Apple-ID-en min har blitt deaktivert. Hvordan gjenoppretter jeg Apple-ID-en min?

Noen gang prøvd å laste ned en nylig app, film eller musikkkjøp bare for å få App Store eller iTunes Store til å svare at "Apple ID har blitt funksjonshemmet?" Apple deaktiverer av og til Apple ID-er automatisk av sikkerhetsgrunner, spesielt hvis de tror Apple-ID-en din ble hacket eller på annen måte kompromittert.

Så det er flott for å beskytte deg mot identitetstyveri, men dårlig ved at du (offeret) ofte er uinformert om problemet. Følgelig, uten så mye som en advarsel, ser du det fryktede varselet "Din Apple ID har blitt deaktivert." 

Når Apple-ID-en din er deaktivert, kan du ikke engang oppdatere noen av appene dine. I stedet ser du meldingen om at Apple-ID-en din er deaktivert eller låst – igjen og igjen, uansett hvor mange ganger du prøver. Så ja - dette er en alvorlig ulempe og et problem!

Men trøst. Selv om det er veldig bekymringsfullt å se denne meldingen, er spørsmål om Apple-ID-er en av de vanligste grunnene til at iFolks ringer Apple Support eller besøker Apple Stores. Husk at du ikke er alene. Folk takler dette spesielle problemet hver dag!ick tips 

Ting du kan prøve å få Apple-ID-en din til å fungere igjen

• Hvis du prøvde flere ganger, vent i minst 8 timer (opptil 24 timer) til Apple-ID-en din begynner å fungere igjen – ikke prøv å logge på i løpet av denne tiden.
• Sørg for at du ikke har noen utestående regninger til Apple for kjøp, abonnementer og så videre.
  • Oppdater og bekreft faktureringsinformasjonen din med Apple (det kan hende du må kontakte Apple Support direkte).
  • Sjekk din App Store-konto for ubetalte gebyrer og betale dem.
  • Hvis du nylig har bestridt en belastning med Apple, følg opp med Apple Support snarest.
• Prøv å logge på Apple-kontoen din via en nettleser og se etter meldinger som ber om sikkerhetsoppdateringer eller informasjonsoppdateringer.
• Hvis du bruker tofaktorautentisering, bruk en annen pålitelig enhet eller et klarert telefonnummer for å låse opp Apple-ID-en din.
• Hvis du har en gjenopprettingsnøkkel, kan du bruke den til å hjelpe deg med å få tilgang til kontoen din igjen.
• Lån en venns, kollegas eller familiemedlems iPhone, iPad eller iPod touch og bruk Apple Support-appen for å tilbakestille passordet ditt.
• Gå til Apples iforgot-nettsted for å låse opp kontoen din med ditt nåværende passord. Autentiser ID-en din med e-posten din eller ved å svare på sikkerhetsspørsmål.
• Hvis du tror at Apple-ID-en din ble hacket eller på annen måte kompromittert, tilbakestill passordet ditt via iglemt nettside.
• Sørg for at iDevices restriksjoner er AV.
• Kontakt Apple-støtte hvis ingenting annet fungerer.

relaterte artikler

• Får du en melding om å oppdatere Apple ID-innstillinger på iPhone, iPad eller Mac?
• Apple ID deaktivert av sikkerhetsårsaker? Her er hva du skal gjøre
• 'Utilgjengelig oppdatering med denne Apple ID'en'? Her er hvordan du fikser det
• Slik løser du feilen "Kontakt iTunes-støtte for å fullføre denne transaksjonen".
• Fiks deaktiverte Apple-ID-er
• Slik sletter du Apple ID
• Hvordan lage en Apple ID uten kredittkort

Ingen tid? Sjekk ut videoen vår i stedet!

Symptomene

Du skriver inn Apple ID og passord, klikker på Logg inn, og det fungerer ikke.

Et av varslene nedenfor kan vises når du prøver å bruke visse Apple-tjenester (som iCloud, iMessage eller FaceTime) som krever en Apple-ID. Disse meldingene informerer deg om at din Apple-ID er deaktivert.

Du har kanskje ikke brukt Apple-ID-en din på lenge. Og du vil sannsynligvis ikke se noe på forhånd som varsler deg på iPhone, iPad eller Mac. Men hver gang du prøver å logge på, godtar den ikke informasjonen. Apple-ID-en din er deaktivert.

