Min Mac vil ikke starte eller starte: Slik fikser du hvit skjerm

Sitter Mac-en din fast på den hvite oppstartsskjermen og vil ikke starte opp eller slå seg helt på? Prøver du å starte opp normalt, men Mac- eller MacBook-maskinen din vil ikke slå seg på eller blir sittende fast på lasteskjermen, fremdriftslinjen for oppstart eller Apple-logoen? Lurer du på hva du skal gjøre når Mac-en viser deg "dødens hvite skjerm?"

Du er ikke alene!

Nylig hadde jeg også dette problemet. Mac-en min ville slå seg på, jeg hører lyden og ser den hvite oppstartsskjermen. Men da ville den sette seg fast på den hvite skjermen (etter klokkespillet) – ingen Apple-logo, ingen prosesseringssirkel, ingenting, nada! Hva skal en jente gjøre?

Hvis denne situasjonen høres ut som deg eller noe lignende, er du ikke alene!

Denne hvite (eller grå) skjermen betyr at macOS eller OS X ikke kan starte på grunn av problemer med systemets maskinvare eller programvare. Hvis Mac-en din ikke starter opp regelmessig, prøv disse raske tipsene for å feilsøke problemet(e).

Raske tips

Prøv disse trinnene for å feilsøke og fikse en Mac som sitter fast på hvit skjerm

• Koble fra alle eksterne enheter
• Start på nytt i sikkermodus
• Kjør Diskverktøy fra gjenoppretting
• Tilbakestill NVRAM (eller PRAM)
• Slå på Mac-en med Startup Manager og velg oppstartsdisken manuelt
• Start Single User eller Verbose Mode med Terminal
• Installer macOS eller OS X på nytt
• Kjør Apple Diagnostics eller Apple Hardware Test

 relaterte artikler

• MacBook eller Mac starter ikke opp etter macOS-oppdatering? Slik fikser du
• MacBook sitter fast på Apple-logoen og vil ikke starte opp? Her er en løsning
• Mac-feilsøking og hjelp
• Fabrikktilbakestill MacBook og Mac på macOS
• Starter ikke etter macOS-oppdatering?
• Mac OS X: Hvordan installere, oppdatere og avinstallere apper

Fiks Mac-ens hvite (eller grå) skjerm 1. Før du gjør noe annet, sjekk eksterne enheter!

Ofte er det eksterne eksterne enheter som får Mac-ene våre i problemer.

Så før du blir drastisk og prøver sikker modus eller andre tiltak, slå av Mac-en og koble fra alle kablede og trådløse (Bluetooth) eksterne enheter unntatt tastaturet, musen og alt annet som er nødvendig for å starte på nytt.

Hvis du har installert utvidelseskort, fjern disse også. Hvis det er mulig, bruk Apple-merket tastatur og mus som fulgte med Mac-en.

Start nå Mac-en på nytt.

Hvis den starter opp nå, er en av de frakoblede eksterne enhetene (eller en kombinasjon av dem) kildeproblemet.

Legg til hver periferienhet én om gangen for å finne ut hvilken(e) som er problemet.

Følg strengt en elimineringsprosess.

Du må kanskje slå av Mac-en, legge til ett element og starte på nytt. Ideelt sett slå av mellom hver tilsetning.

2. Prøv en sikker oppstart

Alle macOS og Mac OS X 10.2 og nyere har en sikker oppstartsfunksjon som inkluderer diskkontroll og reparasjon.

En sikker oppstart gjenoppbygger Mac-ens Launch Database på harddisken din!

Å gjenoppbygge denne lanseringsdatabasen løser ofte at Mac-en din blir sittende fast på den hvite skjermen.

1. Start først Mac-en i sikkermodus. For å gjøre dette, slå av Mac-en. Slå nå på datamaskinen ved å trykke på av/på-tasten mens du holder nede Shift-tasten
2. Når du ser Apple-logoen, slipper du Shift-tasten
3. Etter at Mac-en har startet helt, start datamaskinen på nytt på vanlig måte uten å holde noen taster/knapper under oppstart. Merk at sikker oppstart er tregere å starte

Når du har startet opp og logget på med sikkermodus, er det aller første å tømme papirkurven!

