Så du har nettopp lært at det er en ny Chrome-versjon tilgjengelig. Naturligvis skynder du deg å installere de siste oppdateringene for å holde nettleseren oppdatert.
Men du innser at noen feilkoder blokkerer prosessen, og du kan ikke installere den nyeste Google Chrome-versjonen på datamaskinen din.
I denne veiledningen vil vi fokusere på tre spesifikke Chrome-oppdateringsfeil som ofte feiler brukere, nemlig feil 3, 11 og 12.
Hva betyr disse feilene?
- Feil 3 og 11 indikerer at Chrome ikke klarte å finne eller koble til oppdateringsserveren.
- Feil 12 dukker opp når nedlastingsprosessen mislyktes mens du ser etter oppdateringer.
Slik feilsøker du Chrome Update-feil 3, 11 og 12
1. Start datamaskinen og nettverksenhetene på nytt
La oss starte med noen grunnleggende feilsøkingsmetoder, skal vi? Hva gjør du når noe ikke fungerer? Ja, det er det, du starter det problematiske programmet eller enheten på nytt.
Det samme er gyldig hvis Chrome ikke vil oppdatere. Gå videre og start datamaskinen på nytt, og koble fra modemet/ruteren.
Vent til datamaskinen har startet på nytt, og koble deretter modemet/ruteren tilbake til stikkontakten og slå på nettverksenhetene.
Hvis disse feilene oppsto fordi Chrome ikke var i stand til å koble til oppdateringsserveren, bør omstart av Internett-tilkoblingen løse problemet.
Når vi snakker om tilkoblingsproblemer, bruk en kabeltilkobling hvis mulig. Koble fra alle andre enheter og brukere som bruker tilkoblingen mens du oppdaterer Chrome eller andre programmer.
2. Kjør Windows 10s innebygde feilsøkingsprogrammer
Hvis nettverksinnstillingene ikke er riktig angitt, er det tre nettverksfeilsøkere du kan kjøre for å fikse problemet.
- Åpne Innstillinger app og gå til Oppdatering og sikkerhet
- Klikk på Feilsøking og kjør følgende feilsøkingsprogrammer én etter én:
- Internett-tilkoblinger
- Innkommende tilkoblinger
- Nettverksadapter
- Internett-tilkoblinger
- Prøv å installere Chrome på nytt.
3. Sjekk antivirus- og brannmurinnstillingene
Sørg for at det ikke er noen regler eller innstillinger som hindrer brukere i å laste ned noe på datamaskinen din. Slike innstillinger vil også blokkere oppdateringsnedlastinger.
Du kan også gå til brannmur- og antivirusinnstillingene og hviteliste Chrome. Eller du kan deaktivere antivirus- og brannmuren midlertidig mens du laster ned og installerer de nyeste Chrome-oppdateringene.
Aktiver antivirus- og brannmurbeskyttelsen på nytt når du har installert den nyeste Chrome-versjonen.
4. Deaktiver proxy og tøm DNS
Trinn for å deaktivere proxy på datamaskinen
- Gå til Start og skriv inetcpl.cpl → trykk Enter
- Klikk på Tilkoblinger fanen
- Gå til LAN-innstillinger
- Sjekk alternativet Oppdag innstillinger automatisk
- Fjern merket for alternativet Bruk en proxy-server for ditt LAN
- Lagre endringene og start datamaskinen på nytt.
Skyll DNS
Hvis Chrome-oppdateringsserveren fortsatt husker din forrige IP-adresse, kan det hende at nettleseren ikke oppdateres.
For å tømme DNS, start kommandoprompt som administrator og kjør følgende kommando: ipconfig /flushdns.
5. Deaktiver utvidelsene dine
For å utelukke dine aktive utvidelser som en mulig årsak til dette problemet, fortsett og deaktiver alle nettleserutvidelsene dine.
Lukk nettleseren og prøv å installere de siste oppdateringene. Klikk på Chrome-menyikonet, gå til Hjelp, plukke ut Om Google Chrome, og treffer Oppdater knappen igjen.
6. Aktiver Googles oppdateringstjenester
- Gå til Start og skriv tjenester for å åpne Tjenester app
- Finn Google Update Service (gupdate)
- Dobbeltklikk på den og gå til Oppstart
- Plukke ut Automatisk → trykk på Bruk og OK
- Finn den andre nå Google Update Service (gupdatem)
- Sett oppstartstypen til Automatisk også
- Lagre endringene, lukk nettleseren og prøv å installere de siste oppdateringene.
Hvis det ikke fungerte, start datamaskinen på nytt og prøv igjen.
7. Aktiver Chrome-oppdatering ved hjelp av Windows-registeret
- Type regedit i søkefeltet og trykk Enter for å åpne Registerredigering
- Gå til HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Google
- Finn Oppdater standard eller Misligholde nøkkel
- Høyreklikk på den og velg Endre
- Rediger verdidataene til 1 og lagre endringene
- Gå til HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Google\Update
- Finn Misligholde tasten og dobbeltklikk på den
- Rediger verdidataene til 1 for å aktivere Chrome-oppdateringer som standard
- Start datamaskinen på nytt og prøv å oppdatere nettleseren.
Hvis ingenting fungerte, kan du avinstallere og installere Google Chrome på nytt. Når du gjør det, vil datamaskinen automatisk installere den nyeste Chrome-versjonen.