kontaktene synkroniseres. I sjeldne tilfeller kan hele prosessen ta opptil 24 timer.
Eller du kan åpne den globale adresseboken fra Outlook ved å bruke People's-ikonet ved siden av Møte ikon. Gå til Finne og åpne Global adressebok. Deretter kan du velge alle brukerne og klikke Legg til i kontakter. Eller du kan velge individuelle brukere hvis du ikke trenger å importere alle kontaktene.
En annen viktig ting å huske på er at bare kontaktene som er tilgjengelige i roten av kontaktmappen din vil bli synkronisert med Microsoft Teams.
Deaktiver Scoped Search
Microsoft Teams lar organisasjoner definere og sette opp spesifikke begrensninger for hvordan brukere kan finne og kontakte andre brukere i organisasjonen. Denne funksjonen kalles scoped search. Hvis det er aktivert, slå det av og sjekk om Teams kan finne kontaktene dine nå.
- Start Microsoft Teams administrasjonssenter.
- Velg deretter Innstillinger for hele organisasjonen og klikk Laginnstillinger.
- Gå til Søk, og finn følgende alternativ: Omfangskatalogsøk i Teams ved hjelp av en Exchange-adressebokpolicy.
- Slå den på og sjekk resultatene. Husk at det kan ta noen timer før endringene trer i kraft.
Hvis du ikke har tilgang til administrasjonssenteret, kontakt IT-administratoren din.
Legg til et telefonnummer i kontaktene dine
En annen løsning for å sikre at Teams synkroniserer alle kontaktene dine, er å legge til et telefonnummer. Husk at denne metoden fungerer uansett om kontakten din er tilknyttet et selskap eller ikke. Team synkroniserer ikke kontakter som ikke har et telefonnummer.
Konklusjon
For å konkludere, det første du bør gjøre når Teams ikke viser alle kontaktene dine er å logge ut. Hvis problemet vedvarer, importer eller synkroniser kontaktene dine på nytt. Vi håper disse løsningene hjalp deg med å fikse dette problemet. Fortell oss hvordan feilsøkingsprosessen gikk for deg.