Installasjons- eller oppdateringsfeil for macOS Catalina? Her er noen nyttige tips

Apples nye macOS Catalina introduserer mange nye funksjoner som den re-designede Reminders App, den nye Music and Podcasts-appen sammen med den nye Apple TV-appen. Apple har også levert forbedringer til eksisterende populære apper som Mail via de nye funksjonene Blokker avsender og Demp tråd. Her er en detaljert feilsøkingsveiledning for å hjelpe deg med å fikse vanlige installasjons-/oppdateringsfeil for macOS Catalina.

I slekt:

• Hvordan synkronisere musikk og videoer i macOS Catalina
• Hvordan lage et macOS Catalina USB-installasjonsprogram
• Hvor er Home Sharing-funksjonen på macOS Catalina
• E-post fungerer ikke i macOS Catalina, hvordan fikse
• App Store fungerer ikke i macOS Catalina, hvordan fikser du det

Sjekk macOS Catalina-kompatibilitet

macOS Catalina er tilgjengelig på 2012 og nyere modeller på MacBook Air, MacBook Pro, iMac og Mac mini. MacBook-modeller som er 2015 eller nyere vil også kunne oppdatere til macOS Catalina. Her er Mac-modellene du kan installere macOS Catalina på.

Sjekkliste over 10 elementer før du installerer macOS Catalina

Før du installerer macOS Catalina på din Apple Mac, kan det være verdt å bruke litt tid på å bla gjennom sjekklisten over elementer vist nedenfor. Elementene 1, 6, 7 og 10 er avgjørende for feilsøking av installasjonsrelaterte problemer.

1. Sikkerhetskopier MacBook-en og sørg for at din iTunes media biblioteket er sikkerhetskopiert

1. Se etter 32-biters apper (Du vil ikke kunne bruke dem på macOS Catalina)

1. Fjern alle gamle "Installer macOS.."-filer fra Applications-mappen

1. Fjern eksterne stasjoner og annet tilbehør fra MacBook når du prøver å installere

1. Koble MacBook-en til lading

1. Deaktiver VPN før du laster ned oppdateringen

1. Kjør Diskverktøy / Førstehjelp for å forhindre problemer senere. Sørg for at du har nok ledig plass.

1. Sørg for at du har et sterkt Wi-Fi-nettverk

1. Lag en macOS Install USB-stasjon for sikkerhets skyld

1. Fjern tredjepart 'kext' filer. Noen av disse er kjent for å forårsake problemer

Nå som vi har dekket det grunnleggende, la oss se gjennom de vanlige installasjonsfeilene og hvordan du fikser dem.

Feil ved nedlasting av macOS Catalina

Nedlasting av macOS Catalina er det første trinnet i prosessen. Avhengig av Mac-innstillingene, kan dette allerede ha blitt lastet ned og tilgjengelig (hvis du bruker automatiske oppdateringer).

Fra og med macOS Mojave har Apple gjort endringer i hvordan du får tilgang til macOS på maskinen din. I stedet for å laste den ned fra appbutikken, kan du klikke på  > Systemvalg > Programvareoppdatering for å laste ned oppdateringen.

Hvis macOS Catalina-nedlastingen tar tid eller sitter fast, kan det være lurt å gjøre følgende:

• Kryss av Apple-serverstatus og sørg for at macOS-programvareoppdateringen er "grønn"

  

• Sørg for at Wi-Fi er sterkt eller bruk en kablet internettforbindelse
• Avbryt nedlastingen hvis den sitter fast i lang tid ved å klikke på "X" ved siden av meldingen "laster ned nye oppdateringer...".
• Bytt DNS til 8.8.8.4 og prøv å laste ned macOS Catalina på nytt

Noen ganger kan det ta noen forsøk, spesielt i de første dagene når programvaren er utgitt for å laste ned operativsystemet.

Det oppstod en feil under forberedelse av installasjonen av macOS Catalina

Når macOS Catalina er lastet ned, forbereder systemet den for installasjon. I noen få sjeldne tilfeller kan noen brukere se feilmeldingen 'Det oppsto en feil under forberedelse av installasjonen. Prøv å kjøre programmet på nytt”.

Du kan også støte på meldinger som:

"Denne kopien av installasjonsprogrammet kan ikke bekreftes. Den kan ha blitt ødelagt eller tuklet med under nedlastingen" feil, eller en "Denne kopien av installasjonsprogrammet kan ikke bekreftes. Det kan ha blitt ødelagt eller tuklet med under nedlastingen»-melding, eller en veldig generell feil som «Det oppstod en feil under klargjøring av installasjonen. Prøv å løpe igjen" feilmelding.

