Jeśli posiadasz drukarkę HP, zdecydowanie powinieneś wykupić subskrypcję HP Ink, zwłaszcza jeśli co miesiąc drukujesz setki stron. Ta subskrypcja obejmuje tusz lub toner, bezpłatną dostawę i opłacony z góry recykling. Firma HP monitoruje poziom atramentu lub tonera za pomocą aplikacji HP Smart i wysyła nowe wkłady, zanim będą potrzebne. W ten sposób nigdy nie zabraknie Ci atramentu.
Czasami jednak na ekranie może pojawić się dziwny komunikat o błędzie, uniemożliwiający sfinalizowanie subskrypcji atramentu HP. Poczekaj 30 sekund, spróbuj ponownie i sprawdź, czy zauważysz jakieś zmiany. Jeśli problem nie ustąpi, wykonaj poniższe czynności.
Poprawka: nie można sfinalizować subskrypcji atramentu HP
Użyj przeglądarki, aby sfinalizować subskrypcję
Najlepszym sposobem zarządzania drukarką HP jest aplikacja HP Smart. Jeśli otrzymujesz ten komunikat o błędzie podczas korzystania z aplikacji HP Smart, otwórz nową kartę przeglądarki i przejdź do Strona HP Instant Ink. Zaloguj się do swojego konta HP i sprawdź, czy możesz aktywować subskrypcję online.
Zaktualizuj oprogramowanie sprzętowe drukarki
Pamiętaj, aby zaktualizować oprogramowanie sprzętowe drukarki do najnowszej wersji. Iść do Strona pomocy HP i zidentyfikuj swój model drukarki. Następnie pobierz i zainstaluj najnowszą wersję oprogramowania sprzętowego drukarki.
Drukarki są czasami przechowywane przez wiele miesięcy, zanim zostaną sprzedane. Najprawdopodobniej oprogramowanie układowe jest nieaktualne. Może to prowadzić do różnych problemów, w tym braku możliwości sfinalizowania subskrypcji atramentu HP. Drukarka powinna automatycznie zainstalować najnowsze aktualizacje, gdy połączy się z siecią Wi-Fi. Nie zawsze tak się dzieje, co oznacza, że musisz ręcznie zainstalować najnowsze oprogramowanie sprzętowe drukarki.
Upewnij się, że Twoja drukarka i wkład są zgodne z atramentem HP
Upewnij się, że drukarka jest zgodna z atramentem HP. Większość drukarek HP wyprodukowanych w ciągu ostatnich 5 lat, które obsługują Wi-Fi, kwalifikuje się do atramentu HP. Jeśli używasz starej drukarki, być może nadszedł czas na uaktualnienie do najnowszych drukarek obsługujących atrament HP.
Ponadto upewnij się, że atrament jest zgodny z HP Instant Ink. Obsługiwane są następujące wkłady atramentowe i tonery:
- HP 62
- HP 63
- HP 64
- HP 65
- HP 67
- HP 902
- HP 910
- HP 950/951
- KM 952
HP 962 - HP 134 (toner)
Jeśli problem nie ustąpi, skontaktuj się z pomocą techniczną HP, aby uzyskać dalszą pomoc. Może usługa jest chwilowo niedostępna.
Wniosek
Jeśli nie możesz sfinalizować subskrypcji atramentu HP, odczekaj 30 sekund, a następnie użyj przeglądarki, aby aktywować subskrypcję. Następnie zaktualizuj oprogramowanie sprzętowe drukarki do najnowszej wersji. Ponadto upewnij się, że drukarka i wkłady są zgodne z atramentem HP. Jeśli nic nie działa, skontaktuj się z pomocą techniczną HP.
Czy udało Ci się rozwiązać problem? Uderz w komentarze poniżej i daj nam znać, które rozwiązanie zadziałało dla Ciebie.