iCloud legger til mange ekstra tjenester og funksjoner til Mac-en din, men de fungerer bare hvis den kobles til uten uventede problemer. Dessverre, for mange brukere er det ikke tilfelle. Mac-en deres kan ikke koble til iCloud på grunn av et Apple ID-problem.
Når det skjer, kan du ikke bruke iMessage, FaceTime eller andre iCloud-tjenester som Mail, Kalender og iCloud Drive.
Det er vanskelig å fikse dette problemet på egen hånd, siden det kan være et resultat av mange forskjellige problemer. Så vi har satt sammen denne feilsøkingsveiledningen for å hjelpe.
Innhold
-
Hva du skal gjøre hvis Mac-en din ikke kan koble til iCloud
- I slekt:
- Hvorfor kan ikke min Mac koble til iCloud?
- Reparer 1. Avslutt alle apper og slå av Mac-en
- Reparer 2. Endre dato og klokkeslett
- Reparer 3. Sjekk Apples iCloud-systemstatus
- Reparer 4. Sjekk Apple ID-opplysningene dine
- Reparer 5. Logg av iCloud på din Mac
- Reparer 6. Logg på med en annen Apple ID-konto
-
Reparer 7. Fjern ulike bibliotekfiler
- Fjern iCloud-kontoene dine
- Fjern systeminnstillingene dine
- Fjern nøkkelringen
-
Hvis alt annet mislykkes, installer macOS på nytt
- Relaterte innlegg:
Hva du skal gjøre hvis Mac-en din ikke kan koble til iCloud
Når du ser en melding om at Mac-en din ikke kan koble til iCloud, går du til Apple > Systemvalg > Apple ID og skriv inn Apple ID-passordet ditt på nytt. Hvis det oppstår et uventet problem, må du gjøre noe feilsøking, som kan inkludere å starte Mac-en på nytt og logge av iCloud.
I slekt:
- iCloud synkroniseres ikke? Slik feilsøker du iCloud-synkroniseringsproblemer
- Problemer med iCloud-kontoen? Her er hvordan du løser dem
- Slik logger du på og av iCloud i macOS Catalina
- Feil ved tilkobling av Apple ID-verifisering. Slik fikser du
Hvorfor kan ikke min Mac koble til iCloud?
En av grunnene til at dette problemet er så vanskelig å løse, er fordi mange forskjellige problemer forårsaker de samme symptomene. Enten Apples servere er nede, Internett-tilkoblingen din svikter eller operativsystemet ditt er ødelagt, ser du fortsatt den samme feilmeldingen.
Mesteparten av tiden sier Mac-en "En uventet feil oppstod" når du prøver å skrive inn Apple ID-passordet ditt på nytt. Denne like kryptiske meldingen gir ingen anelse om hva som gikk galt eller hvordan man fikser det.
Fordi det er mange potensielle årsaker til dette problemet, er det også mange potensielle løsninger. Den eneste måten å finne ut hvilken som fungerer for deg, er å prøve hver av dem og logge på iCloud igjen etterpå.
Vi har listet opp de beste feilsøkingsforslagene nedenfor fra det enkleste alternativet.
Sørg for å teste iCloud på nytt etter hver potensiell reparasjon. Og gi oss beskjed i kommentarene hvilken løsning som fungerte for deg.
Reparer 1. Avslutt alle apper og slå av Mac-en
Denne enkle løsningen kan være en rask og enkel måte å fikse mange potensielle problemer på uten å risikere tap av data. Det fungerte allerede for mange andre brukere.
Avslutt alle apper på Mac-en ved å bruke følgende to snarveier:
- Cmd + Q: For å avslutte den aktive appen.
- Alternativ + Tab: For å sykle til neste åpne app.
Hvis noen appene reagerer ikke og nekter å slutte, trykk Alternativ + Cmd + Escape og Tving avslutning dem i stedet.