• Etter at du har tømt søppelet, åpner du et Finder-infovindu på harddisken (standardnavnet er Macintosh HD med mindre du har gitt den et annet navn)
• Bekreft at denne harddisken har MINST 10 GB ledig plass
• Hvis Mac-en din ikke har 10 GB ledig, flytt noen av de største filene dine til en annen stasjon (enten intern eller ekstern – BARE IKKE en annen mappe på Macintosh HD.
  • Se etter videofiler og bildefiler, da disse pleier å være de største og er enkle å flytte
• Når du har flyttet disse filene fra harddisken til et annet sted, sletter du dem fra Macintosh HD og tømmer papirkurven igjen
• Gjenta så ofte som nødvendig til du har minst 10 GB ledig plass på din Macintosh HD
• Når du når de 10 GB, start på nytt normalt

3. Kjør Diskverktøy i gjenopprettingsmodus

1. Slå av Mac-en ved å holde inne strømknappen i noen sekunder.
2. Slå på Mac-en og hold nede Kommando- og R-tastene til du ser Apple-logoen.
   1. macOS og OS X-gjenoppretting fungerer bare på Mac-maskiner som kjører v10.7 eller nyere. For eldre modeller, bruk Internett-gjenopprettingsmodus (Command + Option + R) eller Mac-ens gjenopprettingsdisker og start opp fra DVD-stasjonen
3. Da bør du se et Mac OS X Utilities- eller macOS Utility-vindu
4. Velg Diskverktøy, klikk på macOS- eller OS X-harddisken og velg bekreft/reparer disk.

   

5. Hvis Diskverktøy rapporterer at volumet ikke kan repareres, må stasjonen skiftes ut

Alternativt, hvis dette er den aller første gangen en feil har oppstått på den stasjonen, kan du velge å slette volumet og gjenopprette det fra en sikkerhetskopi. Fortsett forsiktig! Når en stasjon svikter, vil den sannsynligvis svikte igjen.

Vet du ikke om Mac-en din har en gjenopprettingspartisjon?

Alle Mac-er som ble fabrikkinstallert med OS X Lion og nyere (inkludert alle versjoner av macOS) har en gjenopprettingspartisjon. Det betyr at hvis Mac-en din er fra slutten av 2011 og utover, bør den ha en gjenopprettingsparisjon. Gjenopprettingspartisjonen din kjører også samme macOS- eller OS X-versjon som ditt nåværende system. Så når du oppgraderer macOS eller OS X, oppdateres også Macs gjenopprettingspartisjon for å speile samme versjon av systemets macOS eller OS X.

Gjenopprettingspartisjonen vises ikke?

Hvis Mac-en din ikke klarer å starte opp i Recovery, er det fortsatt noen få alternativer.

Første forsøk oppstart ved hjelp av Internet Recovery ved å holde nede Kommando + Tilvalg + R tastene til du ser Apple-logoen. Du må ha en internettforbindelse for å prøve dette alternativet.

Hvis Internett-gjenoppretting ikke er et alternativ, prøv å få opp Startup Manager

1. Trykk og hold nede Tilvalg-tasten mens du starter opp Mac-en
2. Når Startup Manager vises, velger du hvordan Mac-en starter fra alternativene på skjermen, inkludert eventuelle tilkoblede oppstartbare harddisker, gjenopprettingspartisjoner, USB-flash-stasjoner, nettverksplasseringer og annen oppstart enheter

Bruker du en eldre Mac?

Sjekk om Mac-en ble levert med gjenopprettingsplater – disse vil være i settet med plater som fulgte med Mac-en. Eller hvis du har platene for oppgraderinger du har gjort, sjekk disse for gjenopprettingsplater.

1. Sett inn Mac OS X-gjenopprettings-DVDen
2. Omstart
3. Hold C-tasten rett etter oppstartsklokken
4. Macen din kan ta tid å laste

Bekreft og reparer tillatelser

Hvis operativsystemet ditt fortsatt lar deg kjøre Verifiser og reparer tillatelser, utfør det trinnet også. Dessverre, fra og med El Capitan, fjernet Apple fra Diskverktøyets verifiserings- og reparasjonsknapper.

Apple hevder at alle systemfiltillatelser nå er automatisk beskyttet og oppdatert under programvareoppdatering.

For El Capitan KAN du imidlertid få tilgang til reparasjonstillatelser ved å bruke Terminal (ikke slik i macOS.) artikkel har de detaljerte trinnene på hvordan fikse tillatelser i El Capital.

