Hva du skal gjøre hvis enheten din ikke vises i Finn min iPhone

Hvis du noen gang har mistet iPhone eller iPad, vet du sannsynligvis hvor utrolig nyttig den innfødte Finn min app (tidligere kalt Finn min iPhone) kan være.

Du kan "pinge" enheten din hvis den rett og slett er forlagt rundt i huset. Men appen har andre funksjoner som kommer godt med hvis du faktisk mister enheten når du er ute og reiser – inkludert nøyaktig posisjonssporing, en "Tapt modus", og en funksjon for fjernsletting av data.

Men selvfølgelig er Find My bare nyttig hvis du har det aktivert og det fungerer som det skal.

Les videre for å finne ut hva du skal gjøre hvis det er det ikke.

Raske tips

Følg disse raske tipsene hvis iPhone, iPad eller iPod ikke vises i Finn min-appen

Relaterte artikler

• Bruk Finn meg-appen på Mac for å finne vennene dine og enhetene dine
• Hvor er Find My Friends og hvordan bruker jeg det i iOS 13 eller iPadOS?
• Komplett guide til den nye Finn min-appen for å spore Apple-enhetene dine og mer
• Hvordan den nye Finn meg-appen privat lokaliserer enhetene dine uten nett
• Slik konfigurerer du Finn min iPhone: iCloud
• Så du fant en tapt iPhone, hva nå?
• Vil du miste iPhone? Siri på HomePod vil hjelpe deg å finne den
• Jeg mistet AirPods! Slik finner du dine tapte AirPods eller AirPod-deksler
• Sikre din Finn min iPhone-funksjon, hvordan

Hva er forskjellen mellom Finn min og Finn min iPhone-appen

Apple introduserte Finn min-appen med iPadOS og iOS 13 og macOS Catalina. Finn min inkluderer både Finn min iPhone og Finn mine venner – i én kombinert app.

I tidligere iOS-versjoner (12 og under) tilbød Apple to forskjellige apper for å finne enheter og finne venner.

Begge Finn mine-appene bruker Bluetooth fra Apple-enheter i nærheten for å finne bortkomne eller tapte enheter.

Hva hvis du ikke har enheten?

Dessverre fungerer ingen av trinnene nedenfor hvis du ikke har fysisk tilgang til enheten din.

Hvis enheten din blir mistet eller stjålet og ikke vises på Find My, kan batteriet være utladet eller den kan ha blitt slått av med vilje. Alternativt kan Finn min iPhone være deaktivert.

Det beste du kan håpe på er å aktivere Lost Mode.

Hvis enheten kobler til internett igjen, viser den en Mistet iPhone-melding som du kan skreddersy med et kontaktnummer eller annen informasjon.

Hvis du er spesielt bekymret, kan du også fjernslette dataene dine. Men igjen, enheten må være koblet til internett for at det skal fungere.

Men sannelig er det egentlig ikke mange alternativer igjen.

Du bør sende inn en rapport til lokale myndigheter, spre ordet rundt sosiale medier og håpe på det beste. (Politiet kan be om serienummeret til enheten din – finn ut hvordan du finner den her.)

På grunn av dette anbefales det sterkt at du får Finn min enhetsliste fikset så snart du oppdager et problem med funksjonen på en enhet.

Min iPhone, iPad eller iPod vises ikke på Finn min eller Finn min iPhone

Med de dårlige nyhetene ute av veien, hvis du gjøre har tilgang til din iPhone og du legger merke til at den ikke vises i Finn min eller Finn min iPhone-appen, kan du ta skritt for å fikse det.

Logg på iCloud

For det første, hvis du har tilgang til den tapte smarttelefonen, sjekk for å se om den er logget på den riktige iCloud-kontoen.

Trykk på Innstillinger og deretter din Apple ID-kort. Sjekk om e-posten er den samme som den du prøver å bruke i Finn min.

Hvis du trykker på Innstillinger og ser en popup som ber deg om å logge på enheten, skriv inn din Apple ID og passord. (Hvis du ikke var logget på, var dette problemet.)

Sjekk for å se om Finn min iPhone er aktivert

Deretter bør du sjekke om Find My er aktivert. Du kan ha hoppet over å konfigurere Finn min under enhetens oppsett, eller den kan ha blitt slått av av en eller annen grunn.