Etter at du har lukket hver app på Mac-en, går du til Apple > Slå av og Skru av din Mac. Vent minst 30 sekunder etter at den er ferdig slått av før du trykker på strømknappen for å starte den på nytt.
Merk: Gjenta disse trinnene etter annenhver potensiell løsning nedenfor for å finne ut om Mac-en din fortsatt ikke kan koble til iCloud.
Reparer 2. Endre dato og klokkeslett
Ta en titt på datoen og klokkeslettet øverst til høyre på Mac-skjermen: Er det riktig? Selv om det bare er et minutt unna, kan feil dato eller klokkeslett forårsake mange problemer når Mac-en din prøver å koble til iCloud.
Gå til Apple > Systemvalg > Dato og klokkeslett å fikse det.
Klikk på hengelåsen og skriv inn administratorpassordet for å låse opp endringer. Velg deretter Dato tid fanen og velg å Still inn dato og klokkeslett automatisk.
Avslutt alle apper og slå av Mac-en igjen etterpå for å se om den fungerte.
Reparer 3. Sjekk Apples iCloud-systemstatus
Det er mulig at Mac-en din ikke kan koble til iCloud fordi Apples systemer opplever problemer eller gjennomgår vedlikehold. Finn ut om dette er tilfelle ved å besøke Apples nettsted for systemstatus.
Ta en titt på hver av de iCloud-relaterte tjenestene. De bør ha grønne sirkler ved siden av seg for å si at de er i gang. Hvis de ikke gjør det, må du vente til Apple fikser dem.
Selv etter at Apple har løst problemer med iCloud-tjenester, kan det hende du må vente litt lenger før Mac-en kan koble til igjen. Noen ganger henger feil i systemet i noen timer etter at Apple har rettet dem.
Reparer 4. Sjekk Apple ID-opplysningene dine
Sørg for at du bruker riktig Apple ID-brukernavn og passord ved å logge på Apple ID-nettstedet. Hvis du ikke kan logge på, må du kanskje endre Apple ID-passordet ditt.
Etter pålogging kan nettstedet varsle deg om sikkerhetsproblemer med kontoen din. Disse kan forklare hvorfor Mac-en din ikke kan koble til iCloud ved å bruke Apple ID-opplysningene dine.
Under Regnskap seksjonen, sørg for at alle kontaktopplysningene dine er nøyaktige. Under Sikkerhet, deaktiver midlertidig Tofaktorautentisering eller generere en Appspesifikt passord å bruke.
Du burde ikke trenge å endre sikkerhetsinnstillingene for å koble Macen til iCloud, men noen ganger hjelper det. Husk å sette innstillingene tilbake til normale etter at du har løst problemet.
Reparer 5. Logg av iCloud på din Mac
Den neste tingen å gjøre er midlertidig logg av iCloud på Mac-en. Når du gjør dette, kobles Mac-en fra alle iCloud-tjenester, og de relaterte dataene fjernes fra Mac-en. Dette inkluderer:
- Kalender
- Notater
- Kontakter
- Påminnelser
- Bilder
- iCloud Mail
- iCloud Drive
Ikke bekymre deg, den er fortsatt tilgjengelig på iCloud-nettstedet og vil gå tilbake til Mac-en når du kobler til iCloud igjen.
Når du logger av iCloud, kan du velge å kopiere noen av dataene til Mac-en din, slik at du fortsatt har tilgang til dem. Ellers kommer alt tilbake når du logger på iCloud igjen.
Gå til Apple > Systemvalg > Apple ID og velg Oversikt fra sidefeltet. Klikk på nederst i vinduet Logg ut, og velg deretter dataene du vil beholde på Mac-en.
Hvis du blir bedt om det, skriv inn Apple ID-passordet ditt for å deaktivere Finn min Mac. Du må kanskje også opprette et nytt administratorpassord som ikke er knyttet til Apple-ID-en din (du kan fortsatt velge å bruke det samme passordet for dette).
