iPhone 12-serien har vært tilgjengelig i omtrent ett år, og vi forbereder oss for å få iPhone 13 i våre hender. Mens Apple stort sett har unngått store maskinvareproblemer med 2020-versjonen, ser det ut til at det er et nytt problem som har dukket opp. Apple er definitivt ikke fremmed for å tilbakekalle programmer, men dette er bare det siste programmet som er utgitt.
Innhold
- Relatert lesing
- Hva er Apple 'No Sound' Recall?
-
Er din iPhone 12 kvalifisert?
- Relaterte innlegg:
Relatert lesing
- Hvorfor forringes iPhone 12 Pro Max-batteriet min så raskt?
- Slik laster du ned iOS-oppdateringer over 5G med iPhone 12
- 5G fungerer ikke på iPhone 12? Slik fikser du
- Beste MagSafe-batteripakke for iPhone 12
- iPhone 12 Bakglass Sprukket? Her er alternativene dine
Hva er Apple 'No Sound' Recall?
I slutten av august kunngjorde Apple et helt nytt serviceprogram for utvalgte iPhone 12-eiere. Det ser ut til at eiere av iPhone 12 og iPhone 12 Pro har en sviktende høyttalerkomponent som resulterer i at iPhone ikke produserer noen lyd. Dette betyr at du ikke vil kunne svare på noen telefonsamtaler, og stereohøyttalerne blir et mono-høyttalersystem.
Heldigvis har Apple erkjent at det er et problem, og uttaler at problemet bare påvirker en "veldig liten prosentandel". Men problemet er at med det store antallet iPhone 12-modeller som er solgt, kan en "liten prosentandel" bli et ganske stort problem. Her er Apples beskrivelse av problemet og hvorfor tjenesteprogrammet ble annonsert:
"Apple har bestemt at en svært liten prosentandel av iPhone 12- og iPhone 12 Pro-enheter kan oppleve lydproblemer på grunn av en komponent som kan svikte på mottakermodulen. Berørte enheter ble produsert mellom oktober 2020 og april 2021.»
Selskapet har også bekreftet noen få tilleggsdetaljer før du tar inn iPhone 12 for service. For det første utvider ikke dette serviceprogrammet garantidekningen for noen berørte iPhone. For det andre dekker dette serviceprogrammet enhver iPhone 12-modell som er berørt i "2 år etter det første detaljsalget av enheten."
Er din iPhone 12 kvalifisert?
Hvis du har opplevd disse problemene og du eier enten iPhone 12 eller iPhone 12 Pro, så er du heldig. I følge landingssiden for serviceprogrammet påvirker ikke dette problemet verken iPhone 12 Mini eller iPhone 12 Pro Max.
Dette burde ikke komme som en overraskelse gitt at iPhone 12 og iPhone 12 Pro har samme størrelse, og sannsynligvis bruker mange av de samme interne komponentene. Og med de mindre 12 Mini og større 12 Pro Max, er komponentene forskjellige størrelser sammenlignet med de andre modellene.
De som lider av disse problemene og trenger å få service på iPhone 12, har noen forskjellige alternativer. Det ser imidlertid ut til at det ikke er noen måte å bekrefte om iPhone-en din er kvalifisert ved å sjekke serienummeret. I stedet må iPhone undersøkes i forkant før noen offisiell avgjørelse tas. For å delta i serviceprogrammet må du gjøre ett av følgende:
- Finn en Apple-autorisert tjenesteleverandør.
- Gjør en avtale i en Apple Retail Store.
- Kontakt Apple Support for å avtale innsending via Apple Repair Center.
Før du tar iPhone 12 eller 12 Pro inn i Apple Store eller har den-tjenester, sørg for å sikkerhetskopiere den. Det er en sjanse for at Apple kan ende opp med å måtte erstatte hele enheten, eller utføre en tilbakestilling for å utføre en rekke diagnostiske tester. Apple sier også at hvis det er tidligere skader på iPhone, for eksempel en sprukket skjerm, må du reparere den først.
Andrew er en frilansskribent basert på østkysten av USA.
Han har skrevet for en rekke nettsteder gjennom årene, inkludert iMore, Android Central, Phandroid og noen få andre. Nå tilbringer han dagene med å jobbe for et HVAC-selskap, mens han ser på som frilansskribent om natten.