Mac Safari-nettinnhold avsluttet uventet feil, fiks

Denne artikkelen skisserer hvordan du kan løse problemene bak Safari slutter uventet. OS X Safari kan krasje, fryse og starte på nytt av ulike årsaker.

Nylig mottok jeg følgende Safari-feil gjentatte ganger:

"Safari Web Content sluttet uventet. Denne rapporten sendes automatisk til Apple.»

Denne artikkelen inneholder feilsøkingstrinn som hjelper deg med å løse dette problemet. Her er hvordan jeg fikset dette problemet:

Se etter oppdateringer

Oppdater macOS (eller OS X-programvare.) Start Mac App Store og klikk på Oppdateringer. Sørg videre for at du har den nyeste versjonen av Safari.

Tøm Safari-historikk og nettsteddata

Fra Safari-menyen velger du Historikk > Tøm logg. Gå deretter til Safari > Innstillinger > Personvern > Administrer nettstedsdata og slett nettsteddata. Avslutt og åpne Safari på nytt og test. Ulempen med å slette nettstedsdata er at det fjerner alle informasjonskapsler. Dette kan føre til at enkelte nettsteder ikke lenger gjenkjenner datamaskinen din som en tidligere besøkende.

Tøm cache

Først, gå til Safari > Innstillinger > Avansert og merk av for ‘Vis utviklingsmeny i menylinjen’. Deretter velger du fra Safari-menyen Utvikle > Tøm cacher.

Slett Flash-filer

Sjekk om din Mac har Adobe Flash Player installert, velg Systemvalg > Flash Player > Avansert > Slett alle... Og kryss av i boksen som er merket Slett alle nettstedsdata og innstillinger klikk deretter Slett data.

Et besøk på biblioteket ditt

Gå til Finder i macOS. Eller klikk på et åpent område på skrivebordet og finn Finder i øvre venstre hjørne av skjermen nær Apple-symbolet. Velg menyelementet Gå og hold nede SHIFT-tasten.

Hold SKIFT nede, velg Bibliotek fra rullegardinlisten. Denne handlingen åpner brukerbiblioteket ditt.

Åpne Caches-mappen og finn mappen com.apple. Safari og finn filen Cache.db og flytt den til søpla. Start deretter Safari på nytt og se om det fungerer.

Hvis du fortsetter å oppleve problemer

Hold nede SHIFT-tasten og velg Gå > Bibliotek fra menylinjen i Finder. Nå sletter du alle de følgende elementene fra bibliotekmappen. Noen av disse filene finnes kanskje ikke på datamaskinen din – slett de du finner på maskinen.

Brukerbibliotekfiler for sletting

1. Caches/com.apple. Safari
2. Caches/com.apple. Safari. Søkehjelper
3. Caches/com.apple. Safaritjenester
4. Caches/com.apple. WebKit. PluginProcess
5. Caches/com.apple. WebProcess
6. Cacher/Metadata/Safari
7. Preferences/com.apple. WebKit. PluginHost.plist
8. Preferences/com.apple. WebKit. PluginProcess.plist
9. Lagret applikasjonstilstand/com.apple. Safari.savedState

Med bibliotekmappen åpen, prøv Safari på nytt. Hvis problemet ditt er løst, trenger du ikke gjøre noe. Lukk bibliotekmappen din og gå tilbake til business as usual.

Hvis du fortsatt har et problem, fortsett

Se på kontoen din

For å sjekke dette, aktiver gjestepålogging ved å gå til Apple-meny > Systemvalg, og klikk deretter Brukere og grupper. For å gjøre endringer her, må du skrive inn administratorbrukernavn og passord. Velg deretter "Tillat gjester å logge på denne datamaskinen." Logg deretter på som gjest og sjekk om dette problemet fortsatt eksisterer. Etter å ha testet logg inn på kontoen din, og du kan deaktivere gjestepålogging hvis du ønsker det.

Prøv sikker modus (sikker oppstart)

Slå av Mac-en. Vent noen sekunder. Slå nå på Mac-en ved å trykke på strømknappen. Når du hører oppstartslyden, holder du nede Shift-tasten og slipper deretter tasten når du ser Apple-logoen. Det er ikke nødvendig å logge på mens du er i sikker modus. Test i sikker modus. Hvis Safari-problemet ikke oppstår, start Mac-en på nytt på vanlig måte uten å trykke på noen tast.

Sikker modus er mye tregere å starte opp enn normalt fordi den gjenoppbygger visse cacher som vedlikeholdes av systemet. Når påloggingsskjermen vises, start på nytt som vanlig (ikke i sikker modus) og test.

Hvis du har FileVault aktivert i OS X 10.9 eller tidligere, eller hvis et fastvarepassord er angitt, eller hvis oppstartsvolumet er et programvare-RAID, kan du ikke starte i sikker modus.

Deaktiver tredjeparter

Tredjeparts plugin-moduler og Safari-utvidelser kan være årsaken til Safari-krasjproblemet. Gå til Safari-innstillinger > Utvidelser og slå av alle utvidelser. Test. Hvis det er greit, slå på utvidelsene én etter én til du finner ut hvilken utvidelse som forårsaker problemet.

• Fra Safari-menyen, gå til Safari > Innstillinger > Utvidelser. Her slår du av enhver utvidelse for å se om det løser problemet. Gjenta denne prosessen til du finner den problematiske utvidelsen. Når du finner utvidelsen som forårsaker dette problemet, kan du klikke på Oppdateringer for å se etter oppdateringer. Det kan også være lurt å avinstallere en utvidelse.
• Fra Safari-menyen, gå til Safari > Innstillinger > Sikkerhet fjern deretter merket for (deaktiver) "Aktiver plug-ins"-boksen. Sjekk nå for å se om problemet ditt fortsatt oppstår. Hvis den gjør det, må du kanskje fjerne eller oppdatere ett eller noen av pluginene dine. Før du går til neste trinn, merk av for "Aktiver plug-ins".

• Velg fra Finder Gå > Gå til mappe og gå inn /Library klikk deretter på Gå. Denne mappen inneholder tredjeparts plugins og andre tillegg. Igjen, flytt hvilken som helst fil til papirkurven. Sjekk deretter om dette løser problemet ditt. Hvis ikke, åpne papirkurven og finn filen du nettopp fjernet. Velg deretter Velg fil > Sett tilbake. Gjenta denne prosessen til du finner filen som forårsaker dette problemet.

Prøv en systemsjekk

Hvis ingen av trinnene ovenfor fungerer, prøv å kjøre Etresjekk. Dette programmet lager en total systemrapport, nyttig for å diagnostisere problemer og levere til et servicereparasjonssenter. EtreCheck kjører over 50 diagnostiske oppgaver for å sjekke Mac-ens ytelse og lager en rapport om det.

Det er vanskelig for de fleste av oss som ikke er programmerere å fullt ut forstå rapporten EtreCheck produserer. Men denne informasjonen hjelper deg å gjenkjenne funksjoner og muligens kilden til problemet. Hvis du trenger å ta med Mac-en din til Apple Support eller til en Apple-autorisert tjenesteleverandør, kan du spare tid ved å lage en EtreCheck-rapport og sannsynligvis også spare penger! Programvaren ber ikke om passord eller påvirker eller fjerner noen av filene dine fra systemet. Last ned programvaren gratis fra EtreCheck direkte og kjør en diagnosesjekk.