Hva du skal gjøre når iPhone eller iPad fortsetter å gå til låseskjermen

Går iPhone eller iPad stadig tilbake til låseskjermen? Det er en irriterende sak, helt klart. Spesielt når du ikke vet hvordan du skal fikse det. Vi har forklart alt du kan gjøre for å forhindre at iPhone eller iPad låser seg nedenfor.

I slekt:

• iPhone-passord kreves etter iOS-oppdatering, fiks
• iPhone sleep timer: Slik slår du av apper automatisk
• Oppgitt feil passord? Hvordan fikse deaktivert iPhone som sier koble til iTunes

Går iPhone-en din til låseskjermen eller starter seg selv på nytt?

Ikke bland disse to problemene. En iPhone eller iPad som fortsetter å starte seg selv på nytt, er veldig annerledes enn en som fortsetter å gå til låseskjermen. Begge problemene kan se like ut – siden hver av dem returnerer deg til låseskjermen til slutt – men metodene for å fikse dem er ganske forskjellige.

Du kan se om iPhone eller iPad har startet på nytt hvis den alltid ber om PIN-koden din for å låse den opp, uten å la deg bruke Face ID eller Touch ID.

Sjekk ut vår feilsøkingsveiledning for enheter som fortsetter å starte på nytt. Ellers kan du ta en titt på tipsene nedenfor for å forhindre at iPhone eller iPad låser seg selv.

Hvorfor går iPhone stadig tilbake til låseskjermen?

Uten å inspisere den fysisk, er det ikke mulig for oss å si hvorfor din iPhone eller iPad fortsetter å gå tilbake til låseskjermen. Du kan imidlertid finne ut av det selv ved å følge feilsøkingstipsene lenger ned i denne artikkelen.

Vanlige årsaker til dette problemet inkluderer:

• Bugs i iOS eller iPadOS
• Magneter som får en iPad til å tro at den er i et lukket etui
• Apples Auto-Lock-funksjon låser skjermen med korte tidsintervaller

Hvordan forhindrer jeg at iPhone eller iPad låser skjermen?

Hvis iPhone eller iPad fortsetter å gå tilbake til låseskjermen, kan du prøve hvert av trinnene nedenfor for å fikse det. La det være god tid mellom hvert trinn for å finne ut om det løste problemer med låseskjermen eller ikke.

Vi har startet med de enkleste løsningene og jobbet opp til de mest dramatiske: sletting av enheten og installering av operativsystemet på nytt. Det er ikke nødvendig å fullføre hvert trinn hvis du allerede har løst problemet.

Trinn 1. Start iPhone eller iPad på nytt

I mange tilfeller av buggy-atferd løser en enkel omstart problemet. Dette er til og med sant hvis iPhone eller iPad fortsetter å gå tilbake til låseskjermen.

Start enheten på nytt ved å holde nede Søvn/våkne (eller Makt)-knappen med Volum ned knapp. Når skyv for å slå av vises, skyv den. Vent deretter 30 sekunder før du trykker på Søvn/våkne knappen igjen for å starte enheten på nytt.

Hvis du ikke kan starte iPhone eller iPad på nytt, følg guiden vår for å tvinge omstart av enheten i stedet.

Steg 2. Endre Auto-Lock-innstillingene

Hvis iPhone eller iPad fortsetter å gå til låseskjermen etter at du har startet den på nytt, må du kanskje endre innstillingene for automatisk lås. Dette er timeren som automatisk setter enheten i dvale når du slutter å bruke den for en kort periode.

Auto-Lock stopper din iPhone eller iPad fra å bruke for mye batteristrøm ved å holde skjermen på. Det kan også unngå skjermbrenning på iPhone.

Slik justerer du innstillingene for automatisk lås:

1. Gå til Innstillinger > Skjerm og lysstyrke.
2. Rull ned og trykk på Automatisk lås å endre til en lengre periode.
3. Hvis du ikke kan justere Auto-Lock-innstillingene, prøv å slå av Lavstrømsmodus først. Lavstrømsmodus setter automatisk Auto-Lock til 30 sekunder.

Vær forsiktig med å stille inn Auto-Lock-perioden til Aldri fordi det kan tømme batteriet hvis du glemmer å låse enheten manuelt. Det kan også føre til at du ringer til flere personer hvis du ikke låser iPhone før du legger den fra deg.

Trinn 3. Still inn riktig dato og klokkeslett

I følge noen rapporter kan problemer med at iPhone eller iPad låser seg selv være knyttet til et problem med innstillingene for dato og klokkeslett. Dette er enkelt å rette på ved å endre enheten for å stille inn dato og klokkeslett automatisk.

Slik endrer du innstillingene for dato og klokkeslett:

1. Gå til Innstillinger > Generelt > Dato og tid.
2. Slå på alternativet til Still inn automatisk.

Finn ut hva du skal gjøre hvis du kan ikke stille inn dato og klokkeslett automatisk.

Trinn 4. Oppdater til den nyeste versjonen av iOS eller iPadOS

Apple pakker programvareoppdateringene sine med feilrettinger og ytelsesforbedringer. På grunn av dette er det alltid en god idé å holde enheten oppdatert til den nyeste versjonen.