4. Tilbakestill PRAM eller NVRAM

Tilbakestilling av PRAM eller NVRAM kan bare fikse oppstartsfeilen. PRAM (parameter tilfeldig tilgangsminne) eller NVRAM (ikke-flyktig tilfeldig tilgangsminne) er en liten mengde av datamaskinens minne som lagrer visse innstillinger på et sted som macOS har tilgang til.

Disse innstillingene inkluderer ting som Mac-høyttalervolum, skjermoppløsning, valg av oppstartsdisk og eventuell nylig kjernepanikkinformasjon.

Hvis du opplever problemer relatert til disse funksjonene, kan det hjelpe å tilbakestille PRAM eller NVRAM.

Hvordan tilbakestille NVRAM

1. Slå av Mac-en
2. Finne Kommando (⌘), Alternativ, P og R på tastaturet ditt
3. Slå på Mac-en
4. Trykk og hold nede Kommando-Alternativ-P-R-tastene umiddelbart etter at du hører oppstartslyden
5. Hold disse tastene nede til datamaskinen starter på nytt, og du hører oppstartslyden for andre gang
6. Slipp tastene

Hvis du har en MacBook Pro fra slutten av 2016, er fremgangsmåten litt annerledes

Hvordan tilbakestille NVRAM på slutten av 2016 MacBook Pro-modeller

1. Slå av Mac-en
2. Finne Kommando (⌘), Alternativ, P og R på tastaturet ditt
3. Slå på Mac-en
4. Trykk og hold nede Kommando-Alternativ-P-R-tastene umiddelbart etter at du har slått på Mac-en
5. Hold disse tastene nede i minst 20 sekunder for å sikre at Mac-en fullfører prosessen riktig
6. Slipp tastene

Etter å ha tilbakestilt NVRAM, må du kanskje rekonfigurere innstillinger for høyttalervolum, skjermoppløsning, valg av oppstartsdisk og tidssoneinformasjon.

Hvis problemene fortsetter på din stasjonære Mac (ikke MacBooks), kan det hende at dets logikkkortbatteri må skiftes ut. Ta med Mac-en til en Apple Store eller Apple-autorisert tjenesteleverandør for å bytte ut batteriet på logikkkortet.

5. Bruke terminal i enkeltbrukermodus eller detaljert modus

De fleste ganger vil trinnene ovenfor vanligvis løse problemet. Men hvis det ikke fungerte for deg, er det noen ekstra trinn du kan ta før du bestemmer deg for å installere macOS eller Mac OS X på nytt på maskinen din. Først, la oss starte med Verbose Mode.

Se flere detaljer med utførlig modus

Når du starter opp i detaljert modus, ser du all informasjon på skjermen som macOS vanligvis skjuler. Den detaljerte informasjonen hjelper deg (eller en tjenesteleverandør) med å identifisere kilden til problemet og muligens fikse det.

Vær oppmerksom på at når Mac-en din er i detaljert modus, er alt du ser på skjermen en svart bakgrunn med hvit tekst som viser deg alle detaljene om oppstartsprosessene. For de som kjenner og forstår UNIX, kan detaljert modus være ganske nyttig for feilsøking

For å gå inn i Verbose Mode

• trykk Kommando+V når Mac-en starter opp.
  • Som enkeltbrukermodus er alt du ser på skjermen et terminalvindu, og dette viser deg meldinger om hva som skjer under oppstartsprosessen
• Hvis du bruker FileVault, slipper du tastene når du ser påloggingsvinduet. Logg deretter på for å fortsette
• Hvis du bruker et fastvarepassord, må du slå av passordet før du kan starte opp
• Hvis verbose modus ikke finner noe uvanlig, bør den starte opp normalt

Gå utover detaljert modus med enkeltbrukermodus

I dette trinnet, du kjør i enkeltbrukermodus ved å bruke kommandoen fsck, som står for en filsystemsjekk. Dette er et siste trinn før ominstallering - følg de tidligere trinnene før du bruker Terminal.

Vær oppmerksom på at i enkeltbrukermodus ser du kommandoer som ruller etter på skjermen. Dette er normalt. Når dette stopper, kjør kommandoene oppført nedenfor for å sjekke tilstanden til Mac-ens oppstartsdisk.

Start Mac-en på nytt. Når du hører oppstartstonen, trykk og hold nede Kommando+S. Fortsett å holde nede disse tastene til du ser en svart skjerm med hvite bokstaver. Denne handlingen starter på Mac-en din Enkeltbrukermodus.

