Slik fikser du en iPhone eller iPad som ikke lades når den er koblet til

Det ser ut til at det er et problem i iOS 12 som kan påvirke om en iPhone lader opp riktig.

Situasjonen, raskt kalt "Chargegate", eksploderte i media, som du sannsynligvis kunne forestille deg. Men det er mer ved feilen enn du kanskje har hørt - inkludert en mulig løsning.

Hva du trenger å vite

Chargegate-feilen er ganske forvirrende på grunn av motstridende medieoppslag relatert til den. Men her er den mest nøyaktige informasjonen.

Insektet

Det er flere forskjellige forekomster av den såkalte Chargegate-feilen, og de er alle litt forskjellige.

Den aller vanligste opplevelsen for berørte brukere er relativt liten. I utgangspunktet vil en iPhone ganske enkelt ikke lade når den er koblet til en stikkontakt via Lightning-kabel. Du vil ikke høre den karakteristiske "ding" eller se noen indikasjon på at ladingen har startet.

Heldigvis er dette tilfellet det enkleste å fikse. Brukere trenger bare å vekke enheten for å starte ladingen - enten ved å bruke Trykk for å vekke eller trykke på Hjem-knappen på eldre enheter.

I sjeldnere tilfeller rapporterer noen brukere at de må vekke en enhet, fjerne Lightning-kabelen og koble den til igjen før ladingen starter.

Det mest alvorlige tilfellet, som er utrolig uvanlig, kan føre til at telefonen ikke svarer.

Minst et par brukere har rapportert at enheten deres rett og slett fryser og ikke kan våkne når den er koblet til en Lightning-kabel.

Hvilke enheter det påvirker

I motsetning til mange medieoverskrifter, ser ikke enheten ut til å være eksklusiv for iPhone XS og iPhone XS Max.

I stedet er det sannsynlig at eiere av iPhone XS og XS Max rett og slett var de første til å bringe problemet til offentlig oppmerksomhet.

En håndfull rapporter, samt testing av medier, antyder at ladefeilen kan oppstå på eldre iPhones og iPads.

På grunn av det er feilen sannsynligvis programvarebasert og er til stede i Apples nye iOS 12-operativsystem.

Hvor utbredt er det?

Feilen ser ikke ut til å påvirke alle iPhone XS- eller XS Max-enheter. På samme måte påvirker det ikke alle enheter som for øyeblikket kjører iOS 12.

Rapporter om feilen er ganske sporadiske, så det kan påvirke hver iPhone-eier annerledes.

Med andre ord, hvis du ikke har blitt berørt - ikke bekymre deg for mye om det. Bare sørg for å dobbeltsjekke at din egen enhet lader når du kobler den til.

Slik fikser du ladefeilen for iOS 12

Vi klarte ikke å gjenskape den utilsiktede ladeatferden på flere iPhones vi testet. Når det er sagt, er det flere anekdotiske rapporter om følgende metode som fungerer for berørte brukere.

Kilometerstanden din kan variere, men dette kan gjøres på et blunk til Apple retter opp problemet (men mer om det senere).

• Åpne innstillinger.
• Navigere til Face ID og passord (eller Trykk på ID og passord på eldre enheter).
• Du må autentisere med passordet ditt på dette tidspunktet.
• Rull ned og kontroller at bryteren ved siden av USB-tilbehør er aktivert.

Noen få tilleggsmerknader

Metoden ovenfor er rapportert å fungere for noen brukere, spesielt de som lader via Lightning-kabel. Men du kan finne ut at det ikke fungerer for deg.

Det kan være på grunn av lademaskinvaren din. For bare et par dager siden gjorde Belkin det klart at flere av dens siste generasjons ladedokker ikke var kompatible med den nye iPhone XS eller XS Max.

Fordi dette er en programvarefeil, er det ukjent om det betyr at disse ladedokkene også er inkompatible med eldre enheter som kjører iOS 12.

I alle fall anbefales det at du prøver denne løsningen med en førsteparts Apple Lightning-kabel og strømadapter.

På samme måte har Apple sagt at dens USB-begrensede sikkerhetsmodus ikke er ment å påvirke normal ladeadferd. Fordi det ser ut til å gjøre det, er det nesten helt sikkert en programvarefeil som får den til å sporadisk påvirke ladingen når den ikke er ment.

Inntil Apple fikser det, kan dette være det beste scenariet. Men det er verdt å merke seg at det vil gjøre iPhone eller iPad mer sårbar for tredjeparts hackingverktøy i mellomtiden.

Eller... vent på en reparasjon fra Apple

Når vi snakker om en reparasjon fra Apple, bør en komme før enn senere.

Den siste utviklerbetaen av den kommende iOS 12.1-oppdateringen har en løsning for ladefeilen, har iMores Rene Ritchie bekreftet.

Vi er ikke helt sikre på når iOS 12.1 vil bli utgitt for allmennheten. Men den kommer definitivt til høsten og kan meget vel bli utgitt før slutten av oktober.