IPhone X/XS/XR-berøringsskjerm fungerer ikke eller svarer ikke? Fiks det i dag!

Er din iPhone X Series iPhone (XS/XR/X) berøringsskjerm ikke responsiv, treg til å reagere eller fungerer ikke på noen måter? I så fall er du ikke alene! Noen av våre lesere rapporterer problemer med iPhone X-serien nesten umiddelbart etter utpakking!

Når iPhone X Series (X, XS, XR) ble lansert, forventer vi å se noen feil og særheter som forårsaker problemer. Et problem vi ikke forventet å se er imidlertid problemer med å faktisk bruke berøringsskjermen.

Raske tips 

Følg disse raske tipsene for å løse problemer med iPhone X-serien med berøringsskjerm

• Fjern deksler og/eller skjermbeskyttere
• Varm opp iPhone, spesielt i kaldt klima
• Tving omstart av enheten
• Oppdater iOS til den nyeste versjonen
• Deaktiver 3D Touch, hvis mulig
• Installer iOS på nytt med gjenopprettingsmodus
• Tilbakestill enheten til fabrikkinnstillingene
• Slå av automatiske iOS-oppdateringer

• iPhone-skjerm svart eller svarer ikke under en samtale, hvordan fikser du
• iPhone XR/XS/X ringetone eller for lavt alarmvolum? Sjekk denne innstillingen for å fikse det!
• Se raskt batterinivåene til tilkoblede enheter på iPhone
• 10 skjulte funksjoner i iPhone X-serien
• Hvordan fikse ringelydproblemer med iPhone X-serien
• Slik løser du problemer med berøringsskjerm som ikke reagerer på eldre iOS

Brukere overalt har rapportert at berøringsskjermen på deres iPhone X/XS/XR har sluttet å fungere, uavhengig av situasjonen. De første problemene oppsto etter at det ble oppdaget at kalde temperaturer forårsaket problemer med berøringsinndata.

Siden den gang har det oppstått flere problemer med berøringsskjermen. Heldigvis har det virket som om det har vært noen fikser du kan prøve før du kaster $1000 iPhone mot veggen eller ut av vinduet.

Førstelinjerettinger for berøringsskjermer som ikke fungerer

Fjern deksler med skjermbeskyttere

Det er ofte ditt deksel med innebygde skjermbeskyttere eller bare de antirefleksskjermdekslene som forårsaker problemer. Selv om mange tror noe annet, forstyrrer skjermbeskyttere ofte berøringsskjermer – spesielt hvis du gjenbruker en gammel eller bruker en skjermbeskytter laget for en annen modell eller merketelefon.

Så før ytterligere feilsøking, fjern alle dekker som dekker skjermen. Eller hvis du bruker et skjermdeksel, fjern det. Start deretter telefonen på nytt og sjekk om skjermen svarer.

Ta med litt varme

Noen få lesere forteller oss at oppvarming av iPhones gjorde susen for å få skjermen responsiv.

Vi mener ikke å sette på bål eller i over! Snarere syntes de å pakke den inn i et teppe, håndkle eller til og med sitte på den i 5-10 minutter. For at dette skal fungere og generere litt moderat varme, må telefonen være på.

Burp It Baby!

Et annet triks lesere bruker er å rape iPhonene sine!

Dette ser ut til å fungere for folk hvis skjermkabler ikke har gode kontakter.

Det er best å først dekke iPhone X Series-telefonen med et mykt håndkle eller klut for å forhindre skade på skjermen. Deretter gir du den noen raske knekk på baksiden (ikke skjermsiden!)

Vi kaller dette å rape iDevice-en fast smell, gjort bare noen få ganger etter hverandre. Akkurat som å rape en baby – skånsom, men ofte effektiv!

Hvis dette trikset fungerer for deg og enheten din er under garanti, foreslår vi at du kontakter Apple Support. Og be om en intern inspeksjon siden det er sannsynlig at kabelen som kobler til skjermen må repareres eller skiftes ut.

Utfør en tvungen tilbakestilling (tvungen omstart)

Den første og mest grunnleggende metoden for å prøve å få iPhone X til å fungere igjen, er å tvinge den tilbake.

Dette er ikke en tilbakestilling av fabrikken, siden du bare tvinger iPhone til å slå av.