De tre første trinnene hjelper deg å starte enkeltbrukermodusen på Mac-en.

Trinn – A. Slå av Mac-en.

Trinn – B. Trykk på strømknappen for å starte Mac-en.

Trinn – C. Hold nede Kommando+S umiddelbart for enkeltbrukermodus.

Nå har du lansert Mac-en i en enkeltbrukermodus. De neste trinnene vil hjelpe deg med å sjekke filsystemets konsistens og remontere oppstartsvolumet.

Trinn – D. På terminalvinduet Type fsck –fy og trykk på retur

Trinn – E. Type montere –uw og trykk på retur

Trinn – F. Type trykk på /private/var/db/.AppleSetupDone og trykk på retur

Trinn – G. Type exit og trykk på Retur

Trinn – H. Utfør en sikker oppstart (følg trinn 1)

En alternativ terminalkommando

Igjen, start Mac-en på nytt og ved oppstartstonen, trykk og hold nede Kommando-S til du ser en svart skjerm med hvite bokstaver. Du starter opp i Mac-er Enkeltbrukermodus.

La oss nå prøve en annen kommando i Terminal

1. I terminalvinduene skriver du inn denne kommandoen: /sbin/fsck -fy og trykk deretter på retur.
2. Et kontrollsystem kjører. Når du er ferdig ser du en av to meldinger.
   1. "Macintosh HD ser ut til å være i orden" ELLER "Filsystemet ble endret."
3. Hvis du ser OK-meldingen, skriv inn kommandoen starte på nytt og trykk på retur.
   1. Utfør en sikker oppstart (følg trinn 1)
4. Hvis du mottok den endrede meldingen, utfør kommandoen: /sbin/fsck -fy en gang til.
   1. Gjenta denne filsystemkontrollen til du får meldingen system OK.
      1. Når du får meldingen OK, skriv inn kommandoen starte på nytt og trykk på retur
      2. Utfør en sikker oppstart (følg trinn 1)

Terminalkommandoer forklart

For de som er interessert, her er oversikten over hva disse terminalkommandoene gjør

• fsck –fy
  • Sjekker oppstartsvolumets filsystem og reparerer om nødvendig. De -y betyr ja, fortsett og fiks eventuelle problemer
• montere –uw
  • Monter oppstartsvolumet på nytt, og muliggjør skrivetilgang
• trykk på /private/var/db/.AppleSetupDone
  • Forteller datamaskinen at den har fullført oppsettet
• exit
  • Fortsett oppstartsprosessen
• starte på nytt
  • Starter datamaskinen på nytt
• /sbin
  • inneholder kjørbare programmer som trengs for å støvel systemet av root-brukeren

Disse syv trinnene ovenfor skal hjelpe Mac-en din med å håndtere White Screen-problemet.

Hvis du har å gjøre med en hvit skjerm etter å ha installert El Capitan, sjekk ut vår artikkel som spesifikt tar for seg El Capitan-spørsmålet.

6. Installer macOS eller Mac OS X på nytt

Hvis ingenting ovenfor fungerer, kan du prøve dette. Koble Macen til Internett. Slå av Mac-en ved å holde inne strømknappen i noen sekunder.

Slå på Mac-en og hold nede Kommando- og R-tastene til du ser Apple-logoen. Da bør du se et Mac OS X Utilities- eller macOS Utilities-vindu, og denne gangen velg alternativet Installer på nytt.

macOS Internett-gjenoppretting

Det er også et alternativ for å installere macOS på nytt fra Internett i stedet for gjenopprettingspartisjonen.

• Start fra Internett-gjenoppretting ved å holde nede Tilvalg-Kommando (⌘)+R umiddelbart etter at du har slått på eller startet Mac-en på nytt.
• Slipp tastene når du ser Apple-logoen.
• Internett-oppstart fullføres når du ser Verktøy-vinduet.
• Velge Installer macOS (eller OS X) på nytt fra verktøyvinduet og følg instruksjonene på skjermen.

Har du en eldre Mac?

Hvis du har installasjonsfiler på CD, DVD eller en USB-stasjon, hold inne C-tasten under oppstart, og Mac-en starter opp fra det flyttbare mediet.

Et annet alternativ er å starte opp med Startup Manager ved å holde nede Alternativ-tasten. Med oppstartsbehandling velger du disken (inkludert flyttbare medier som CDer og DVDer) du skal starte opp fra.

