Jeśli nie możesz otworzyć programu Outlook, ponieważ nie można uzyskać dostępu do pliku „nazwa_użytkownika.ost”, ponieważ jest on używany lub uszkodzony, kontynuuj czytanie poniżej, aby rozwiązać problem.
Jeśli w ustawieniach konta programu Outlook włączono opcję „Użyj trybu buforowanej wymiany”, pobierz program Outlook i przechowuje lokalnie wszystkie wiadomości e-mail znajdujące się na serwerze Exchange w pliku o nazwie „nazwa_użytkownika.ost”. * Gdy Outlook jest skonfigurowany w ten sposób, użytkownicy widzą wszystkie swoje e-maile nawet podczas pracy w trybie offline w trybie online, a gdy będą ponownie online, wszystkie ich e-maile zostaną zsynchronizowane z serwerem Exchange ponownie.
* Notatka: Gdzie „nazwa użytkownika” to nazwa Twojego konta Exchange. (np. [email protected].)
Jeśli podczas synchronizacji programu Outlook z serwerem Exchange, program Outlook zawiesza się z powodu słabego połączenia sieciowego lub nagłe wyłączenie komputera (np. po przerwie w dostawie prądu), to podczas uruchamiania może pojawić się następujący komunikat o błędzie Perspektywy:
Plik C:\Users\*****\AppData\Local\Microsoft\Outlook\username.ost jest używany i nie można uzyskać do niego dostępu. Zamknij wszystkie aplikacje korzystające z tego pliku, a następnie spróbuj ponownie. Może być konieczne ponowne uruchomienie komputera.
W wyniku tego błędu program Outlook nie uruchamia się, a użytkownicy nie mogą uzyskać dostępu do swoich wiadomości e-mail, ponieważ plik OST jest używany lub został uszkodzony.
JAK NAPRAWIĆ: Plik .OST programu Outlook jest używany i nie można uzyskać do niego dostępu w programach Outlook 2019, 2016 lub Outlook dla usługi Office 365. *
* Sugestia: Przed wypróbowaniem którejkolwiek z poniższych metod pierwszą rzeczą do zrobienia jest zapisanie całej bieżącej pracy, a następnie zamknięcie wszystkich uruchomionych programów i uruchom ponownie Twój komputer. Te proste kroki często naprawiają błąd „Plik nazwa użytkownika programu Outlook.ost jest używany i nie można uzyskać do niego dostępu”.
- Zabij wszystkie procesy związane z Outlookiem.
- Wyłącz tryb buforowany programu Exchange.
- Napraw plik OST programu Outlook.
- Napraw pakiet Microsoft Office.
- Zmuś program Outlook do ponownego utworzenia pliku OST programu Outlook.
Metoda 1: Zabij wszystkie procesy związane z programem Outlook.
Niektóre procesy i usługi działające w tle mogą powodować, że program Outlook nie otwiera się z błędem „Plik nazwa użytkownika programu Outlook.ost jest używany i nie można uzyskać do niego dostępu”. Postępuj więc w następujący sposób:
1. Naciskać KLAWISZ KONTROLNY + ZMIANA + WYJŚCIE otworzyć Menadżer zadań.
2. w Procesy patka, kliknij prawym przyciskiem myszy w następujących procesach (jeśli są uruchomione) i wybierz Zakończ zadanie.
- Microsoft Outlook
- Microsoft Lync
- Skype
- WebEx
3. Po zakończeniu uruchom ponownie program Outlook i sprawdź, czy problem został rozwiązany. Jeśli program Outlook nadal się nie otwiera, ponieważ plik „nazwa_użytkownika.ost” jest niedostępny, przejdź do następnej metody.
Metoda 2: Wyłącz i ponownie włącz tryb buforowanej wymiany.
Następna metoda naprawy błędu programu Outlook „nazwa_użytkownika.ost jest w użyciu i nie można uzyskać do niego dostępu” polega na wyłączeniu trybu buforowanej wymiany w ustawieniach konta programu Outlook.
1. Zamknij aplikację klasyczną Outlook.
2. otwarty Panel sterowania, ustawić Widok przez do Małe ikony, następnie otwórz Poczta (Microsoft Outlook).
