Helt tilbake i 2006 publiserte Apple en feilsøkingsassistent for iPod-er "de 5 Rs": Tilbakestill, Prøv på nytt, Start på nytt, Installer på nytt, Gjenopprett. Prosedyren brukte en eskalerende rekke trinn som løste de fleste problemene som plaget enheten.
Basert på leserrapporter om iPhone 4-feilsøkingsproblemer, har vi satt sammen en kortere "4 Rs"-liste over eskalerende rettelser som kan løse et overraskende stort antall iPhone 4-problemer.
1. Start på nytt (hard tilbakestilling). Dette kan gi suksess for langsom 3G-dataoverføring og andre problemer. Hold nede dvale/våkne- og hjem-knappene samtidig i omtrent 15-20 sekunder, til skjermen slås av, så vises en Apple-logo, som betyr en omstart. Noen problemer kan kreve (merkelig nok) at denne prosedyren utføres to ganger.
2. Tilbakestill alle innstillinger. Dette kan løse seg problemer med nærhetssensorer, langsom gjennomstrømning, FaceTime-problemer, tap av mobiltjeneste og mer. Det ser ut til at tilbakestillingen kan gjenopprette frakoblede maskinvarekomponenter og fjerne korrupte data som forhindrer riktig tilkobling. Naviger til Innstillinger > Generelt > Tilbakestill > Tilbakestill alle innstillinger. Merk at dette vil slette lagrede meldinger, passord og annen informasjon.
3. Gjenopprett, men ikke fra sikkerhetskopi. Denne prosedyren kan løses app krasjer, uventede tilbakestillinger under telefonsamtaler, tømme batteriet og mer. Det ser ut til at dårlige data fra iPhone-sikkerhetskopier (spesielt de som er laget for tidligere iPhone-modeller) kan forårsake ulike problemer. Gjenoppretting som en ny telefon vil slette kontakter og andre data, men kan løse problemet. For å gjøre det, koble iPhone eller iPod touch til datamaskinen, klikk på «Gjenopprett» i iTunes, og velg «oppsett som ny telefon».
4. Sett inn SIM-kortet på nytt. Denne løsningen er effektiv for noen datagjennomstrømnings-, signal- eller mobiltjenester. Bare ta ut SIM-kortet, rengjør det lett med en tørr klut, sørg for at det ikke er noe rusk i SIM-sporet, sett deretter inn kortet igjen, og sørg for at det sitter godt. Instruksjoner for å gjøre dette finner du i denne Apple Knowledge Base-artikkel.
Sudz (SK) har vært besatt av teknologi siden den tidlige ankomsten av A/UX til Apple, og er ansvarlig for den redaksjonelle ledelsen av AppleToolBox. Han er basert i Los Angeles, CA.
Sudz spesialiserer seg på å dekke alt macOS, etter å ha gjennomgått dusinvis av OS X- og macOS-utviklinger gjennom årene.
I et tidligere liv jobbet Sudz med å hjelpe Fortune 100-selskaper med deres ambisjoner om teknologi og forretningstransformasjon.