Frustrert over Netflix-appen på iPhone, iPad eller iPod? Ser du forskjellige feil, problemer med å spille innhold, inkompatibilitet eller ikke kan laste ned appen på grunn av enhetens iOS? I så fall er du ikke alene! Ganske mange av våre lesere opplever problemer med Netflix – dessverre. 
Netflix er en av de mest populære videostrømmetjenestene som brukes på iPhone, iPod Touch, iPad, datamaskiner og til og med PS4. Brukere med Netflix-kontoen kan praktisk talt se alle filmene og TV-programmene på alle disse enhetene.
Noen ganger gir Netflix imidlertid forskjellige feil, som konstant lasting, problemer med å koble til eller til og med app-inkompatibilitet.
Det er mange grunner til at folk ser dette problemet, for eksempel at internettforbindelsen din kanskje ikke fungerer som den skal, eller at Netflix-serverne kan ha vært nede.
Innhold
- Relaterte artikler
-
Problemer med å spille av innhold?
- Oppdater iDevices dato og klokkeslett
- Tving lukke Netflix-appen
-
Slik løser du "Det er et problem med å koble til Netflix. Vennligst prøv igjen senere (1011)" og andre feil
- 1. Oppdater Netflix-appen
- 2. Sjekk internettforbindelsen din
- 3. Tilbakestill Netflix-appen på iPad for feil 1011 og 1012 (og andre)
- 4. Start enheten på nytt
- Hvis du bruker iOS 11 eller høyere, bruk avslutningskommandoen i Innstillinger (Innstillinger > Generelt > Avslutning) 5. Tving omstart
- 6. Installer Netflix på nytt
- 7. Fjern noen enheter
- 8. Se etter restriksjoner
-
Får melding, "Netflix sier at kontoen min allerede er i bruk når jeg prøver å se."
- Hvordan endre Netflix-plan
-
Kan ikke laste ned noe fra Netflix?
- Hvilket innhold kan du laste ned på Netflix?
- Netflix-nedlasting mislyktes?
- Ingen mulighet for å laste ned til iPhone, iPad eller iPod Touch?
-
Feilmelding for nedlastinger på for mange enheter?
- Slett Netflix-nedlastingene dine når de er sett!
- Netflix-nedlasting utløpt?
-
Fryser Netflix-appen på Apple TV?
- Tving lukking av Netflix-appen
-
Kan ikke laste ned Netflix-appen til en iOS-enhet? Ser du meldingen "ikke kompatibel med denne iPad" eller iPhone? eller "vare ikke lenger tilgjengelig"?
- Har du brukt Netflix-appen tidligere?
- Sjekk kjøp i App Store
- Finner du ikke Netflix-appen i kjøp?
-
Lesertips
- Relaterte innlegg:
Relaterte artikler
- Hvordan laste ned og lagre YouTube-videoer på iPhone
- Netflix-feil 139 på Apple-enheten din? Slik fikser du
- Netflix-applikasjon for iPod Touch fungerer ikke – grå skjerm; Fastsette
- Mestre iOS YouTube-appen som en proff med disse 19 tipsene
- Slik spiller du av YouTube-videoer i bakgrunnen med iOS 10 og nyere
Problemer med å spille av innhold?
Sjekk enhetens dato og klokkeslett!
Hvis datoen og klokkeslettet på enheten din er forskjellig fra den faktiske datoen og klokkeslettet for din nåværende plassering, vil du sannsynligvis få problemer med å spille av videoer.
Oppdater iDevices dato og klokkeslett
- Trykk på Innstillinger > Generell > Dato tid
- Veksle Still inn automatisk på
- Foretrekker manuelle justeringer?
- Når datoen og klokkeslettet er feil, trykker du på enten datoen eller klokkeslettet for å justere dem
Tving lukke Netflix-appen
- Dobbelttrykk på Hjem-knappen eller sveip opp Hjem-bevegelseslinjen
- Finn forhåndsvisningen av appen for Netflix
- Sveip opp, fra toppen av skjermen, forhåndsvisningen av Netflix-appen
Til slutt, start Netflix-appen på nytt og se om den fungerer normalt.
