Zespoły: nie można zaplanować wydarzenia, nie znaleziono skrzynki pocztowej

W tym przewodniku dowiemy się, dlaczego Microsoft Teams czasami mówi, że nie mógł znaleźć Twojej skrzynki pocztowej. Ten błąd może czasami pojawiać się podczas próby otwarcia karty Kalendarz i dodaj nowe spotkanie. Podczas próby zapisania spotkania na ekranie pojawia się następujący komunikat o błędzie: „Nie znaleziono skrzynki pocztowej.Skontaktuj się z administratorem systemu”. Zobaczmy, jak możesz rozwiązać ten błąd.

Jak naprawić błąd nie znaleziono skrzynki pocztowej w zespołach MS?

⇒ Szybkie poprawki

• Zaloguj się do Aplikacja internetowa Teams i sprawdź, czy możesz utworzyć nowe spotkanie w swojej przeglądarce. Zazwyczaj Teams dla sieci Web jest odporny na błędy i usterki w aplikacji komputerowej.
• Dodatkowo wróć do aplikacji komputerowej, kliknij swoje zdjęcie profilowe i wybierz Sprawdź aktualizacje. Zainstaluj najnowszą wersję aplikacji Teams i uruchom ją ponownie.

Sprawdź swoje konto Outlook

Uruchom nową kartę przeglądarki i spróbuj zalogować się do Aplikacja internetowa Outlook. Jeśli Twoje konto jest zarządzane przez organizację i nie możesz zalogować się do programu Outlook w sieci Web, skontaktuj się z administratorem IT. Coś może być nie tak z licencją Exchange Online. Może inni członkowie Twojej organizacji mają ten sam problem.

Pamiętaj, że Twój kalendarz aplikacji Teams jest opracowywany na podstawie kalendarza programu Outlook. Aplikacja Teams jest w pełni zintegrowana z kalendarzem programu Outlook, dlatego do korzystania z kalendarza aplikacji Teams potrzebna jest licencja Exchange Online. Aby wyjaśnić, usługa Teams łączy się tylko ze skrzynkami pocztowymi programu Exchange Online.

Administrator IT może potrzebować ponownie przypisać licencję Exchange Online do konta użytkownika, aby uzyskać dostęp do pełnej listy funkcji MS Teams.

1. Przejdź do Centrum administracyjne Microsoft 365.
2. Iść do Użytkownicy, Wybierz Aktywni użytkownicy, a następnie wybierz problematyczne konto użytkownika.
3. Pod Licencje i aplikacje, wybierz Exchange Online (plan 2), SharePoint Online (plan 2) i Microsoft Teams.

Włącz dodatek Outlook w Centrum administracyjnym Teams

Przejdź do Centrum administracyjnego Teams i wybierz Zasady spotkań. Następnie przejdź do Domyślna polityka i włącz Zezwalaj na dodatek Outlook. Lub skontaktuj się z administratorem IT i poproś go o sprawdzenie ustawień konta.

Dodatkowo spróbuj ponownie zainstalować Microsoft Teams i sprawdź, czy ta czynność rozwiązuje problem. Jeśli usługa Teams została uszkodzona, zainstalowanie nowej kopii aplikacji powinno rozwiązać problem.

Sprawdź ustawienia udostępnionej skrzynki pocztowej

Jeśli pojawi się błąd „Nie znaleziono skrzynki pocztowej” na udostępniona skrzynka pocztowa, upewnij się, że masz uprawnienia do korzystania z tej skrzynki pocztowej.

1. Przejdź do Centrum administracyjnego Teams i wybierz Odbiorcy opcja (lewe okienko).
2. Przejdź do Wspólny i wybierz udostępnioną skrzynkę pocztową, do której powinieneś mieć dostęp.
3. Sprawdź, czy możesz uzyskać dostęp do skrzynki pocztowej przy użyciu swojego adresu e-mail.
4. Jeśli Twój e-mail nie jest widoczny na liście, musisz edytować ustawienia skrzynki pocztowej. Dodaj swój adres e-mail do listy lub poproś administratora, aby zrobił to za Ciebie.

Wniosek

Podsumowując, jeśli Teams powie, że nie może dodać nowego spotkania do Twojego kalendarza, ponieważ nie mógł znaleźć prawidłowej skrzynki pocztowej, sprawdź, czy możesz utworzyć spotkanie w Teams dla sieci Web. Jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się z administratorem IT i poproś go o sprawdzenie ustawień konta Outlook i Teams. Jeśli znalazłeś inne rozwiązania, aby rozwiązać ten problem, wymień kroki, które należy wykonać w komentarzach poniżej.