Hvis du tilfeldigvis støter på disse feilmeldingene under installasjonsprosessen, er det enkleste å starte Mac-en på nytt og prøve å installere på nytt. Få nye forsøk tar vanligvis hånd om dette problemet.

Hvis feilmeldingene er vedvarende og du har forsøkt å starte på nytt flere ganger. her er et par triks som har fungert for oss tidligere, og vi foreslår at du prøver dem til problemet er løst.

Endre systemdato og -klokkeslett på Mac-en

• Klikk på  > Systemvalg > Dato og tid
• Sett "Still inn dato og klokkeslett automatisk" til PÅ.
• Hvis den allerede er merket, fjern merket for den og start deretter MacBook på nytt
• Gå tilbake til innstillinger for dato og klokkeslett og sjekk det
• Prøv nå å installere macOS Catalina

Trinnene ovenfor krever at du er koblet til internett.

Slett gammel kopi av macOS Catalina og installer på nytt

Hvis systemdato/tid-trikset ovenfor ikke løste problemet ditt, må du kanskje slette den nedlastede macOS Catalina-programvaren fra Applications-mappen.

Finn installasjonsprogramvaren i applikasjonsmappen og flytt den til papirkurven. Etter å ha flyttet filen til papirkurven, tøm papirkurven og start MacBook på nytt.

Når MacBook-maskinen har startet på nytt, går du til  > Systemvalg > Programvareoppdatering og prøver å laste ned og kjøre installasjonsprosessen på nytt.

Du må følge samme prosess hvis du ser feil som 'Det oppstod en feil under validering av installasjonsprogrammet. Slett macOS-installasjonsprogramvaren fra Applications-mappen og last ned og installer på nytt.

Fjern installinfo.plist og prøv igjen for å fikse vanskelige installasjonsproblemer

Vi har sett dette problemet på macOS Mojave og High Sierra der forsøk på å installere viser feilen 'Kopi av installer macOS-applikasjonen er skadet og kan ikke brukes til å installere macOS’. Løsningen for dette problemet er å slette installinfo.plist fra innsiden av installasjonsprogrammet og deretter prøve å installere på nytt.

• Gå til søknadsmappen din
• Finn installasjonsprogrammet for macOS Catalina
• Høyreklikk på installasjonsprogrammet og klikk "Vis pakkeinnhold"
• Klikk på mappen som heter "Innhold"
• Klikk på mappen som heter 'SharedSupport'
• Slett filen som heter 'Installlnfo.plist
• Skriv inn administrasjonspassordet ditt for å bekrefte
• Åpne nå installasjonsprogrammet og kjør det

macOS Catalina Kunne ikke installeres. Slik løser du det

macOS Catalina Update Sitter fast ved oppsettskjermen?

Noen brukere opplever at oppdateringsprosessen setter seg fast. Sitter det fast med "Sett opp Mac-skjermen"? Det andre stedet oppdateringen kan se ut til å sitte fast, er i "Finn min"-appen.

Hvis oppdateringen av en eller annen grunn sitter fast og du møter et spinnende hjul, er det beste alternativet å starte MacBook på nytt. Trykk på av/på-knappen på Mac-en for å slå av og starte maskinen på nytt.

Dette tipset bør fungere for alle brukere hvis MacBook sitter fast på oppsettskjermen i timevis mens de prøver å oppdatere til macOS Catalina.

Lagringsplassrelaterte feil ved installasjon av macOS Catalina

Det er tider når macOS-installasjonen ikke går så jevnt som man ønsker. Noen ganger møter brukere feilmeldinger som "macOS Kunne ikke installeres, måldisken er for liten.

Noen ganger vil installasjonsprosessen eksplisitt vise deg meldingen " Det er ikke nok ledig plass på det valgte volumet..'

Feil som dette skjer vanligvis når det ikke er nok lagringsplass på MacBook. hvis du ikke har optimalisert lagringen før du oppdaterer til macOS Catalina, kan dette være på tide å frigjøre litt lagringsplass. Det er best å ha minst 18,5 – 20 GB ledig plass når du prøver å installere macOS Catalina.

Apple har publisert en detaljert hvitbok som viser deg hvordan du kan ledig lagringsplass på din Mac. Bruk denne Apple-veiledningen og frigjør lagringsplass på Mac-en din, og prøv deretter på nytt.

Nettverkstilgangsfeil under installasjon av macOS Catalina

En annen feil som dukker opp når du prøver å installere macOS Catalina er assosiert med nettverks-/internetttilgang. Denne feilen vises med feilmeldingen 'Kode = 551’. Kontroller nettverksinnstillingene på din Mac.

Dette er en feil som først og fremst rammer brukere som står bak en brannmur eller tredjeparts sikkerhetsprogramvare etc. Det kan være lurt å deaktivere slik programvare og prøve å installere macOS Catalina på nytt.

