Hva du skal gjøre hvis du ikke kan logge på Teams på Mac

Påloggingsfeil påvirker ofte Microsoft Teams-brukere, og Mac-eiere er intet unntak. Disse problemene oppstår ut av det blå og påvirker vanligvis skrivebordsappen. Dette betyr at du skal kunne logge inn på kontoen din ved hjelp av nettappen. Hvis du har det travelt, kan du bruke denne raske løsningen for å få tilgang til kontoen din. Men hvis du leter etter en permanent løsning for å fikse påloggingsproblemer for skrivebordsappen, kan du følge feilsøkingsløsningene nedenfor.

Hvordan fikser jeg Microsoft Teams-påloggingsproblemer på Mac?

⇒ Hurtigmerknad: Gå til Microsofts Office-portal og sjekk om det er noen kjente påloggingsproblemer som påvirker Teams. Hvis dette er tilfelle, vent til selskapet har fikset problemet på sin side.

Slett bakgrunnselementer

Mange brukere fikset Teams-påloggingsproblemer etter å ha slettet bakgrunnselementene.

Start Terminal og kjør følgende kommando: rm ~/Library/Application\ Support/com.apple.backgroundtaskmanagementagent/backgrounditems.btm

Som en rask påminnelse er Teams bygget på Electron-plattformen. Noen ganger fungerer ikke dette rammeverket bra med de nyeste macOS-versjonene. Å slette denne filen løste problemet for mange MacBook-brukere.

Hvis du er logget på Teams-kontoen din på andre enheter, logg ut og sjekk om påloggingsproblemet er borte.

Fjern Teams-passord fra nøkkelring

1. Avslutt Teams, start Finder, gå til applikasjoner, og klikk deretter på Verktøy.
2. Gå til Tilgang til nøkkelring og fjern Teams-oppføringene.
   • Merk: Slett com.microsoft.teams. HockeySDK element også, hvis det finnes på systemet ditt.
3. Start Teams-appen på nytt, skriv inn brukernavn og passord og sjekk om du kan logge på nå.

Slett bufferfilene

1. Start Finder, klikk på Gå menyen, og velg Gå til mappe.
2. Tast inn ~/Library/Caches/ og treffer Gå knapp.
3. Finn og slett følgende elementer:
   • ~/Library/Caches/com.microsoft.teams
   • ~/Library/Caches/com.microsoft.teams.shipit
4. Fjern deretter ~/Library/Preferences/com.microsoft.teams.plist punkt.

Start Teams på nytt og prøv å logge på igjen. Hvis problemet vedvarer, naviger til ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams, fjern Teams-mappen, start Mac-en på nytt og installer Teams på nytt.

Hvis du nylig endret din primære pålogging i Office

Logg av kontoret

Mange brukere opplevde ulike påloggingsproblemer etter å ha endret primærpålogging for Microsoft-kontoene sine. Hvis du for eksempel erstatter den gamle Gmail-påloggingen din med en ny Outlook-e-postadresse, logger du av alle Office-appene dine og logger på igjen med den nye legitimasjonen.

Problemet er at Office-appene dine fortsatt refererer til den gamle påloggingen i stedet for den nye e-postadressen. Hvis du logger ut av Office-appene og logger på igjen med den nye legitimasjonen, bør du løse Teams-påloggingsproblemene dine.

Installer en eldre teamversjon

Andre brukere løste problemet ved å installere en gammel Teams-versjon. Ikke bekymre deg for det, du kan deretter oppgradere til en nyere versjon uten å logge ut.

Det ser ut til at Teams-påloggingsfeil oppstår når du endrer passordet i MS365-kontoen din og valideringsserveren faktisk er en ADFS-server, ikke Azure. Så, installer en eldre Teams-utgivelse for macOS og sjekk resultatene.

Deaktiver VPN-en din

Andre brukere var i stand til å fikse Teams-påloggingsfeilene etter å ha deaktivert VPN-en. Her er trinnene du må følge:

1. Først må du koble fra VPN-en din.
2. Deretter avslutter du Teams helt. Høyreklikk på Teams-ikonet i Dock og velg Fjern fra Dock.
3. Slett deretter Bibliotek\Application Support\Microsoft\Teams mappe.
4. Start Teams igjen og logg på.

Deaktiver automatisk proxy-deteksjon

Sjekk Mac-systemloggene dine for å se om det er noen endeløse proxy-feil relatert til Microsoft-kontoen din. Hvis dette er tilfelle, slå av Auto Proxy Detect.

1. Navigere til applikasjoner, velg Verktøy mappe.
2. Gå til Alle meldinger, og deretter til Feil og feil, og sjekk om det er noen proxy-feil på listen.
3. Hvis dette er tilfelle, klikk på din Eplemeny, gå til Systemvalg, plukke ut Nettverk, og klikk på Fullmakter.
4. Fjern merket for Automatisk gjenkjenning alternativet, start Teams igjen, og sjekk om du har tilgang til kontoen din nå.

Logg inn på iOS

Å logge på Teams-kontoen din på en iOS-enhet kan hjelpe deg med å fikse påloggingsproblemene på Mac.

1. Avslutt Teams på din Macbook.
2. Start Teams for iOS på enheten din.
3. Logg deretter på Teams-kontoen din med Teams for iOS.
4. Start Teams-skrivebordsappen på nytt på Mac-en.
5. Sjekk om appen logger deg på kontoen din automatisk.

Konklusjon

Hvis du ikke kan logge på Teams-kontoen din på Mac, fjern Teams-passordene dine fra nøkkelring og tøm appbufferen. I tillegg, deaktiver automatisk proxy-deteksjon, logg av Office og installer skrivebordsappen på nytt. Hjelpte denne veiledningen deg med å fikse Teams-påloggingsproblemer? Del tilbakemeldingen din i kommentarene nedenfor og la oss få vite hvilken løsning som fungerte for deg.