Slik løser du "Det er et problem med å koble til Netflix. Vennligst prøv igjen senere (1011)" og andre feil
Bortsett fra disse meldingene, kan det hende du har problemer med Netflix-applikasjonen på iPaden din, eller at innstillingene må stilles inn riktig. Her er den komplette feilsøkingsveiledningen for alle iDevice-brukere som har problemer med Netflix-appen på iPhone, iPad eller iPod Touch.
1. Oppdater Netflix-appen
Det er alltid en god idé å sjekke om det er en oppdatering. Gå til App Store og trykk på fanen Oppdateringer. Se om Netflix har utstedt en oppdatering til appen, og begynn i så fall å laste ned og installere den. 
Prøv deretter å restarte appen!
2. Sjekk internettforbindelsen din
Hvis du ser en svart skjerm eller skjermen alltid laster, kan det skyldes dårlig internettforbindelse på iPhone. Sørg for at internettforbindelsen din fungerer som den skal. Åpne Safari for å sjekke internettforbindelsen på iPaden.
Prøv å slå av WiFi og slå den på igjen. Koble til ditt raskeste og mest stabile nettverk som er tilgjengelig.
3. Tilbakestill Netflix-appen på iPad for feil 1011 og 1012 (og andre)
Det andre problemet kan skyldes spesifikke feil som Feil 1011 og 1012, som ikke lar deg spille av videoer fra Netflix.
Oppdater enhetens Netflix-informasjon ved å tilbakestille Netflix-appen
- Lukk og start Netflix-appen på nytt.
- Gå til startskjermen
- Trykk på Hjem-knappen to ganger eller sveip opp Hjem-bevegelseslinjen
- Finn forhåndsvisningen av Netflix-appen
- Sveip forhåndsvisningen av Netflix-appen opp mot toppen av skjermen for å lukke den
- Gå tilInnstillinger > Netflix
- Slå på Tilbakestill-knappen
- Tilbakestilling av Netflix-appen fjerner alle titler du har lastet ned gjennom appen
- Gå tilbake til startskjermen
- Åpne Netflix igjen og logg på Netflix-appen igjen
Denne prosessen tilbakestiller kontoen på enheten din og sletter også bufferen og andre tilknyttede data i applikasjonen.
4. Start enheten på nytt
Hvis metodene nevnt ovenfor ikke fungerte for deg, start iPad-en på nytt ved å bruke strømknappen på siden eller toppen av enheten. 
Hvis du bruker iOS 11 eller høyere, bruk avslutningskommandoen i Innstillinger (Innstillinger > Generelt > Avslutning) 
5. Tving omstart
- På en iPad uten hjemknapp, iPhone uten hjemknapp eller iPhone 8 eller iPhone 8 Plus: Trykk og slipp raskt Volum opp-knappen. Trykk og slipp volum ned-knappen umiddelbart. Deretter trykker og holder du sideknappen til du ser Apple-logoen
- På en iPhone 7 eller iPhone 7 Plus: Trykk og hold inne både side- og volum ned-knappen i minst 10 sekunder, til du ser Apple-logoen
- På en iPhone 6s og tidligere, iPad med hjemknapp eller iPod touch: Trykk og hold inne både Hjem- og Topp- (eller Side)-knappene i minst 10 sekunder til du ser Apple-logoen
6. Installer Netflix på nytt
Å fjerne Netflix-appen og installere den på nytt via App Store er et flott feilsøkingsalternativ for folk med hyppige krasjproblemer! Så hvis Netflix fortsetter å krasje, prøv å slette og installere appen på nytt.
Et annet alternativ for å fikse Netflix-applikasjonen på iPad eller iPhone er å laste ned (for iOS 11+) Netflix-applikasjonen via Innstillinger-appen og installere den på nytt på iPhone.