Trinnene er ganske enkle, men er litt annerledes enn tidligere iPhone-modeller

1. Trykk på (trykk raskt inn og slipp) Volum opp-knappen
2. Trykk deretter på (trykk raskt inn og slipp) Volum ned-knappen
3. Trykk og hold sideknappen til du ser Apple-logoen, og slipp deretter.
   1. Hvis du ser alternativet skyv for å slå av, holder du nede sideknappen til Apple-logoen vises på skjermen

Noen lesere forteller oss at de må tvinge omstart flere ganger (som 3 ganger) for å få dette til å fungere.

Se etter programvareoppdateringer

For å si det enkelt, noen mennesker er redde for programvareoppdateringer. Dette gjelder spesielt for Windows-brukere, siden programvareoppdateringer kan stoppe systemet fullstendig.

Imidlertid er det noen programvareoppdateringer som egentlig er ganske nyttige. For eksempel inkluderte utgivelsen av iOS 11.1.2 en reparasjon for iPhone X-er som ikke reagerte "etter et raskt temperaturfall".

Bruk iTunes på en datamaskin for å se etter programvareoppdateringer hvis skjermen ikke svarer helt

1. Bruk en datamaskin med den nyeste versjonen av iTunes allerede installert på den.
   1. Det trenger ikke være datamaskinen din
2. Koble til iPhone
3. Åpne iTunes
4. Velg enheten din
5. Velg Sammendrag og trykk deretter på Se etter oppdatering 
6. Klikk Last ned og oppdater
7. Hvis du blir bedt om det, skriv inn passordet ditt

Eller, hvis mulig, oppdater iOS-en din via enheten din

1. Åpen Innstillinger
2. Trykk på Generell
3. Plukke ut Programvare oppdatering 

Etter at denne skjermen er vist, sjekker iPhone automatisk med Apples servere for en ny programvareoppdatering.

Hvis det er en oppdatering tilgjengelig, vil du ønske å trykke Installere nå.

Men hvis det ikke er en oppdatering tilgjengelig, må du kanskje sjekke ut det neste alternativet på listen vår.

Aktiver/deaktiver 3D Touch

Hvis det ikke hjelper å tvinge iPhone X Series til å starte på nytt, kan det være lurt å prøve å slå 3D Touch av og på.

Dette ser ut til å fungere for noen folk, og du kan gjøre det via trinnene nedenfor

1. Gå til Innstillinger
2. Trykk på Generell
3. Plukke ut tilgjengelighet
4. Rull ned og velg 3D Touch
5. Vri bryteren Av eller På (eller omvendt)

For å være mer grundig kan det være lurt å slå av 3D Touch, tvinge tilbakestilling av iPhone og så se om alt fungerer.

Hvis ikke, vil du fortsette å bevege deg nedover listen.

Prøv gjenopprettingsmodus

1. Koble enheten til en datamaskin og åpne iTunes
2. Når den er koblet til, tving den til å starte på nytt.
   • På en iPhone X Series eller iPhone 8: Trykk og slipp raskt Volum opp-knappen. Trykk og slipp volum ned-knappen umiddelbart. Deretter trykker og holder du sideknappen til du ser gjenopprettingsmodusskjermen.
   • På en iPhone 7 eller iPhone 7 Plus: Trykk og hold inne side- og volum ned-knappene samtidig. Fortsett å holde dem til du ser gjenopprettingsmodusskjermen.
   • På en iPhone 6s og tidligere, iPad eller iPod touch: Trykk og hold inne både Hjem- og Topp- (eller Side)-knappene samtidig. Fortsett å holde dem til du ser gjenopprettingsmodusskjermen.
3. Fortsett å holde nede disse knappene til du ser gjenopprettingsmodusskjermen 
4. Når en melding vises på datamaskinens skjerm om at det er et problem med iPhone, velger du Oppdater 
5. iTunes prøver å installere iOS på nytt uten å slette dataene dine og laster ned den nyeste programvaren for enheten din.
   1. Hvis det tar mer enn 15 minutter og enheten går ut av gjenopprettingsmodus, gjentar du trinn 2-4

Gjenopprett til fabrikkstandard via iTunes

Dette neste trinnet kan være det mest frustrerende, men det kan også være ditt siste håp før du tar turen opp til din lokale Apple Store.

Når alt annet feiler, bør du tilbakestille iPhone til fabrikkstandard for å prøve å finne ut eventuelle feil.

Sikkerhetskopier først 

Men før du gjør det, er det noen få skritt du må ta. Den første er å skape en iCloud-sikkerhetskopi eller iTunes-sikkerhetskopi av din iPhone.