• Gå til Innstillinger
• Trykk på din Apple ID-kort (det skal stå navnet ditt)
• Velge Finn min
• Trykk deretter på Finn min Iphone og slå den på.
  • Slå også på Aktiver søk uten nett og Send siste plassering
• For iOS 12 og eldre, finn og trykk iCloud
  • Trykk på Finn min Iphone

    

• Her skal Find My iPhone være på. Hvis den ikke er det, trykker du på den og slår den på

Bekreft at du har slått på posisjonstjenester

Slå på posisjonstjenester på iPhone, iPad eller iPod

1. Åpne Innstillinger > Personvern > Posisjonstjenester
2. Slå på Stedstjenester

Slå på plasseringstjenester på Mac

Start enheten på nytt

1. For iPhone X og nyere og iPader uten hjemknapp, trykk og hold inne enten volumknappen og strømknappen på siden eller øverst til av/på-glidebryteren vises. Skli av. Slå deretter på igjen.
2. For iPhone 8 og nyere, iPoder og iPader med hjemknapp, trykk og hold nede side- eller toppstrømknappen til strømavbryteren vises. Skli av. Slå deretter på igjen.

Slå flymodus på og av

1. Åpen Innstillinger
2. Veksle Flymodus på 
3. Vent 20-30 sekunder
4. Veksle Flymodus av

Du kan også slå flymodus på og av via kontrollsenteret ved å trykke på flymodusikonet.

Sjekk enhetens dato- og klokkeslettinnstillinger

For at Find My skal fungere riktig, er det best å sette enheten til Apples Angi automatisk-funksjon.

På iPhone, iPad og iPod, gå til Innstillinger > Generelt > Dato og klokkeslett og velg Angi automatisk.

På Mac går du til Systemvalg > Dato og tid > og kryss av for Still inn dato og klokkeslett automatisk.

Enheten dukker opp, men er frakoblet

I andre tilfeller kan enheten din faktisk være oppført i Finn min iPhone - men plattformen vil si at det er "offline.”

Hvis du har enheten med den og den er tydelig slått på og koblet til internett, er det sannsynligvis et problem med mobilinnstillinger.

Sørg for at enheten din har tilgang til internett

Hvis enheten din er "offline," bør du først sjekke om enheten din har en internettforbindelse.

Mac-er, Apple Watches og enkelte iPad-er vises bare på Find My hvis de for øyeblikket er koblet til et Wi-Fi-nettverk.

På den annen side bør iPhones og mobilaktiverte iPads vises i Finn min iPhone hvis du har aktivert det.

Hvis du har tilgang til enheten, sjekk for å se om det er noen signalfelter eller prikker i øvre venstre hjørne. Hvis det står «Ingen tjeneste», gå til Innstillinger > Mobil og sørg for det Mobildata er på.

Sørg for at mobilnettet er aktivert for Finn min iPhone

I en nylig sak som forfatteren av denne artikkelen opplevde, ble mobildata på en eller annen måte deaktivert for Finn min iPhone. Det kan ha vært utilsiktet eller en slags programvarefeil. Men heldigvis er dette lett å fikse.

• Åpne innstillinger
• Trykk på Mobil
• Rull ned og finn Finn min (eller Finn min iPhone)
• Bryteren skal være grønn. Hvis ikke, trykk på den for å aktivere det

Slå posisjonstjenester av og på

1. Deaktiver posisjonstjenester på enheten som ikke vises
2. Slå av Finn min i Innstillinger > Apple ID > Finn min
3. Bekreft med din Apple-ID
4. Vent 20-30 sekunder
5. Slå på plasseringstjenester igjen, og slå deretter Finn meg på igjen

Hvis det ikke løser det, er det et par ting å huske på.

Finn min iPhone sier at en enhet er "frakoblet" når det har gått 24 timer siden en plassering ble sendt, batteriet er tomt, eller hvis mobildata eller selve enheten faktisk er slått av.

I tillegg opplyser Apple om at Finn min iPhone ikke er tilgjengelig i enkelte land – på grunn av lokale forskrifter eller tekniske begrensninger.

Hva om ingenting av dette fungerer?

Hvis du har enheten din og ingen av trinnene ovenfor løser noen problemer med Finn min iPhone, kan det være et dypere problem.

Det kan for eksempel være skade på enhetens antennegruppe, GPS-brikke eller andre komponenter. Antagelig kan et sterkt degradert batteri også forårsake problemer.

Det kan i alle fall være verdt sette opp en avtale på en Genius Bar eller med en Apple-autorisert tjenesteleverandør. Hvis det er et maskinvareproblem, bør de kunne reparere telefonen for deg.