Slik sletter du Netflix
- Trykk og hold Netflix-appen til den vipper
- Trykk på "x" øverst til venstre
- Trykk på Slett – dette fjerner appen og alle dens data
- Installer deretter Netflix på nytt via App Store
- Du må logge på med Netflix-legitimasjonen din igjen
Slik laster du ned Netflix (iOS 11 og nyere)
- Gå til Innstillinger > Generelt > iPhone- eller iPad-lagring
- Rull ned og finn Netflix og trykk på den
- Velg Last av app – dette sletter appen, men beholder dokumenter og data
- Når du er lastet ned, trykk på Installer app på nytt
7. Fjern noen enheter
Hvis du og familien din kobler til Netflix ved hjelp av en rekke enheter på samme nettverk, kan du prøve å bytte nettverk på noen av disse enhetene. Eller, hvis du ikke bruker noen av disse enhetene, logger du bare noen av de andre enhetene ut av Netflix.
Hvis mobilabonnementet ditt støtter personlige hotspots, oppretter du et hotspot fra telefonen og kobler noen av enhetene dine til den, og kobler deretter umiddelbart fra den.
8. Se etter restriksjoner
Etter å ha prøvd alle feilsøkingstrinnene, hvis du fortsatt har noen problemer med Netflix-appen på iPhone eller iPad, sørg for at du ikke har aktivert begrensningene på iDevice.
Slik kan du sjekke alle begrensningene på iPad eller iPhone
- For iOS 11 og eldre.
- Gå til Innstillinger > Generelt >Begrensninger
- Skriv inn passordet du tidligere skrev inn for begrensningene
- Velg Deaktiver restriksjoner
- Hvis du vil ha begrensningene, men vil deaktivere dem for Netflix, trykk på Nettsteder under tillatt innhold. Velg ett av de nevnte alternativene på skjermen. Nå, trykk på Legg til et nettsted" og legg til https://secure.netflix.com
- Dette lar deg se Netflix-videoer og -filmer på iPad
- Gå til Innstillinger > Generelt >Begrensninger
- For iOS 12 og nyere.
- Gå til Innstillinger > Skjermtid
- Trykk på Innhold og personvernbegrensninger
- Skriv inn skjermtidspassordet ditt (trykk her hvis du glemmer eller trenger å tilbakestille passordet for skjermtid)
- Slå av innholds- og personvernbegrensninger
- Hvis du vil opprettholde noen begrensninger, men vil deaktivere dem for Netflix, trykker du på Nettsteder under tillatt innhold. Velg ett av de nevnte alternativene på skjermen. Nå, trykk på Legg til et nettsted" og legg til https://secure.netflix.com
- Dette lar deg se Netflix-videoer og -filmer på iPad
Får melding, "Netflix sier at kontoen min allerede er i bruk når jeg prøver å se."
Hvis du deler Netflix-kontoen din med venner eller familie, kan det hende de bruker Netflix mens du prøver å se.
Antall brukere som kan streame samtidig avhenger av Netflix-planen din. For øyeblikket er det tre nivåer, med det grunnleggende alternativet som bare tillater én skjerm og premium-alternativet som lar fire skjermer strømme samtidig.
Hvis du ser denne feilen ofte, bør du vurdere å oppgradere planen din til et høyere antall "skjermer samtidig" fra siden Din konto.
Hvordan endre Netflix-plan
- Åpne Netflix-appen
- Trykk på Mer-fanen nederst (3 linjer)
- Trykk på Konto – dette åpner en nettside med kontodetaljene dine
- Rull til Plandetaljer
- Velg Endre plan
- Velg hvilken plan du vil oppdatere til
- Trykk på Fortsett
Kan ikke laste ned noe fra Netflix?
Netflix begynte endelig å tillate nedlasting av innhold for offline visning for noen år siden. Men ikke alt innhold er nedlastbart!