7. Lag en sikkerhetskopi av diskbilde

Hvis ingenting hjelper så langt OG du kan se harddisken din når du kjører Diskverktøy fra gjenopprettingspartisjonen eller internettgjenopprettingsmodus, vurder å lage et diskbilde for å sikkerhetskopiere filene dine, spesielt hvis du har unnlatt å utføre regelmessig sikkerhetskopier. Et diskbilde lager en nøyaktig kopi av den originale HD-en.

Hvis HD-en din er partisjonert, må du lage et diskbilde for hver partisjon!

Vær imidlertid oppmerksom på at diskbilder av en harddisk som er upålitelig, sviktende, ødelagt eller har noen ødelagte filer, kanskje ikke er en pålitelig sikkerhetskopi. Men hvis det er det eneste alternativet du har for å lagre filer, anbefaler vi at du prøver det.

For å lage et diskbilde trenger du en ekstern stasjon eller flash-stasjon som har nok plass til diskbilde.

Hvordan lage et diskbilde fra diskverktøy

1. Start opp til Recovery HD ved å holde nede Kommando (⌘)+R eller ved oppstart ELLER for å starte opp manuelt fra macOS Recovery over Internett, hold nede Alternativ-Kommando-R eller Shift-Alternativ-Kommando-R 
2. Velg Diskverktøy, velg systempartisjonen fra sidefeltet, og velg deretter Fil > Nytt bilde > Bilde fra DIN HDS NAVN 
3. Skriv inn et navn for diskbildet og velg å lagre på den eksterne stasjonen eller flash-stasjonen
4. Fra Format-menyen velger du Les/skriv. Dette alternativet lar deg legge til filer til diskbildet etter at det er opprettet ELLER velge skrivebeskyttet for raskere oppretting av diskbilde (denne typen diskbilde kan ikke skrives til)
5. Hvis du vil kryptere diskbildet, velg det alternativet – dette legger mye tid til å lage et diskbilde
6. Klikk på Lagre og deretter på Ferdig

Vi anbefaler ikke å gjenopprette dette diskbildet til Mac-en din etter å ha slettet og formatert HD-en ved hjelp av Diskverktøy og Rediger > Gjenopprett-funksjonen.

Snarere er det best å gjenopprette filene og mappene manuelt. Så hvis du ikke har sikkerhetskopiert Mac-en din, kan det hende å lage et diskbilde bare lagre alle dine dyrebare data!

Forsøk selvfølgelig å lage en sikkerhetskopi regelmessig, å bruke Time Machine er et flott alternativ som krever lite handling eller huske!

Se innholdet i diskbildet ditt

1. Dobbeltklikk på diskbildet på skrivebordet eller i et Finder-vindu
2. Dobbeltklikk deretter på det åpnede diskbildet for å se innholdet
3. Flytt og kopier innhold manuelt til din nye HD

8. Kjør Apple Diagnostics eller Apple Hardware Test!

1. Koble fra alle eksterne enheter unntatt tastatur, mus, skjerm, Ethernet-tilkobling (hvis aktuelt.) Hvis du ikke kobler fra alle enheter, kan du se en feilmelding når du kjører testen
2. Sørg for at Mac-en står på en hard, flat, stabil, godt ventilert arbeidsflate
3. Slå av Mac-en
4. Slå på Mac-en og trykk umiddelbart på og hold nede D nøkkel. Hold dette inne til du ser ikonet for Apple Diagnostics eller Apple Hardware Test på skjermen, og slipp deretter.
   1. Eller hold nede Alternativ-D ved oppstart for å starte opp fra Apple Hardware Test over Internett
5. Velg språket ditt og klikk på høyrepilen eller returtasten
6. For å teste, trykk på Test-knappen, trykk på T eller trykk på Retur.
   1. Velg "Utfør utvidet testing" for å kjøre en mer grundig test. Den utvidede testen tar lengre tid å fullføre
7. Når testen er ferdig, vises testresultatene nederst til høyre
8. For å avslutte Apple Hardware Test, klikk på Start på nytt eller Slå av nederst i vinduet

Noen eldre Mac-er med oppstartsdisker som ikke inneholder AHT starter automatisk Apple Hardware Test over Internett.

Hvis du bruker OS X Lion 10.7 eller tidligere og ikke får AHT til å starte, finner du OS X-installasjonsplaten med navnet "Applications Install Disc 2."

