5G betyr egentlig ikke noe for det store flertallet ennå, og AT&T og Verizon møter kritikk for å villede forbrukere.
Det store buzzwordet for mobiloperatører akkurat nå er "5G", og det er liten sjanse for at markedsføringen og hypen vil avta når som helst snart. Tross alt er 5G en flott mulighet for operatører til å gi store, imponerende klingende tall på hver reklametavle og TV-reklame. Det eneste problemet er at mye av det de hyper opp betyr lite for de aller fleste mennesker. Heldigvis møter to av de største lovbryterne av overhyping av 5G, AT&T og Verizon, kraftig kritikk i bransjen for å villede forbrukere.
Vi starter med AT&T, som allerede har møtt sin rettferdige del av gransking over sin falske "5G Evolution"-markedsføring. T-Mobile og Verizon presset tilbake mot monikeren, og Sprint til og med gikk så langt som å saksøke selskapet (selv om de senere slo seg ned). Nå anbefaler Better Business Bureau (BBB) at AT&T stopper sin "5G Evolution"-reklame. Hvis du ikke er kjent med BBB, er de en privat, ideell organisasjon som ble opprettet med mål om å forbedre forbrukernes tillit til bedrifter. (BBB har hatt sin rettferdige andel av kontroverser om favorisering og å være generelt tannløs, men bedrifter har en tendens til å selv overholde BBB-standarder eller i det minste lytte til forbrukerklager som sendes inn til BBB for å fremstå som bedre enn konkurrenter.)
Hvorfor BBB er relevant for denne historien er fordi National Advertising Review Board, som er en del av BBB, sa at AT&T burde slutte å annonsere «5G Evolution» som værende "Det første steget til 5G." Panelet fastslo at denne påstanden villeder "rimelige forbrukere til å tro at AT&T tilbyr et 5G-nettverk" når industritester har funnet 5G E til være tregere enn andre operatørers 4G LTE-nettverk. AT&T sa at de er "respektfullt uenige" i avgjørelsen, men at de vil stoppe reklamene likevel. Enda viktigere er det imidlertid at AT&T nekter å stoppe "5G E" merkevarebygging på enheter, i følge Lyslesing.
Verizon, i likhet med AT&T, har sin egen situasjon under utvikling med BBB. National Advertising Division av BBB har fortalt Verizon å slutte å hevde at de «bygger den kraftigste 5G erfaring for Amerika» og anbefaler at det gjør det klart for forbrukerne at tilgjengeligheten til 5G-nettverket er svært begrenset. Verizon har gått med på å oppdatere sine avsløringer, men vil anke avgjørelsen om krav om nettverksbygging.
En annen bekymring for NAD er Verizons ustabile dekning i byer, hvorav noen bare er på stadioner og flyplasser. NAD sa at Verizons reklametavler antydet at 5G-dekning kom uansett hvor annonsene ble plassert og den lille skriften ble skjult av farger og videooverganger. Humoristisk er AT&T den som brakte frem den første klagen på de villedende Verizon-annonsene.
Mens AT&T og Verizon begge kommer med kritikk fra BBB, mobilanalyseselskapet OpenSignal har gitt ut sin 5G-rapport som beskriver 5G-nettverkene til populære operatører. Rapporten sammenligner nettverkshastigheter på tvers av Sør-Korea, Australia, Storbritannia og USA. Hastighetsmessig kom Verizon ut som den klare vinneren. Operatørens Ultra Wideband (mmWave)-nettverk hadde gjennomsnittlige nedlastingshastigheter på 506 Mbps, noe som var betydelig høyere enn mulige hastigheter med de andre amerikanske operatørene. Sprint var i gjennomsnitt 114 Mbps, AT&T hadde 62 Mbps, og T-Mobile var sist med 47 Mbps.
Selvfølgelig er hastighet bare en del av ligningen. Når det gjelder 5G, er dekning et mye større problem. OpenSignals Rapporten sa også at Verizon-kunder bare bruker 5G 0,5 % av tiden. Dette faktum harkens tilbake til BBB og kritikken av Verizon som blåser opp den faktiske tilgjengeligheten til 5G-nettverket. Selv om du bor i en av byene som har Verizons UWB 5G-nettverk, må du være på en ganske nøyaktig plassering for å faktisk bruke den. Faktum er at det bare ikke er tilgjengelig for mange mennesker, selv om de har en kompatibel telefon.
De andre amerikanske flyselskapene klarte seg bedre når det gjelder dekningsområde. T-Mobile-kunder bruker 5G 19,8 % av tiden, mens AT&T-kunder bruker det 9,7 % av tiden. Dette er fordi både T-Mobile og AT&T har sub-6GHz 5G-nettverk, som er betydelig tregere enn Verizons mmWave 5G-nettverk, men har dramatisk bedre dekning. Likevel, hvis du bare bruker Verizons hyperraske 5G 0,5 % av tiden, er det kanskje bedre å bruke de andre operatørenes langsommere tilbud oftere? Selv da kan Verizons hastighetsfordeler slippe unna, som PCMag melder det T-Mobiles nylige oppkjøp av Sprints mellombånd 5G nettverk har tillatt for nedlastingshastigheter å overstige 1 Gbps i New York City.
5G vil fortsette å være en kampplass når det gjelder operatørmarkedsføring. Dataene er foreløpig ikke på siden av transportørene og deres skrytende påstander. Akkurat nå ser forbrukerne bare ikke fordelene som operatører hevder. Visste du det for eksempel Verizon har nettopp aktivert opplastinger over 5G-nettverket?
Via 1: VentureBeat | Via 2: VentureBeat | Via 3: Android sentral