Apple TV-brukere kan støte på følgende feil når de prøver å foreta et kjøp fra enheten sin:
Bekreftelse kreves – Før du kan foreta kjøp, må du gå til iTunes Store på datamaskinen og bekrefte betalingsinformasjonen din.
Du kan vanligvis løse dette problemet med disse trinnene:
valg 1
- Fra hvilken som helst datamaskin, åpne en nettleser og besøk Apple butikk.
- Velg personikonet som er plassert i øvre høyre hjørne av skjermen, og velg deretter "Se konto“.
- I «Kontoinnstillinger" området, velg "Endre standard frakt- eller faktureringsinformasjon“.
- Skriv inn Apple Store brukernavn og passord.
- Velg "Redigere"-knappen ved siden av "Betalingsinformasjon" område.
- Skriv inn kredittkortinformasjonen din på nytt og sørg for å inkludere "Sikkerhetskode“.
- Plukke ut "Lagre“.
Prøv å kjøpe en vare fra Apple TV.
Alternativ 2
- Åpne iTunes fra hvilken som helst datamaskin.
- Plukke ut "Itunes butikk“.
- Plukke ut kontonavnet ditt i øvre høyre hjørne, velg deretter "Kontoinformasjon“.
- Logg på Apple-kontoen din hvis du blir bedt om det.
- Velg "Redigere"-knappen ved siden av "Betalings type“.
- Skriv inn kredittkortinformasjonen din på nytt. Pass på å skrive inn en "Sikkerhetskode“. Plukke ut "Ferdig“.
Forsøk å kjøpe en vare fra Apple TV.
Merk: Noen brukere har rapportert at et kjøp fra iTunes Store løser dette problemet. Hvis disse trinnene ikke fungerer, prøv å kjøpe en sang for 69 cent. Du kan bli bedt om å angi betalingsinformasjonen din. Når det er fullført, bør problemet være løst.