Kjente Apple ID-varsler inkluderer

1. "Denne Apple-IDen har blitt deaktivert av sikkerhetsgrunner."
2. «For mange forsøk på pålogging.»
3. "Din Apple ID er deaktivert"
4. "Du kan ikke logge på fordi kontoen din har blitt deaktivert av sikkerhetsgrunner."
5. "Denne Apple-IDen har blitt låst av sikkerhetsgrunner."
6. "Kontakt iTunes-støtte for å fullføre denne transaksjonen."

Og hvis du prøvde å få tilgang til Apple-ID-en din for mange ganger med feil passord, blir kontoen din automatisk låst i en periode. Selv om du husker riktig passord!

Når Apple identifiserer et problem med Apple-ID-en din og deaktiverer den, kan du ikke logge på. Det er så enkelt OG så frustrerende som det!

Pass deg for svindel

Mange svindlere liker å dra nytte av dette problemet og sende e-poster eller meldinger til intetanende Apple-brukere for å få dem til å røpe legitimasjonen sin.

Ikke klikk på noen koblinger i e-postene eller meldingene ELLER oppgi Apple ID-legitimasjonen din. Du bør rapportere alle morsomme linker direkte til Apple Support.

En av våre lesere rapporterte denne svindelen som sier "På grunn av mistenkelig aktivitet har Apple-ID-en din blitt låst, trykk apple.id-user-access.com for å gjenopprette full tilgang til Apple-tjenestene dine".

Vi anbefaler på det sterkeste at du ikke klikker på noen lenker eller oppgir legitimasjon. Ta i stedet kontakt med Apple Support og chatte med dem direkte. Du kan også avtale en avtale i Apple Store og få dem til å se på dette for deg.

Årsakene

De vanlige mistenkte for en deaktivert Apple-ID skriver inn feil passord for mange ganger på rad eller har ikke brukt en Apple-ID på lenge. Mesteparten av tiden, når Apple-ID-en din er deaktivert, er det ikke noen som prøver å hacke kontoen din, men i stedet blir du låst ute på grunn av et glemt passord. Ja, vi er mennesker og ja, vi er utsatt for feil.

I tillegg endrer Apple med jevne mellomrom reglene og kravene for Apple-IDer, passord, sikkerhetsspørsmål og bekreftelsestrinn. Så hvis du ikke har oppdatert Apple ID-innstillingen din for å møte disse behovene, deaktiverer Apple av og til disse kontoene til du logger på og oppdaterer all informasjonen din.

Hvis du har en utestående (ubetalt) avgift eller eventuelle omstridte gebyrer på Apples iTunes eller App Store, kan Apple deaktivere ID-en din og kjøpe rettigheter til du betaler gebyret

Ubetalte kostnader skyldes ofte utløp av kreditt- eller debetkort, så sjekk at kortinformasjonen din er oppdatert.

Du må kanskje ringe Apples iTunes-støtteteam direkte for å finne ut om det er en ubetalt belastning på iTunes-kontoen din. Når det er betalt, gjenoppretter Apple appkjøpet igjen.

Nylig tvist med Apple-avgifter?

Apple-ID-en din er kanskje bare låst fordi du for måneder siden bestridte Apple-belastninger på kredittkortet ditt. Når du bestrider en Apple-avgift, stenger Apple ofte kontoen din midlertidig inntil du ringe inn og løser ladeproblemet.

Apple tar sikkerhet veldig alvorlig. Når Apple mistenker at kontoen din har blitt hacket, suspenderer den den. Så dette er ekstra beskyttelse i tilfelle kredittkortet ditt blir brukt av noen som ikke er autorisert.

Regninger ikke betalt?

Ofte betyr denne meldingen ("Apple ID har blitt deaktivert") at du har et faktureringsproblem - vanligvis en ubetalt iTunes- eller App Store-bestilling. Hvis du fortsatt har tilgang til kontoinformasjonen din, sjekk faktureringsinformasjonen din og oppdater betalingsmåten og eventuelle andre innstillinger.

Hvis du ikke får tilgang til kontoen din, kontakt Apples kundestøtte og ta en titt på fakturerings- og betalingsinformasjonen din med dem. Rydd opp i alt som er utestående.

Prøv å logge på Apple-ID-en din via en nettleser

Prøv å logge på iTunes- eller iCloud-kontoen din fra Safari, Chrome eller en annen nettleser, helst på en Mac eller datamaskin i motsetning til en iDevice. Å få denne feilmeldingen betyr vanligvis at Apple må utføre en sikkerhetssjekk på kontoen din.

Alternativt, vent i minst 8 timer og prøv igjen – denne løsningen fungerer i tilfeller der du har gjort flere mislykkede forsøk ved å skrive inn feil passord for mange ganger.