Dette lagrer alle appdataene dine, mediefiler, bilder og mer, slik at du kan gjenopprette iPhone-en din tilbake til normal

1. Åpen Innstillinger
2. Trykk på Apple-ID-en din øverst
3. Velg din iPhone fra listen over enheter
4. Trykk på iCloud-sikkerhetskopi
5. Trykk på Sikkerhetskopier nå

Slå av «Finn min iPhone».

Det neste trinnet før du fullfører en tilbakestilling av fabrikken er å slå av "Finn min iPhone".

• Åpne innstillinger
• Trykk på Apple-ID-en din øverst
• Velg din iPhone fra listen over enheter
• Trykk på Finn min iPhone
• Slå av
• Skriv inn Apple ID-passord

Hvis du ikke slår av Find My iPhone, vil du ikke kunne tilbakestille telefonen tilbake til fabrikkinnstillingene.

Hvis iPhone-en din ikke reagerer helt på berøring, kan du bruke en annen iDevice for å fjerne den med berøringsskjermproblemene. Eller besøk Apple-ID-en eller iCloud-kontoen din via en nettleser og fjern enheten der.

Tørk alt rent med iTunes

Nå som du har en helt ny sikkerhetskopi og har slått av Finn min iPhone, kan du nå tilbakestille iPhone til fabrikkinnstillingene.

1. Åpne iTunes på din Mac eller PC
2. Koble til iPhone
3. Hvis en melding ber om enhetens passord eller å stole på denne datamaskinen, følg trinnene på skjermen
4. Velg iPhone når den vises i iTunes
5. I Sammendrag-ruten klikker du på Gjenopprett 
6. Klikk på Gjenopprett igjen for å bekrefte
7. iTunes sletter enheten din og installerer den nyeste iOS
8. Etter at enheten er gjenopprettet til fabrikkinnstillingene, starter den på nytt
9. Sett den opp som ny eller koble til den siste sikkerhetskopien

Slett innhold og innstillinger med iOS

1. Åpen Innstillinger
2. Plukke ut Generell
3. Rull ned og trykk Nullstille
4. Trykk på Slett alt innhold og innstillinger 
5. Bekrefte

Det er viktig å merke seg at hvis det er en ny programvareoppdatering tilgjengelig, vil iPhone sannsynligvis laste ned og installere den.

Dette er for å holde telefonen i toppform med den nyeste versjonen av iOS ombord.

Slå av automatisk iOS-oppdatering

iOS 12 og nyere funksjon automatisk oppdatering av enheten din. Vi foreslår at du slår denne innstillingen AV.

Med Automatiske oppdateringer oppdaterer iOS-enheten din automatisk til den nyeste versjonen av iOS når den er koblet til en strømkilde og en WiFi-tilkobling. Oppdateringene skjer vanligvis over natten, når du ikke bruker enheten.

Ganske mange av våre lesere oppdaget at etter at iPhone-ene deres ble oppdatert automatisk, reagerte ikke telefonene deres på berøring.

Derfor anbefaler vi å oppdatere manuelt!

For å slå den av, gå til Innstillinger > Generelt > Programvareoppdateringer > Av.

Mistenkt maskinvareproblem? Ta den til Apple 

Det siste alternativet hvis du fortsetter å ha problemer med iPhone X Series-berøringsskjermen, er å ta den til Apple. Husk at Apple dekker enheten din for ett år fra kjøpsdato og i to år med tilleggskjøp av Apple Care+ for iPhone.

Noen brukere oppdager at de trenger å bytte skjerm eller at kabelen som kobler til skjermen deres inne i enheten deres er løs eller ikke gir god og jevn kontakt.

Uansett om du har AppleCare eller ikke, sette opp en avtale med Apple Stores Genius Bar eller chatting med Apple eller kontakte Apple-støtte (800-692-7753 eller 1-800-MY-APPLE) kan føre til at du får en helt ny iPhone.

Selvfølgelig, hvis din iPhone X Series tidligere ble skadet, kan du få noen problemer og kan ende opp med å måtte betale en form for egenandel.

Ikke desto mindre er det bedre enn å betale ytterligere $1000+ for en telefon eller sitte fast med en papirvekt.

Gi oss beskjed om noen av disse metodene fungerte for deg, eller om det er en metode vi ikke har nevnt!