Utfør SMC Reset for generisk feilmelding og prøv på nytt

Hvis du ser en generisk feilmelding som "det oppstod en feil ved installasjon av macOS", følg trinnene nedenfor:

• • Slå av og start MacBook på nytt
  • Utfør a SMC tilbakestilt av din MacBook
  • Prøv å reinstallere macOS Catalina etter at SMC er fullført

SMC-tilbakestillingen før oppdatering hjelper faktisk med å fikse mange macOS-installasjonsrelaterte problemer.

macOS Catalina-installasjonen fullføres ikke

Står macOS Catalina-installasjonen din fast med ' X minutter igjen' melding for alltid? Det går ikke videre på den skjermen.

Hvis macOS Catalina-installasjonen mislykkes ved siste trinn hver gang (viser x minutter igjen og viser deretter feilmeldingen). Ved å klikke på "OK" på feilmeldingen tar du deg ut av installasjonsprosessen, det kan være lurt å sjekke konsollloggene dine. (var/log-katalog).

Det er en sjanse for at brukerkontoen din er ødelagt og det hindrer installasjonen i å fullføres.

• Slik fikser du korrupte brukerkontoer i macOS

En måte å omgå dette på er å opprette en ny admin-konto på MacBook-en din, installere macOS Catalina bruker den nye admin-kontoen og når installasjonen er fullført, kan du logge ut av den nye admin regnskap. Logg på via din gamle admin-konto senere og slett den nyopprettede admin-kontoen.

Mac starter ikke etter installasjon av macOS Catalina

Noen brukere rapporterer ingen problemer med å laste ned og installere macOS Catalina, men Mac-en henger med det roterende ikonet når de prøver å starte opp etter oppdateringen.

Et annet problem som ofte rapporteres er at oppstartssekvensen starter riktig og deretter viser en fremdriftslinje. De fremdriftsindikatoren blir sittende fast på 90 % eller så, og det beveger seg ikke utover det.

Andre brukere rapporterer at de sitter fast med en svart skjerm og Apple-logo for timer.

Vanligvis betyr dette at det er en tredjeparts kext-fil som forårsaker problemer.

En rask måte å bekrefte og løse dette på er å flytte alle tredjeparts kext-filer ut av mappen /Library/Extensions og deretter prøve å starte opp Mac-en.

For å gjøre dette, start Mac-en på nytt i sikkermodus (trykk og hold nede "Shift"-tasten når du starter Mac-en på nytt til du ser Apple-logoen. Slipp Shift-tasten når du ser påloggingsskjermen).

Når du er i sikker modus, åpner du Terminal fra verktøyene og skriver inn følgende kommando:

mkdir ~/Extensions-Backup && sudo mv /Library/Extensions/* ~/Extensions-Backup/

Når du har flyttet Kext-filene ved å bruke kommandoen ovenfor, start Mac-en på nytt og sjekk om den går gjennom.

Sitter du fast på iCloud-påloggingsløkken etter Catalina Update?

Flere brukere har sittet fast med iCloud-autentiseringssløyfen etter å ha oppdatert Macen med macOS Catalina.

Her er et tips fra Tony Citrano (@acitrano) som har hjulpet flere brukere med å fikse problemet.

Har du fortsatt problemer? Du trenger kanskje en ny installasjon

Hvis du fortsatt ikke har hell og du vil starte en ny installasjon, følg trinnene nedenfor. Du kan få en mer detaljert sekvens av trinn og tilleggsinformasjon fra Apples hvitbok på macOS gjenopprettingsprosedyre.

• Slå av Macbook
• Trykk på Power og deretter TRYKK KOMMANDO og R-tastene. Hold tastene nede til du ser skjermen med roterende jordklode vises.
• Den vil starte opp i macOS Utilities-skjermen
• Velg Installer macOS på nytt
• Velg Diskverktøy. Slett HDD
• Installer OS herfra.

Du kan også utforske følgende guider:

• Slik tilbakestiller du til fabrikkstandard MacBook Air og andre Mac-maskiner med MacOS
• MacBook vil ikke starte opp etter macOS-oppdatering, hvordan fikse
• Mac-feilsøking og hjelp

Mellom fjerning av tredjeparts kext-filer og reinstallering av macOS, håper vi at du var i stand til å fikse macOS Catalina-installasjons-/oppdateringsproblemer. Hvis du fortsatt opplever problemer, kan det være lurt å kontakte Apple Support og få dem til å hjelpe deg.

Gi oss beskjed hvis du har spørsmål eller kommentarer. Del gjerne tips eller løsninger som hjalp deg med å håndtere installasjonsfeil for macOS Catalina. Vi vil holde innlegget oppdatert etter hvert som vi lærer mer og mottar kommentarer.