Lån en enhet og bruk Apple Support-appen for å tilbakestille passordet ditt

Sjekk dine begrensninger

Se og se om du setter opp noen begrensninger på iDevice for tider når andre bruker enheten din, som barna dine, besteforeldre, familiemedlemmer eller venner, sjekk disse restriksjonene av.

Vi bruker ofte restriksjoner på våre iPhones og iPads for å deaktivere kjøp i apper, slik at barna våre og andre som bruker våre iDevices ikke har lov til å foreta kjøp på kontoene våre.

Gå til Innstillinger > Skjermtid > Innhold og personvernbegrensninger eller for eldre iOS-versjoner Innstillinger > Generelt > Begrensninger og kontroller at denne innstillingen er "Av".

Hvis begrensninger er aktivert, trenger du passordet ditt for å deaktivere denne funksjonen

Restriksjonspassordet ditt er ikke det samme som Apple ID-passordet ditt – det er et firesifret passord du opprettet da du først aktiverte begrensninger.

Glemt passordet for skjermtid eller restriksjoner?

Hvis du ikke kjenner skjermtidspassordet ditt, ta en titt på denne artikkelen Slik tilbakestiller du passordet for skjermtid på iOS, iPadOS eller macOS

For eldre iOS-versjoner som ikke inkluderer skjermtid, hvis du har glemt passordet for restriksjoner, sjekk ut vår artikkel om å sette opp iDevices i Kids Mode som skisserer trinnene for å løse dette problemet.

Hvis du IKKE vet eller har glemt din Apple ID-bruker-ID eller passord

Sjekk og se om du er logget på kontoen din på en av dine iDevices

iPhones, iPads og iDevices bruker Apple ID-er for disse tjenestene

1. Trykk på Innstillinger > App og iTunes Store.
2. Gå til Innstillinger > Apple ID-profil > iCloud.
3. Trykk på Innstillinger > Meldinger > Send og motta.
4. Gå til Innstillinger > FaceTime.
5. Trykk på Innstillinger > Passord og kontoer > iCloud.

Sjekk og se om du er logget på kontoen din fra Mac-datamaskinen

Mac-er bruker Apple-ID-er for disse tjenestene

1. Velg Apple-menyen > Systemvalg (for eldre macOS eller OS X velg iCloud).
2. Åpne Mail, og velg deretter Mail > Preferences > Accounts.
3. Velg Kalender, og velg deretter Kalender > Innstillinger > Kontoer.
4. Åpne FaceTime, og velg deretter FaceTime > Innstillinger > Innstillinger.
5. Velg Meldinger, og velg deretter Meldinger > Innstillinger > Kontoer.

Sjekk iTunes

Se om du tidligere har kjøpt noe i iTunes Store. I så fall, sjekk hvilken konto du brukte til å kjøpe den.

For å sjekke Apple ID via iTunes

1. Åpne iTunes.
2. Klikk på et av kjøpene dine. Finn dine kjøp under Min musikk eller Spillelister.
3. Velge Rediger > Få info.
4. Klikk på Fil fanen.
5. den 'kjøpt av’ viser Apple-ID-en som ble brukt til å kjøpe varen.

Glemt Apple ID-passordet ditt?

Hvis problemet ditt er et glemt passord, besøk Apple iForgotfor å gjenopprette passordet ditt. iForgot leder deg gjennom trinnene for å tilbakestille et glemt passord, låse opp kontoen din og gjenopprette en Apple-ID.

Vær oppmerksom på at etter flere mislykkede forsøk på å låse opp kontoen din, forblir Apple-ID-en din låst. Og du må vente minst en dag før du prøver igjen.

Har du skrevet inn passord for mange ganger?

Når du prøver feil passord for mange ganger, låses Apple-ID-en din automatisk for å beskytte sikkerheten din. Følgelig kan du ikke logge på noen Apple-tjenester som bruker Apple-ID-en din, som iCloud, iTunes, App Store, Apple Music, etc.

Hvis du prøvde flere ganger, slutte å prøve og vent i minst 8 timer (opptil 24 timer) på Apple ID for å begynne å fungere igjen - det er veldig viktig at du ikke prøver å logge på under dette tid

Når du bekrefter identiteten din med Apple, låses kontoen din opp. Gå til jeg glemte. eple. com og lås opp kontoen din med ditt eksisterende passord eller tilbakestill passordet ditt. Se avsnittet Tilbakestill passord for detaljer om hvordan du gjør dette.

