Błąd Microsoft Teams 0xcaa80000 wskazuje, że aplikacja komputerowa nie mogła połączyć się z serwerami Microsoft. W rezultacie nie możesz zalogować się na swoje konto. Pełny komunikat o błędzie brzmi następująco: „Nie możemy Cię połączyć. Wygląda na to, że w tej chwili nie możemy połączyć się z jedną z naszych usług. Spróbuj ponownie później lub skontaktuj się z pomocą techniczną, jeśli problem będzie się powtarzał. 0xcaa80000”
Nie myl błędu Teams 0xcaa80000 z błędem Outlooka 0xcaa80000; To są dwie różne rzeczy. W tym przewodniku skupimy się na tym, jak naprawić kod błędu Teams 0xcaa80000.
4 rozwiązania do naprawy błędu zespołów 0xcaa80000
⇒ Szybkie obejście: Spróbuj zalogować się do aplikacji internetowej Teams przy użyciu tego samego konta Windows. Ten kod błędu dotyczy tylko aplikacji komputerowej.
Włącz TLS 1.1 i 1.2 w ustawieniach internetowych
Wielu użytkowników potwierdziło, że naprawili ten błąd, włączając TLS 1.1. i 1.2 w opcjach internetowych.
- Rodzaj opcje internetowe na pasku wyszukiwania systemu Windows i kliknij dwukrotnie pierwszy wynik.
- Następnie przejdź do Zaawansowany i przewiń w dół do Bezpieczeństwo.
- Sprawdź TLS 1,1 oraz TLS 1.2 pola wyboru i zapisz zmiany.
- Zrestartuj aplikację Teams i spróbuj ponownie.
Usuń pamięć podręczną aplikacji i zaktualizuj zespoły
Wyczyść pamięć podręczną aplikacji, aby usunąć pliki tymczasowe z poprzednich sesji usługi Teams, które mogą zakłócać bieżącą sesję.
- Całkowicie zamknij aplikację i wpisz %appdata%\Microsoft\zespoły w pasku wyszukiwania systemu Windows.
- Przejdź do katalogu Teams i usuń wszystkie pliki przechowywane w poniższych folderach:
- %appdata%\Microsoft\teams\pamięć podręczna aplikacji\cache
- %appdata%\Microsoft\zespoły\blob_storage
- %appdata%\Microsoft\zespoły\Pamięć podręczna
- %appdata%\Microsoft\zespoły\bazy danych
- %appdata%\Microsoft\zespoły\GPUcache
- %appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB
- %appdata%\Microsoft\teams\Lokalna pamięć masowa
- %appdata%\Microsoft\zespoły\tmp.
- Uruchom ponownie komputer, uruchom aplikację Teams i sprawdź, czy możesz zalogować się na swoje konto.
Nie zapomnij również zaktualizować aplikacji Teams. Kliknij swoje zdjęcie profilowe i naciśnij Sprawdź aktualizacje opcja.
Sprawdź ustawienia daty i godziny
Jeśli ustawienia daty i godziny są nieprawidłowe, serwery Microsoft zablokują żądanie połączenia ze względów bezpieczeństwa. Rozwiązaniem jest umożliwienie systemowi Windows automatycznego ustawiania ustawień czasu i strefy czasowej.
- Iść do Ustawienia i wybierz Czas i język.
- Kliknij Data i czas w lewym okienku.
- Włącz następujące opcje: Ustaw czas automatycznie oraz Ustaw strefę czasową automatycznie.
Wyłącz programy działające w tle
Programy działające w tle mogą zakłócać działanie aplikacji Teams, uniemożliwiając uruchomienie aplikacji lub połączenie z Internetem. Aby je zamknąć, uruchom Menadżer zadań, Kliknij na Procesy kliknij prawym przyciskiem myszy program, który chcesz zamknąć, i wybierz Zakończ zadanie. Uruchom aplikację Teams i spróbuj ponownie.
Następnie tymczasowo wyłącz program antywirusowy i zaporę i sprawdź, czy możesz uzyskać dostęp do swojego konta Teams. Wyłącz VPN jeśli używasz jednego. Jeśli używasz innych programów do ukrywania adresów IP, zamknij je i spróbuj ponownie zalogować się na swoje konto Teams.
Wniosek
Kod błędu 0xcaa80000 wskazuje, że aplikacja komputerowa Teams nie może połączyć się z serwerami Microsoft. Aby to naprawić, włącz TLS 1.1 i 1.2 w ustawieniach internetowych, zaktualizuj aplikację i wyczyść pamięć podręczną. Ponadto zamknij programy działające w tle i upewnij się, że ustawienia daty i godziny są prawidłowe. Czy zauważyłeś coś szczególnego w błędzie 0xcaa80000? Czy spotkałeś się z innymi rozwiązaniami rozwiązywania problemów? Podziel się swoimi przemyśleniami w komentarzach poniżej.