Så sjekk først at du KAN laste den ned.
Dessuten, hvis du laster ned en film eller annet innhold, spilles den ikke av hvis Netflix fjerner tittelen fra butikken før du ser den.
Hvilket innhold kan du laste ned på Netflix?
Nedlastbart innhold har alltid nedlastingsikonet ved siden av seg (en nedovervendt pil.) Så hvis du ikke ser det ikonet, kan du ikke laste det ned! 
Netflix-nedlasting mislyktes?
- Trykk på pilen ved siden av Nedlasting mislyktes beskjed
- Trykk på utropstegnet ved siden av den nedlastede tittelen for å finne ut mer informasjon
Ingen mulighet for å laste ned til iPhone, iPad eller iPod Touch?
Hvis du ikke ser et alternativ for å laste ned TV-serier eller filmer som andre kan laste ned (som de fleste Netflix-originaler), har du sannsynligvis en utdatert versjon av Netflix-appen.
Oppdater Netflix-appen din
- Trykk på App Store og velg Oppdateringer
- Søk etter Netflix
- Trykk på Oppdater
- Skriv inn passordet ditt hvis du blir bedt om det
- Når oppdateringen er fullført, start Netflix på nytt
Feilmelding for nedlastinger på for mange enheter?
Denne feilmeldingen indikerer at du har overskredet det maksimale antallet enheter som kan lagre nedlastede titler samtidig.
Du må kanskje endre Netflix-planen din for å lagre innhold på mer enn to enheter.
Du kan bruke 1, 2 eller 4 enheter for å laste ned titler, avhengig av planen din. For å laste ned til en ny enhet, må du enten fjerne nedlastede titler fra en eksisterende enhet eller oppgradere strømmeplanen din.
Slett Netflix-nedlastingene dine når de er sett!
Når du eller familien din ser på nedlastede titler, er det best å slette disse titlene fra enheten.
Selv om Netflix plasserer utløp på alle nedlastinger (alt fra 48 timer til 7 dager avhengig av innhold), er det best å slette innhold manuelt etter å ha sett det.
Slett en enkelt nedlastet tittel fra iOS-enheten din:
- Trykk på Nedlastinger
- Plukke ut Redigere øverst til høyre på skjermen
- Trykk på rød X ikonet for å fjerne tittelen fra enheten
Slett alle nedlastede titler fra iOS-enheten din:
- Trykk på menyikonet
- Rull ned og velg Appinnstillinger
- Plukke ut Slett alle nedlastinger
- Velg på bekreftelsesskjermen Slett
- iOS-en din sletter alle nedlastede titler
Etter å ha fjernet alle de nedlastede titlene fra enheten, koble til internett og start Netflix-appen. Dette lar Netflix vite at enheten ikke lenger brukes til å se det nedlastede innholdet.
Nå, hvis ønskelig, kan du laste ned de samme titlene til en ny enhet.
Netflix-nedlasting utløpt? 
Hvis en tittel har utløpt, må du fornye den.
Vær oppmerksom på at enkelte titler bare kan fornyes et visst antall ganger – i så fall ser du en melding om at tittelen ikke kan ses offline.
Slik fornyer du utløpte Netflix-nedlastinger
- Åpne Netflix
- Trykk på Nedlastinger-fanen
- Finn tittelen du vil fornye
- Trykk på Forny-ikonet (utropstegn)
- Velge Fornye (eller forny nedlasting)
- Hvis du ikke kan fornye, har du allerede nådd nedlastingsgrensen for denne tittelen (du kan fortsatt streame den)
Titler som ikke lenger er tilgjengelige på Netflix utløper når de forlater tjenesten, uavhengig av når du lastet dem ned.
Fryser Netflix-appen på Apple TV?
Ok, ikke alle problemer er med iDevices. Så hvis Netflix fryser eller ikke svarer når du prøver å velge en profil på Apple TV, prøv å tvinge lukking av appen og starte på nytt.