Tilbakestill passord og logg ut av iTunes eller iCloud

Først tilbakestill passordet ditt ved å gå til Apples støtteside for Apple ID-passord. Hvis du klarer å tilbakestille passordet ditt, kan du prøve å logge ut og inn igjen fra iTunes eller iCloud på iDevice. Sørg for at du oppdaterer passordet ditt på alle enhetene dine, inkludert Mac-er og Windows-PCer.

For å logge ut av iTunes-kontoen din på iPhone eller andre iDevices, trykk på Apple-ID-en din Innstillinger > Apple ID-profil. Rull ned og logg av og logg deretter på igjen for å se om det oppdaterer Apple ID-kontoen din.

Det er også en link her til Apples iForgot-side hvis du har problemer med å huske Apple ID og passord.

Besøk Apples støttesider

Gå til Finn Apple ID for å låse opp og tilbakestille kontoen din. Denne prosessen krever at du enten autentiserer ID-en din via e-post eller svarer på sikkerhetsspørsmålene som ble oppgitt da du opprettet Apple-ID-en. Denne gjenopprettingsprosessen bør gjenopprette kontoen din på et blunk.

Vær oppmerksom på at hvis du er iCloud-bruker, skriv inn hele iCloud-e-postadressen din ([e-postbeskyttet]) Hvis sikkerhetsspørsmålene dine ikke fungerer, eller du ikke vet svarene lenger, og du ikke har en bekreftet redning e-postoppsett som er forskjellig fra din låste iCloud-e-postkonto, kan du ikke bevise identiteten din ved å bruke nettet grensesnitt.

Du må ta kontakt Apple-støtte direkte for å få hjelp med å låse opp kontoen.

For iFolks som bruker totrinnsverifisering

Hvis du bruker totrinnsverifisering, må du bruke BÅDE dine gjenopprettingsnøkkel og en av dine pålitelige iDevices.

Hvis du bruker tofaktorautentisering

Du trenger din pålitelige enhet ELLER ditt pålitelige telefonnummer for å låse opp Apple-ID-en din.

Hvis du mistet gjenopprettingsnøkkelen

Så lenge du husker Apple ID-passordet ditt og fortsatt har tilgang til en av de pålitelige enhetene dine, kan du logge på og opprette en ny gjenopprettingsnøkkel. Gå til Apple ID-kontosiden din. Logg på med passord og pålitelig enhet. Klikk på i delen Sikkerhet Rediger > Erstatt tapt nøkkel.

Oppbevar den nye gjenopprettingsnøkkelen på et trygt sted. Den gamle gjenopprettingsnøkkelen din fungerer ikke lenger, og du kan ikke bruke den til å tilbakestille passordet eller få tilgang til kontoen din.

Kan du ikke logge på eller tilbakestille Apple ID-passordet ditt i det hele tatt? Start kontogjenoppretting

Hva du skal gjøre etter at du har tilbakestilt Apple ID-passordet

Når du har endret Apple ID-passordet, husk å oppdatere det i iCloud-innstillingene og i alle Apple-tjenester som du vanligvis logger på med Apple-ID-en din – ting som FaceTime, Apple Music, Apple TV+ og mer (oppført under.)

Konklusjoner

Det er utrolig hvor mye våre Mac-er og iDevices er avhengige av Apple-ID-ene våre. Det er ikke før vi mottar et varsel som advarer oss om at vår Apple-ID er deaktivert at vi innser hvor viktig og integrert den er. Forhåpentligvis fikk et av tipsene oppført Apple-ID-en din tilbake aktivert og fungerte som normalt på iDevice eller Mac.

Husk at etter at du har endret passordet ditt, må du oppdatere det passordet i iCloud-innstillingene og i alle Apple-apper og -tjenester du logger på med Apple-ID-en din. Dette inkluderer ting som iTunes, App Store, FaceTime, iMessage, Bilder, iCloud Drive, Mail og andre.

Hvis disse trinnene ikke hjalp deg med å endre passordet ditt, eller hvis sikkerhetsspørsmålene dine ikke fungerer, og du gjør det ikke har en bekreftet rednings-e-post satt opp, det er forskjellig fra din låste iCloud-e-postkonto, kontakt Apple-støtte.

Du kan ikke bevise identiteten din ved å bruke nettgrensesnittet, og du må kontakte Apples kundestøtte direkte for å få hjelp med å låse opp kontoen. Når du er på dette nettstedet, velger du Apple ID og deretter Deaktivert Apple ID. Sett nå opp en samtale med en Apple-ansatt, start en nettpratøkt eller send en e-post til Apple-støtte – det som passer best for deg og timeplanen din.