Flere brukere har funnet ut at etter å ha oppgradert iOS, opplever de noen ganger et merkelig problem mens de er i samtale eller bruker Facetime.
Mens de er på en FaceTime- eller telefonapp-samtale, kan de ikke få skjermen til å svare på berøringsbevegelser eller når de åpnes andre apper, åpnes skjermen for den nye appen delvis (bare en del av skjermen) og reagerer ikke på evt. kraner.
Dette ser ut til å skje oftere på eldre iPhone-modeller, inkludert iPhone 6/6S/7-modeller, men det er noen rapporter om denne oppførselen også på iPhone XS-modeller.
Interessant nok ser det ikke ut til at dette spesielle problemet dukker opp når du bruker tredjeparts kommunikasjonsapper som Whatsapp, Skype eller lignende apper for videosamtaler.
Innhold
-
Raske tips
- Relatert artikkel
-
Våkner ikke iPhone mens den er på samtale? Hva du kan gjøre nå
- Trykk på strømknappen
- Fjern eventuelle iPhone-deksler eller skjermbeskyttere
- Start enheten på nytt
- Tving omstart
- Slå av Reduser bevegelse-innstillingen
- Avinstaller Compass-appen
- Kontakt Apple
-
Lesertips
- Relaterte innlegg:
Raske tips
Følg disse raske tipsene for å fikse tider når iPhone-skjermen din ikke reagerer på berøring under en samtale
- Trykk på Side/Topp/Hjem-knappen en eller to ganger for å vekke skjermen
- Fjern eventuelle deksler eller skjermbeskyttere
- Start iPhone på nytt
- Tving omstart
- Sørg for at tilgjengelighetsinnstillingen Reduser bevegelse er av
- Avinstaller (og installer på nytt) Compass-appen
- Kontakt Apple Support
Relatert artikkel
- Hvorfor er skjermen på iPad eller iPhone svart eller tom? Hvordan fikse det!
- iPhone XR/XS/X ringetone eller for lavt alarmvolum? Sjekk denne innstillingen for å fikse det!
- iOS-oppdatering murnet din iPhone? Slik fikser du
Våkner ikke iPhone mens den er på samtale? Hva du kan gjøre nå
Trykk på strømknappen
Noen ganger er alt du trenger å gjøre for å vekke skjermen å trykke på side-/topp-/av/på-knappen eller hjem-knappen (for aktuelle modeller.)
Trykk én eller to ganger for å vekke skjermen.
Fjern eventuelle iPhone-deksler eller skjermbeskyttere
Det er viktig å sørge for at ingenting blokkerer enheten din og dens nærhetssensor, som et etui eller film. 
Hvis du bruker et deksel designet for en annen iPhone-modell eller en annen type telefon, kan det hende at dekselet ditt er problemet!
En iPhones nærhetssensor bestemmer hvor nært iPhone-skjermen er kroppen din. Når sensoren oppdager at iPhone er ved siden av øret eller en annen kroppsdel, slår den av skjermen midlertidig for å spare batteri. 
Å dekke den nærhetssensoren, selv med en klar skjermbeskytter, kan være et problem. Mange skjermbeskyttere reflekterer utilsiktet en liten mengde lys tilbake til sensoren. Følgelig tror sensoren at kroppen din blokkerer lyset, og den gjør skjermen mørk.
Så langt og kort, fjern dekselet og spesielt skjermbeskytteren.
Etter å ha fjernet dekselet og/eller en skjermbeskytter, test ut enheten din ved å ringe eller FaceTime med noen for å se om problemet løser seg eller ikke.
Start enheten på nytt
- På en iPad uten Hjem-knapp og iPhone X eller nyere: trykk og hold inne Side/Topp/Power-knappen og en av volumknappene til glidebryteren vises
- På en iPad eller iPhone med en Hjem-knapp og iPod Touch: trykk og hold inne Side/Topp/Power-knappen til glidebryteren vises
- Dra glidebryteren for å slå av enheten, og etter at enheten er slått av, trykk og hold inne Side/Topp/Power-knappen igjen til du ser Apple-logoen.
- Med iOS 11 og nyere, start å bruke på nytt Innstillinger > Generelt > Slå av
Tving omstart
- På en iPad uten Hjem-knapp og iPhone 8 eller nyere: Trykk og slipp raskt Volum opp-knappen. Trykk og slipp raskt volum ned-knappen. Trykk og hold inne Side/Topp/Power-knappen til enheten starter på nytt
- På en iPhone 7 eller iPhone 7 Plus: Trykk og hold inne både side- og volum ned-knappen i minst 10 sekunder, til du ser Apple-logoen
- På en iPhone 6s og tidligere, iPad med Hjem-knapp eller iPod touch: Trykk og hold inne både Hjem- og Topp- (eller Side)-knappene i minst 10 sekunder til du ser Apple-logoen
Slå av Reduser bevegelse-innstillingen
Hvis du allerede har startet enheten på nytt og eller gjenopprettet den og fortsatt opplever dette problemet, kan det være lurt å sjekke innstillingene for Reduser bevegelse og slå den av.
Trykk på Innstillinger > Generelt > Tilgjengelighet > Reduser bevegelse. Slå denne til AV.
Denne løsningen fungerer spesielt godt for eldre iPhone-modeller, som iPhone 6/6S og iPhone 7/8.
Hva er Reduser bevegelse på en iPhone?
Reduser bevegelse kan til og med få iPhone eller iPad til å føles raskere, spesielt hvis du tilfeldigvis har en eldre enhet i hånden.
Vær oppmerksom på at funksjonen Reduser bevegelse er nært knyttet til visse iMessage-effekter-funksjoner. Hvis du ikke er en fan av iMessage-animasjonene i meldinger, bør du vurdere å slå av Autospill meldingseffekter innstilling også.
Avinstaller Compass-appen 
Flere lesere oppdaget at da de avinstallerte den opprinnelige Apple Compass-appen, begynte telefonene deres å våkne av telefonsamtaler!
Så prøv denne og avinstaller kompassappen, og start deretter telefonen på nytt. Se om denne fungerer for deg.
I så fall kan du installere kompassappen på nytt fra App Store og se om din iPhone fortsatt fungerer som forventet.
Kontakt Apple
Hvis ingenting hjelper, er det mulig det er et problem med iPhone-maskinvaren, sannsynligvis med nærhetssensoren.
Sett opp en avtale med Apple eller kontakt Apple Support og be dem om å kjøre en fullstendig diagnostisk inspeksjon på enheten din.
Lesertips
- Det som fungerte for Soni var å fjerne iPhones SIM-kort og deretter tømme iPhone-batteriet. Når batteriet var utladet, ladet hun det opp til 100 % og satte først inn SIM-kortet igjen. For oppbevaring la hun SIM-kortet i en annen telefon