W systemie Windows 7 (świeża instalacja na notebooku klienta) podczas aktualizacji systemu Windows pojawił się błąd niebieskiego ekranu śmierci (BSOD). Wydaje się, że przyczyną błędu jest „Igdpmd64.sys" plik.
Po kilku poszukiwaniach w Internecie w końcu odkryłem, że „Igdpmd64.sys” (system operacyjny 64-bitowy) lub „Igdpmd32.sys„Błąd (32-bitowy system operacyjny) jest często powodowany na komputerze z systemem Windows 7 (SP1) po instalacji systemu Windows KB2670838 aktualizacja podczas procedury automatycznej aktualizacji systemu Windows.
Ten samouczek został napisany, aby pomóc użytkownikom rozwiązać problem „Igdpmd64.sys" lub "igdpmd32.sys”komunikat o błędzie na komputerach z systemem Windows 7 z dodatkiem SP1.
Na komputerze przenośnym HP Pavilion DV7 (Windows 7 SP1 64Bit) pojawił się następujący komunikat o błędzie:
{Wydaje się, że problem jest spowodowany przez następujący plik: igdpmd64.sys
BŁĄD STRONY W OBSZARZE NIESTRONICOWANEJ
Jeśli po raz pierwszy widzisz ten ekran błędu zatrzymania, uruchom ponownie komputer. Jeśli ten ekran pojawi się ponownie, wykonaj następujące czynności:
Sprawdź, czy nowy sprzęt lub oprogramowanie jest prawidłowo zainstalowane.
Jeśli jest to nowa instalacja, poproś producenta sprzętu lub oprogramowania o wszelkie aktualizacje systemu Windows, których możesz potrzebować.Jeśli problemy będą się powtarzać, wyłącz lub usuń nowo zainstalowany sprzęt lub oprogramowanie. Wyłącz opcje pamięci BIOS, takie jak buforowanie lub tworzenie cienia. Jeśli musisz użyć trybu awaryjnego do usunięcia lub wyłączenia składników, uruchom ponownie komputer, naciśnij klawisz F8, aby wybrać Zaawansowane opcje uruchamiania, a następnie wybierz Tryb awaryjny.
Specyfikacja:
*** STOP: 0x00000050 (………………………………………)
*** igdpmd64.sys – Adres 0xfffff8800…baza w 0xfffff8800…DateStamp 0x4d41… }
Jak rozwiązać "Igdpmd64.sys" lub "igdpmd32.sys„BSOD” błąd.
Metoda 1: Odinstaluj aktualizację Windows KB2670838
1. Aby to zrobić, przejdź do: Początek > Panel sterowania.
2. Kliknij dwukrotnie, aby otworzyć „Programy i funkcje”.
3. w Programy i funkcje okno, wybierz „Pokaż zainstalowane aktualizacje” link z okienka Let:
4. W polu wyszukiwania (w prawym górnym rogu) wpisz „kb2670838”.
5. Teraz wybierz „Aktualizacja dla systemu Microsoft Windows (KB2670838)” i kliknij „Odinstaluj”.
6. Sprawdź, czy Igdpmd64.sys problem jest rozwiązany.
Metoda 2: Zainstaluj Windows Update KB2834140
1. Nawigować do Witryna pomocy technicznej firmy Microsoft aby pobrać i zainstalować odpowiedni pakiet Windows Update KB2834140 zgodnie z wersją systemu Windows:
2. Postępuj zgodnie z instrukcjami instalacji i sprawdź, czy Igdpmd64.sys problem jest rozwiązany.
Metoda 3: TYLKO DLA KARTY GRAFICZNEJ AMD: Zainstaluj najnowsze sterowniki karty graficznej.
Krok 1: Znajdź model karty graficznej zainstalowanej w komputerze.
Aby to zrobić:
1. Iść do Początek > Panel sterowania i otwórz”System”.
2. W lewym okienku kliknij „Menadżer urządzeń” łącze menedżera.
.
3. Rozwiń „Karty graficzne” i zanotuj model adaptera VGA.
4. Zamknij „Menedżera urządzeń” i przejdź do następnego kroku.
Krok 2: Pobierz i zainstaluj najnowszy sterownik karty graficznej AMD (VGA).