Etter å ha logget ut av iCloud, start Mac-en på nytt og gå tilbake til Apple ID-systeminnstillingene for å logge på igjen.
Reparer 6. Logg på med en annen Apple ID-konto
Noen brukere klarte å fikse Macens iCloud-problemer ved å logge på med en annen Apple ID-konto. Hvis du ikke har tilgang til en annen konto, opprett en ny e-postadresse og registrere deg for en ny Apple ID-konto på nett.
Følg instruksjonene ovenfor for å logge av din nåværende iCloud-konto ved å gå til Apple > Systemvalg > Apple ID.
Logg deretter på en annen Apple ID-konto fra samme side. Det spiller ingen rolle om du bruker en annens konto eller en helt ny.
Til slutt logger du av den nye kontoen og logger på igjen med din originale Apple-ID. Husk å avslutte alle apper og slå av Mac-en igjen for å hjelpe den med å koble til iCloud.
Reparer 7. Fjern ulike bibliotekfiler
Mac-en din lagrer systeminnstillinger og preferanser i en skjult mappe kalt Bibliotek. Det er mulig at Mac-en din ikke kan koble til iCloud fordi noen av bibliotekfilene er korrupte eller mangler.
Den enkleste løsningen er å gjenopprette en Time Machine-sikkerhetskopi av Mac-en. Gå tilbake til forrige gang du koblet til iCloud uten noen uventede problemer.
Hvis det ikke er mulig, fjern filer manuelt fra biblioteket, og tvinger Mac-en til å gjenskape dem. Når du gjør dette, endrer den ulike systempreferanser og innstillinger på Mac-en, inkludert passord du har lagret i nøkkelringen.
Lag en sikkerhetskopi av Mac-en din med Time Machine før du setter i gang.
Følg trinnene nedenfor for å fjerne filer fra ulike relaterte deler av biblioteket. Sørg for å starte Mac-en på nytt etter hver gang. Hvis Mac-en din fortsatt ikke kan koble til iCloud, returnerer du disse filene til biblioteket for å gjenopprette innstillingene.
Fjern iCloud-kontoene dine
- Åpen Finner og velg Gå > Gå til mappe fra menylinjen.
- Gå til følgende mappe:
~/Library/Application Support/iCloud/Accounts/ - Flytt alt innholdet til en ny mappe på skrivebordet, start Mac-en på nytt og test iCloud på nytt.
Fjern systeminnstillingene dine
- Åpen Finner og velg Gå > Gå til mappe fra menylinjen.
- Gå til følgende mappe:
~/Library/Preferences/ - Finn filen
com.apple.systempreferences.plist. - Flytt den til en ny mappe på skrivebordet, start Mac-en på nytt og test iCloud på nytt.
Fjern nøkkelringen
- Dette sletter alle passordene dine, så skriv ned alle du ikke kan huske.
- Åpen Finner og velg Gå > Gå til mappe fra menylinjen.
- Gå til følgende mappe:
~/Bibliotek/Nøkkelring/ - Flytt alt innholdet til en ny mappe på skrivebordet, start Mac-en på nytt og test iCloud på nytt.
Hvis alt annet mislykkes, installer macOS på nytt
Nå skal du kunne koble Mac-en til iCloud uten flere uventede Apple ID-problemer. Hvis det fortsatt ikke er tilfelle, kan det være på tide med en mer drastisk handling: å installere macOS på nytt.
Dette er operativsystemet som kjører på din Mac, som du kan installere på nytt uten å miste data. Her er instruksjoner for hvordan installer macOS på nytt på din Mac, fortell oss hvordan du går videre i kommentarfeltet.
Dan skriver veiledninger og feilsøkingsveiledninger for å hjelpe folk å få mest mulig ut av teknologien deres. Før han ble forfatter, tok han en BSc i lydteknologi, overvåket reparasjoner i en Apple Store og underviste til og med engelsk i Kina.