Tving lukking av Netflix-appen
- Dobbelttrykk på hjem-knappen på fjernkontrollen
- Sveip til høyre eller venstre for å finne forhåndsvisningen av Netflix-appen
- Sveip opp på fjernkontrollen for å tvinge avslutning av Netflix-appen
- Prøv Netflix igjen
Kan ikke laste ned Netflix-appen til en iOS-enhet? Ser du meldingen "ikke kompatibel med denne iPad" eller iPhone? eller "vare ikke lenger tilgjengelig"? 
Den nåværende versjonen av Netflix-appen krever at iOS-enheten din kjører iOS 11.0 eller nyere for å kunne laste ned Netflix-appen.
Hvis du har en tidligere iOS-versjon (5.0 og nyere), kan du bare laste ned Netflix-appen hvis appen tidligere ble lastet ned til iPad-en din.
Så først, oppdater enheten til den nyeste iOS den kan kjøre – og sørg for du sikkerhetskopierer via iCloud eller iTunes før du oppdaterer iOS.
For å oppdatere iOS, gå til Innstillinger > Generelt > Programvareoppdatering 
Har du brukt Netflix-appen tidligere?
Hvis du tidligere brukte Netflix-appen på iPaden eller en annen iDevice og med samme Apple-ID bruker for øyeblikket, bør du kunne finne den i delen Kjøpt app i App Store (eller iTunes Butikk-app.)
Dette fungerer bare for folk som tidligere har kjøpt og installert Netflix-appen for en annen iOS-versjon. Dessverre kan vi ikke finne ut en måte å få en eldre iOS Netflix-app for noen som aldri lastet ned Netflix før.
Sjekk kjøp i App Store
- Start enheten på nytt ved å slå av, vente noen sekunder og slå på igjen
- Åpne App Store
- Trykk på Kjøpt-fanen nederst
- Søk etter Netflix i «Search App Store»
- Finn Netflix. Du bør se en eldre versjon som Netflix 11.19.0 i stedet for den nåværende 11.23.0
- Trykk på skyikonet for å laste ned Netflix-appen igjen
- Hvis du ser en melding som spør deg "vil du laste ned den siste kompatible versjonen?" velg Last ned
- Dette installerer versjonen som fungerer med din nåværende iOS
Finner du ikke Netflix-appen i kjøp?
Hvis du ikke finner Netflix-appen, sjekk familiens kjøpshistorikk og kontroller også at Apple-ID-en du har logget på med samsvarer med Apple-ID-en du opprinnelig kjøpte Netflix-appen.
Du kan sjekke Apple-ID-en din på iPaden som kjører en eldre iOS (iOS 10.3.3). Trykk på Innstillinger > iTunes og App Store, og du kan sjekke Apple-ID-en du bruker på iPaden.
Hvis du brukte en annen Apple-ID, logger du på med den andre Apple-ID-en og prøver på nytt.
Lesertips
- David oppdaget at da han tømte iPad-batteriet helt, klarte han å få Netflix til å fungere igjen. Så hvis ingenting annet fungerte, prøv Davids tips ved å tømme batteriet helt. En rask måte å tømme batteriet på er å slå skjermens autolås til Aldri og deretter spille av videoer via YouTube eller lignende apper
- Hvis du ikke kan laste ned den nyeste Netflix-appen til din eldre iPad, iPod eller iPhone, prøv å bruke iTunes versjon 12.6 eller tidligere – som støtter appadministrasjon. Du kan til og med last ned en eldre iTunes Mac-app fra Apple som har muligheten til å kjøpe apper (12.6.4.3). Når du installerer denne versjonen, kan du fortsette å bruke iTunes til å administrere og installere apper på enhetene dine – men du KAN IKKE oppdatere iTunes igjen! Bare gå til App Store-fanen i iTunes på din PC eller Mac og se etter Netflix den i "Kjøpt"-listen