1. Nawigować do Witryna pomocy technicznej firmy AMD.
2. Wykonaj wszystkie kroki wymagane do identyfikacji Twojego produktu: m.in.
- Krok 1: Grafika notebooka
- Krok 2: Seria Radeon HD
- Krok 3: Seria Radeon HD 6xxxM
- Krok 4: Windows 7 64-bitowy
3. Wciśnij "WYŚWIETL WYNIKI” pod sekcją wyboru.
4. Pobierz pakiet sterowników Catalyst na swój komputer.*
* Sugestia: Przed pobraniem i uruchomieniem sterowników Catalyst pobierz i uruchom sterownik AMD Mobility Radeon Driver Narzędzie do weryfikacji (z tej samej strony) NAJPIERW w celu sprawdzenia zgodności z ogólnym AMD Catalyst kierowców. Jeśli narzędzie wykryło problemy ze zgodnością, musisz pobrać najnowszy sterownik karty graficznej od producenta komputera.
5. Po zakończeniu pobierania uruchom pakiet instalacyjny AMD CATALYST i postępuj zgodnie z instrukcjami instalacji, aby zakończyć instalację.
6. Uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy Igdpmd64.sys problem jest rozwiązany.
Ten sam problem win7,hp /dv7. Zastosowano pierwszą metodę (odinstaluj aktualizację kb2670838) i problem został rozwiązany. Aktualizacja KB 2834140 pozostaje zainstalowana. Dziękuję za pomoc.
Dziękuję bardzo. Mój problem został rozwiązany… Wcześniej myślałem, że to z powodu jakiegoś wirusa… ponieważ nie pozwalał Nortonowi na skanowanie. Ale po odinstalowaniu aktualizacji systemu Windows KB2670838 wszystko wydaje się działać poprawnie.
Dzięki jeszcze raz
wielkie dzięki, Internet Explorer zawieszał się i teraz z pierwszym rozwiązaniem został rozwiązany. wielkie dzięki za ten artykuł. :)
@lakonst: dzięki za pomoc. W ten sposób rozwiązałem problem:
Mam taką konfigurację z dwiema kartami graficznymi w moim laptopie, Intel i AMD. Wraz z płytą CD ze sterownikami dołączoną do komputera zainstalowałem najpierw sterownik Intel (wersja z kwietnia 2011), a następnie sterownik AMD. Sterownik AMD zmienił również sterownik Intela na wersję z maja 2011 r. (wtedy problem zaczął się, tylko Zainstalowano sterownik Intel z kwietnia 2011 r. i nie zainstalowano żadnego sterownika dla karty graficznej AMD, odkryłem, że problem nie występuje istnieją jeszcze. Dopiero po zainstalowaniu sterownika AMD z płyty CD).
Aktualizacja sterownika Intela nie była możliwa, żadna nie jest dostępna w ramach wsparcia producenta komputera witryna i aplikacja firmy Intel do aktualizacji wyświetlają komunikat, że mam „dostosowany sterownik producenta”, więc nie aktualizacje. Zainstalowanie najnowszego sterownika AMD ze strony AMD nie rozwiązało problemu, ale odkryłem, że nie zmienił również sterownika Intel z maja 2011 roku.
Teraz mogłem rozwiązać ten problem, instalując najpierw „stary” sterownik Intela z kwietnia 2011 r. z płyty CD, a następnie najnowszy sterownik AMD od AMD, który pozostawia stary sterownik Intela bez szwanku.
Ten błąd pojawia się cały czas, gdy próbuję obejrzeć film z odtwarzacza flash. KB2834140 (metoda 2) jest już zainstalowany, podobnie jak najnowsze sterowniki AMD (metoda 3), ale nadal pojawia się ten błąd. Został częściowo naprawiony, gdy zacząłem uruchamiać IE jako Administrator (przynajmniej nie wyświetla błędu od razu podczas ładowania strony, ale pojawia się losowo podczas przeglądania).
Problem polega na tym, że jeśli odinstaluję KB2670838 (metoda 1), Internet Explorer 11 również zostanie automatycznie odinstalowany i kończę na IE 8 ponownie na moim komputerze z systemem Windows 7 Pro SP1. Kiedy próbuję ponownie zainstalować IE 11, KB2670838 jest również ponownie instalowany. W starym IE 8 wiele nowoczesnych witryn nie działa tak, jak powinno. Nie lubię Chrome ani Mozilli, naprawdę chcę IE. Czy jest jakieś rozwiązanie? Nigdy nie miałem żadnych problemów z tym komputerem, gdy korzystałem z IE 9, ale nie mogę już uzyskać IE 9 lub 10 na stronie Microsoftu. Również brak odzyskiwania systemu, ponieważ ponownie zainstalowałem system Windows na nowym dysku twardym, gdy mój stary uległ uszkodzeniu.