I tilfelle av en iPhone eller iPad som fortsetter å gå tilbake til låseskjermen, kan en programvareoppdatering fikse feilen som forårsaker dette problemet. Dette gjelder spesielt hvis enheten din kjører iOS 11, som ble rapportert å forårsake mange problemer med låseskjermen for brukere.

Slik oppdaterer du operativsystemet på iPhone eller iPad:

1. Lag en sikkerhetskopi av iPhone eller iPad ved å bruke iCloud, iTunes eller Finder.
2. Gå deretter til Innstillinger > Generelt > Programvareoppdatering.
3. Last ned og installer alle tilgjengelige oppdateringer for enheten din.

Trinn 5. Hold enheten utenfor etuiet

Din iPhone eller iPad bruker en rekke sensorer for å oppdage når den er i et lukket etui, og da låser den skjermen. Det er mulig at et defekt tilfelle utløser disse sensorene ved en feiltakelse.

Prøv å fjerne iPhone eller iPad fra dekselet – inkludert iPad Smart Covers – for å se om den fortsatt går tilbake til låseskjermen. Du bør også være forsiktig med å holde iPad-en unna magneter, som kan utløse bestemte sensorer og låse skjermen.

Du kan stoppe iPhone eller iPad fra å låse seg selv når dekselet er lukket i Innstillinger:

1. Gå til Innstillinger > Skjerm og lysstyrke.
2. Slå av Lås åpne alternativ.

Trinn 6. Tilbakestill iPhone- eller iPad-innstillingene

Et annet feilsøkingstrinn du kan prøve er å tilbakestille enhetens innstillinger. Disse innstillingene inkluderer dine varslingspreferanser, posisjonstjenester og Wi-Fi-nettverk, blant andre innstillinger.

Det er ikke spesielt praktisk, men å tilbakestille innstillingene dine kan være den mest smertefrie måten å fikse låseskjermfeilen på. Andre brukere har rapportert at det fungerte for dem.

Å tilbakestille innstillingene dine sletter ikke noe medieinnhold fra enheten – apper, bilder eller filmer – men det vil slette de lagrede Wi-Fi-passordene dine.

Slik tilbakestiller du iPhone- eller iPad-innstillingene:

1. Lag en sikkerhetskopi av iPhone eller iPad med iCloud, iTunes eller Finder.
2. Gå deretter til Innstillinger > Generelt > Tilbakestill.
3. Trykk på Tilbakestill alle innstillinger, og bekreft at du vil Tilbakestill innstillinger.

Trinn 7. Slett apper som forårsaker problemer med låseskjermen

Oppmerksomme brukere oppdaget at bestemte apper fikk iPhone- og iPad-ene deres til å fortsette å gå til låseskjermen. Hvis du installerte en ny app kort tid før dette problemet startet, kan du prøve å avinstallere den for å se om det hjelper.

Flere brukere oppdaget også et problem med Headspace spesielt. Appens utviklere har siden oppdatert Headspace for å fikse dette problemet, men du vil kanskje prøve å fjerne det midlertidig for å se om det hjelper.

Slik avinstallerer du en app fra iPhone eller iPad:

1. Trykk og hold på appen på iPhone- eller iPad-startskjermen.
2. I hurtighandlingsmenyen som vises, velg å Slett appen.
3. Bekreft at du vil Slett appen. Dette kan føre til at du mister data som er lagret i den appen.

Trinn 8. Slett iPhone eller iPad og gjenopprett en sikkerhetskopi

Hvis metodene ovenfor ikke hindrer iPhone eller iPad fra å gå til låseskjermen, kan det hende du må tørk hele enheten. Når du gjør dette, kan du velge å installere all programvare på nytt, som skal fikse eventuelle feil som har funnet veien inn i systemet.

Hvis du sikkerhetskopiere iPhone eller iPad først kan du gjenopprette den sikkerhetskopien etter at du har slettet enheten. På den måten bør du ikke miste noen data i det hele tatt.

Slik sletter du iPhone eller iPad:

1. Lag en ny sikkerhetskopi ved hjelp av iCloud, iTunes eller Finder.
2. Gå deretter til Innstillinger > Generelt > Tilbakestill.
3. Trykk på Slett alt innhold og innstillinger og bekreft at du vil Slett [Enhet]. Hvis du gjør det, slettes alt innhold og data fra enheten din.
4. Etter å ha slettet enheten, følg instruksjonene til du kommer til Apper og data siden, og gjenopprett deretter sikkerhetskopien fra iCloud, iTunes eller Finder.

Kontakt Apple Support for å fikse maskinvareproblemer

Hvis du fulgte alle trinnene ovenfor, men iPhone eller iPad fortsatt fortsetter å gå til låseskjermen, kan det være et maskinvareproblem du må fikse. Apple skal kunne finne ut hvilken reparasjon du trenger og gi deg et gratis tilbud for å fikse det.

Snakk med Apples supportteam direkte for å avtale en avtale hos din nærmeste tjenesteleverandør. Hvis du er heldig, kan Apples teknikere kanskje fikse problemer med låseskjermen gratis!