Ved å fjernstyre en enhet kan du gi teknisk støtte og veiledning uten å måtte være fysisk tilstede. Et skjermbilde eller til og med en skjermdelingsøkt kan bare brukes til å gi instruksjoner om hva du skal gjøre. Men når du hjelper de som sliter med teknologi, er det vanligvis mye lettere å hjelpe hvis du kan kontrollere enheten selv. Denne veiledningen vil dekke hvordan du fjernstyrer en Android-enhet med TeamViewer.
Apper
TeamViewer er et velrespektert fjerntilgangsverktøy som støtter mange forskjellige plattformer. Det er flere TeamViewer-mobilapper, som alle er tilgjengelige gratis. Det første trinnet er å sikre at du installerer den riktige.
TeamViewer for fjernkontroll, tilgjengelig her, brukes utelukkende til å koble til andre enheter. Dette er nyttig hvis du vil kontrollere Android-enheten fra en annen mobilenhet. Denne appen tillater ikke fjernkontroll av enheten den er installert på, bare fjernkontrollen til andre enheter.
TeamViewer QuickSupport, tilgjengelig her, kan brukes til å tillate eksterne tilkoblinger til enheten. Bare vær oppmerksom på at hvis QuickSupport-appen lukkes, vil det ikke være mulig å få ekstern tilgang til enheten igjen før den åpnes igjen.
TeamViewer Host, tilgjengelig her, kan også brukes til å tillate eksterne tilkoblinger til enheten. Imidlertid er denne appen designet for uovervåket bruk. Dette betyr at den ikke krever at appen er åpen eller at en bruker må bekrefte en tilkoblingsforespørsel.
Målenhet
På enheten du ønsker å koble til, installer enten QuickSupport- eller Host-appen gjennom Play Store.
Når du først åpner appen, vil du se noen få introduksjonsskjermer. Du kan bare sveipe gjennom dem og klikke på "Ferdig" på slutten for å få tilgang til appen på riktig måte. Appen vil nå starte "fjernkontrollfunksjonen". Hvis du blir bedt om det, må du installere det bedte tillegget for å aktivere ekstern tilgang. Dette varierer avhengig av enhetsprodusenten og håndsettmodellen, så dette kan ikke påvirke telefonen din.
Når den første oppsettsprosessen er fullført, vil enheten generere et ID-nummer som brukes til å identifisere enheten som skal fjernstyres.
Støtte enhet
I appen, over ID-en, er instruksjoner som dekker hvordan du eksternt kobler til enheten på datamaskinen. Du må åpne nettsiden https://start.teamviewer.com og skriv inn enhetens ID-nummer på telefonens skjerm. En nedlasting for TeamViewer-appen skal da starte automatisk.
Installer TeamViewer via installasjonsprogrammet. Du kan enten utføre en fullstendig installasjon eller velge "Kjør kun" for å kjøre programmet uten å installere det. Dette alternativet er nyttig hvis du har det travelt eller bare trenger TeamViewer én gang. Hvis du skal bruke TeamViewer ofte, anbefales det at du installerer det riktig. Du må også velge "Personlig / Ikke-kommersiell"-lisens før du klikker "Godta - kjør". En UAC-forespørsel (User Access Control) kan sees på som å installere eller kjøre TeamViewer krever administrative tillatelser.
I TeamViewer-klienten på den støttende enheten, skriv inn ID-nummeret til målenheten og klikk "Koble til"
Tips: Hvis du ønsker å fjernstyre Android-telefonen din fra en annen mobilenhet, er det bare å installere TeamViewer for Remote Control-appen. Som med skrivebordsappen, må du skrive inn enhets-IDen til måltelefonen din og deretter klikke på "Koble til".
Hvis du bruker QuickSupport-appen, vises en melding på målenheten for å bekrefte at du vil tillate en "fjernstøtte"-tilkobling. Trykk på "Tillat" for å koble til, deretter "START NÅ" for å dele skjermen og la støtteenheten ha kontroll.
Tips: Du kan fortsatt bruke måltelefonen mens den blir fjernstyrt. Dette betyr at hvis noen prøver å gjøre noe du ikke vil at de skal gjøre, kan du alltid lukke forbindelsen selv. Bare vær oppmerksom på at alle handlinger du eller fjernkontrollen utfører vil være synlig for dere begge. Så du kan ikke fortsette å bruke den som vanlig mens fjernkontrollen fikser noe for deg.