Sett inn platen i din interne CD/DVD-stasjon eller eksterne SuperDrive før du følger trinnene ovenfor.

Hvis du bruker en MacBook Air (sent 2010), kobler du MacBook Air-programvaren Installer minnepinne til USB-porten før du følger trinnene ovenfor.

Ingen tid? Sjekk ut vår trinnvise videoopplæring

Følg med på videoen eller bruk videoen og artikkelen til å dykke dypt inn i Mac-ens oppstartsproblemer.

Lesertips 

• En leser av AppleToolBox koblet fra strømledningen fra MacBook og skrudde på den tomme skjermen og lot bare batteriet gå helt tom. Etter å ha koblet den tilbake til strømkilden, innen 1 time, kom MacBook på av seg selv..nå hvit skjerm. Problem løst!
• Jeg brukte Target Disk Mode for å starte opp fra en annen Mac-stasjon ved å bruke Startup Manager. Koble til begge Mac-ene via FireWire eller Thunderbolt, slik at problem-Mac-en din vises som en ekstern harddisk på den normalt fungerende Mac-en. I tillegg til feilsøking, overfører Target Disk Mode også raskt viktige filer raskt – slik at du ikke mister noe av verdi
• Som et siste forsøk, prøv å koble fra harddisken. Av en eller annen grunn, når Mac-harddisken (eller solid-state-stasjonen) dør, er det praktisk talt umulig å velge en oppstartsdisk! Det er ofte grunnen til at du blir sittende fast på den hvite dødsskjermen på Mac. Hvis du er klar for det, prøv å fjerne harddiskkabelen som kobler HD-en til hovedkortet. Jeg fant ut at etter å ha koblet fra denne kabelen, kunne jeg få tilgang til skjermbildet for valg av disk og deretter endre Mac-ens oppstartsrekkefølge slik at jeg kunne starte opp fra en oppstartbart USB-installasjonsprogram for macOS (eller OS X)
• John dekket sin eldre MacBook med et teppe i 30 minutter for å la den varmes opp. Han trodde problemet var MacBooks GPU. Så la den varmes opp og bytt til integrert grafikk. Etter 30 minutter eller så slo han den av og deretter på igjen. Og det fungerte!
• En Apple Discussion-bruker rapporterer at etter å ha prøvd alle løsningene her ved å bruke mitt Apple-merkede Mac-tastatur, festet jeg et Windows-tastatur. Etter å ha funnet Windows-tastekvivalenter for Mac-tastaturer, jeg presset på CONTROL+U U, og gjenopprettingsskjermen dukket opp.
• Det som fungerte for meg var å holde Alternativ + N nøkler ved omstart. Som starter opp fra en NetBoot-server ved å bruke standard oppstartsbilde. Merkelig nok etter det var påloggingsskjermen ikke lenger pikselert og fungerte helt fint. Så prøv å starte opp med Option+N.
• Trekk ut strømledningen til MacBook-en, la MacBook-en stå PÅ og la batteriet gå helt ut. Deretter kobler du den til strømkilden igjen og lar datamaskinen starte naturlig når strømmen er tilstrekkelig. Det fungerte for meg!
• Prøv å koble Macen til en annen Mac for å sjekke statusen ved å bruke Target Disk-modus. Måldiskmodus lar deg dele filer mellom to Mac-datamaskiner med FireWire-, Thunderbolt 2-, USB-C- eller Thunderbolt 3 (USB-C)-porter. Det er verdt å prøve å bruke måldiskmodus for å koble en fungerende datamaskin til datamaskinen som ikke fungerer, men du må hente filer fra den. Bare koble til de to datamaskinene dine med en FireWire-, Thunderbolt- eller USB-C-kabel. Slå av eller slå av datamaskinen som gir deg problemer, koble de to datamaskinene til kabel, start opp den andre Mac-en, OG start deretter opp problem-Mac-en mens du holder nede T nøkkel. Hvis du lykkes, vises problemet Mac som et diskikon på skrivebordet til den andre datamaskinen. Dobbeltklikk på disken for å åpne den og bla gjennom filene på den maskinen. Hvis det fungerte, prøv å overføre filer ved å dra dem til eller fra disken. Når du er ferdig, løsner du disken ved å dra ikonet til papirkurven. Slå av begge datamaskinene og koble fra kabelen.