Thunderbird kan noen ganger gi en feilmelding som sier at tilkoblingen til serveren ble tilbakestilt. Denne feilmeldingen kan overraske brukere. Vanligvis oppstår det plutselig uten noen avslørende tegn.
Hvis du leter etter en løsning for å fikse dette problemet, har du en rekke potensielle løsninger nedenfor.
Hvordan fikse Thunderbird-servertilkoblingen ble tilbakestilt
Slå av Email Shield i AVG Antivirus
Mange brukere la merke til at servertilbakestillingsfeilen hovedsakelig oppstod på datamaskiner som kjører AVG Antivirus. Det ser ut til at feilen er utløst av en konflikt mellom de to programmene.
Deaktivering av AVG Email Shield løste dette problemet for mange brukere. Gå til Grunnleggende beskyttelse og deaktiver E-postskjold.
Du må imidlertid slå av e-postskjermen hver gang du slår på datamaskinen. Tilsynelatende dukker feilen opp igjen etter hver nedleggelse. Så dette er bare en midlertidig løsning. Men det er en praktisk en likevel.
Installer AVG på nytt
Installer AVG på nytt og sjekk om dette løser problemet. Kanskje noen AVG-filer ble ødelagt. Sjekk om servertilkoblingen fortsatt blir tilbakestilt med en ny kopi av AVG installert.
- For å avinstallere AVG, start Kontrollpanel.
- Klikk på Programmer og funksjoner.
- Velg deretter Avinstaller et program.
- Velg AVG og klikk på Avinstaller knapp.
- Start datamaskinen på nytt.
- Last ned AVG igjen og installer programmet.
Deaktiver ditt antivirus
Hvis du bruker et annet antivirus, deaktiver det og test om du fortsatt får den samme feilen på Thunderbird.
Hvis antiviruset du bruker har et innebygd e-postskjold som ligner på AVG, fortsett og deaktiver det. Du kan også hviteliste Thunderbird i antivirusinnstillingene.
Trinnene som skal følges er forskjellige for hvert antivirusverktøy. For detaljerte instruksjoner, gå til den offisielle støttesiden for antivirus.
Rediger nettverkets DNS-innstillinger
Endring av nettverkets DNS-innstillinger er en løsning som fungerte for mange brukere. Du kan enten deaktivere IPv6 eller bare godta IPv4-domener.
- Start Thunderbird og klikk på Alternativer.
- Velg deretter Generell.
- Rull ned til Konfigurasjonsredigering (nedre høyre hjørne).
- Godta risikoen ved å endre innstillingene.
- Skriv inn IP i søkeboksen og finn innstillingene nedenfor. Bruk kun én av de to variantene:
- network.dns.disableIPv6. Sett den til ekte.
- network.dns.ipv4OnlyDomains. Sett den til gmail.com.
Network.dns.isableIPv6-innstillingen er enklere å bruke enn å sette domenet til Gmail. Så hvis du vil ha en enklere løsning, rediger IPv6-innstillingen.
Lukk deretter Thunderbird og start den på nytt. Sjekk om denne metoden løste feilen.
Deaktiver VPN-en din
Hvis du bruker et VPN-program, fortsett og deaktiver det. Mange brukere løste dette problemet ved ganske enkelt å slå av VPN-en.
Det ser ut til at VPN-verktøy, og spesielt NordVPN, ofte forstyrrer Thunderbird.
Hvis ingenting fungerte, kan det være lurt å bytte midlertidig til en annen e-posttjeneste. Kanskje Thunderbird er påvirket av et serverproblem som Mozilla ennå ikke har erkjent. Sjekk om andre brukere klaget over det samme problemet nylig.
Gi oss beskjed om tilkoblingen til e-postserveren er stabil nå. Fortell oss hvilken løsning som fungerte for deg!