Miliony użytkowników polegają na Microsoft Teams, aby uczęszczać na zajęcia online lub pracować zdalnie. Oczywiście wszyscy oczekują, że usługa Teams będzie działać bezbłędnie. Niestety aplikacja może czasami nie spełniać oczekiwań. Na przykład lewa i prawa strzałka klawiatury mogą nagle przestać działać. Jeśli masz podobne problemy, wykonaj poniższe kroki rozwiązywania problemów.
Poprawka: nie można używać strzałek na klawiaturze w Microsoft Teams
Wymuś zatrzymanie procesów wszystkich zespołów
Uruchom Menadżer zadań, Kliknij na Procesy i zlokalizuj wszystkie Procesy Microsoft Teams działa na twoim komputerze. Następnie kliknij prawym przyciskiem myszy każdy proces z osobna i wybierz Zakończ zadanie.
Uruchom ponownie Teams i sprawdź, czy możesz używać strzałek na klawiaturze.
Naciśnij klawisz Shift lub użyj aplikacji Teams for Web
Co ciekawe, możesz przywrócić część funkcji strzałek klawiatury, przytrzymując klawisz Shift. Zrób to, a powinieneś być w stanie użyć strzałek w lewo i w prawo, aby podświetlić tekst lub dostosować pozycję kursora.
Alternatywnie, jeśli się spieszysz, możesz również użyć usługi Teams dla sieci Web. Wygląda na to, że ten problem ze strzałką na klawiaturze nie ma wpływu na aplikację internetową.
Zaktualizuj i zrestartuj zespoły
Upewnij się, że zaktualizuj aplikację do najnowszej wersji. Kliknij swoje zdjęcie profilowe, a następnie wybierz Sprawdź aktualizacje.
Mówiąc o aktualizacjach, przejdź do aktualizacji systemu Windows i sprawdź aktualizacje systemu operacyjnego. Zainstaluj najnowsze aktualizacje systemu Windows i aplikacji Teams, uruchom ponownie komputer i sprawdź wyniki.
Wyłącz przyspieszenie GPU
Spróbuj wyłączyć przyspieszenie GPU w ustawieniach aplikacji Teams i sprawdź, czy zauważysz jakiekolwiek zmiany. Aby to zrobić, kliknij swoje zdjęcie profilowe i przejdź do Ustawienia. Następnie przejdź do Ogólny i wyłącz Akceleracja sprzętowa GPU. Uruchom ponownie Teams i sprawdź, czy możesz używać strzałek na klawiaturze.
Wyczyść pamięć podręczną zespołów
Jeśli pamięć podręczna aplikacji ulegnie uszkodzeniu, niektóre funkcje aplikacji Teams mogą przestać działać. Spróbuj wyczyścić pamięć podręczną aplikacji Teams i sprawdź, czy to rozwiązanie rozwiązuje problem.
Kliknij ikonę Windows Search i wklej %appdata%\Microsoft\Teams w polu wyszukiwania. Naciśnij klawisz Enter, aby otworzyć folder Zespoły. Następnie usuń wszystkie pliki i foldery z folderu Teams.
Uruchom ponownie komputer, ponownie uruchom aplikację Teams, wprowadź swoje dane uwierzytelniające i sprawdź, czy problem zniknął.
Niekończący się problem
Ten problem ze strzałką na klawiaturze nęka użytkowników Teams od miesięcy. Niestety, poniższe kroki rozwiązywania problemów są tylko tymczasowymi obejściami. Prędzej czy później problem powraca i musisz ponownie wykonać powyższe kroki.
Microsoft nadal milczy w tej kwestii. Wielu użytkowników aplikacji Teams jest przekonanych, że ten problem jest spowodowany błędem w samym kodzie aplikacji. Jednak ta hipoteza nie została jeszcze oficjalnie potwierdzona.
Wniosek
Jeśli nie możesz użyć strzałek klawiatury w Microsoft Teams, uruchom Menedżera zadań i wymuś zatrzymanie wszystkich procesów aplikacji Teams. Następnie zaktualizuj aplikację do najnowszej wersji i uruchom ponownie komputer. Dodatkowo wyłącz przyspieszenie GPU i wyczyść pamięć podręczną aplikacji. Jeśli problem będzie się powtarzał, użyj aplikacji Teams dla sieci Web.
Czy udało Ci się rozwiązać problem? Uderz w komentarze poniżej i daj nam znać, które rozwiązanie zadziałało dla Ciebie.