3. A Konfiguracja poczty kliknij okno Konta email…
4. Na E-mail wybierz kartę Konto wymiany, następnie kliknij Zmiana.
5. Odznacz pole za pomocą Użyj trybu buforowanej wymiany, następnie kliknij Następny oraz Skończyć. *
* Notatka: Jeśli opcja „Użyj trybu buforowanej wymiany” jest wyszarzona, przejdź do następnej metody.
6. Teraz uruchom program Outlook i sprawdź, czy błąd nadal występuje. Jeśli nie, zamknij ponownie program Outlook i ponownie włącz tryb pamięci podręcznej programu Exchange, wykonując powyższe czynności. Jeśli błąd nadal występuje, przejdź do następnej metody opisanej poniżej.
Metoda 3. Napraw plik danych OST programu Outlook.
Jeśli program Outlook może otworzyć plik OST, kontynuuj i napraw go, używając scanpst.exe narzędzie (inaczej „Narzędzie do naprawy skrzynki odbiorczej”). Aby to zrobić:
1. Podążaj za kroki 1-3 powyżej, aby otworzyć Konto e-mail opcje.
2. Na Dane pliki, wybierz plik OST, którego dotyczy problem, i kliknij Otwórz lokalizację pliku aby znaleźć lokalizację przechowywania pliku OST, którego dotyczy problem, na dysku.
3. Teraz otwórz inne okno Eksploratora i przejdź do następującej lokalizacji na dysku, zgodnie z wersją pakietu Office:
Office 365, Office 2019 i Outlook 2016 Kliknij, aby uruchomić wersje:
- C:\Program Files\Microsoft Office\root\office16\
Outlook 2019, 2016 (32-bitowy) i Windows (32-bitowy):
- C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\
Outlook 2019, 2016 (32-bitowy) i Windows (64-bitowy):
- C:\Pliki programów (x86)\Microsoft Office\root\Office16\
Outlook 2019, 2016 (64-bitowy) i Windows (64-bitowy):
C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\
Outlook 2013 (32-bitowy) i Windows (32-bitowy):
- C:\Program Files\Microsoft Office\Office15
Outlook 2013 (32-bitowy) i Windows (64-bitowy):
- C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15
Outlook 2013 (64-bitowy) i Windows (64-bitowy):
- C:\Program Files\Microsoft Office\Office15
Outlook 2010 (32-bitowy) i Windows (32-bitowy):
- C:\Program Files\Microsoft Office\Office14
Outlook 2010 (32-bitowy) i Windows (64-bitowy):
- C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14
Outlook 2010 (64-bitowy) i Windows (64-bitowy):
- C:\Program Files\Microsoft Office\Office14
Outlook 2007 i Windows (32-bitowy):
C:\Program Files\Microsoft Office\Office12
Outlook 2007 i Windows (64-bitowy):
- C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12
4.Podwójne kliknięcie w SKANUJ.EXE
5. Kliknij Przeglądaj i wybierz plik OST z lokalizacji, którą zauważyłeś powyżej.
6. Na koniec kliknij Początek przycisk, aby rozpocząć proces naprawy.
7. Teraz poczekaj na zakończenie procesu naprawy. (W końcowej fazie naprawy zostaniesz zapytany, czy chcesz utworzyć kopię zapasową. Kliknij TAk.)
8. Po zakończeniu procesu naprawy zamknij narzędzie Inbox Repair Tool.
9. Uruchom Outlooka.
Metoda 4. Napraw pakiet Microsoft Office.
1. Jednocześnie naciśnij Okna 
+ R klawisze, aby otworzyć okno poleceń uruchamiania.
2. W polu polecenia Uruchom wpisz: appwiz.cpl i naciśnij Wchodzić.
3. W Programy i funkcje, Wybierz Gabinet zainstalowaną wersję i kliknij Zmiana.
4. Zostawić Szybka naprawa wybrana opcja i kliknij Naprawa.
5. Po zakończeniu procesu naprawy pakietu Office uruchom program Outlook i sprawdź, czy błąd nadal występuje.
Metoda 5. Zmuś program Outlook do ponownego utworzenia pliku OST programu Outlook.
1. Zamknij program Outlook.
2. Używając kroki 1-2 powyżej znajdź nazwę pliku OST i przejdź do lokalizacji pliku OST na dysku.
3.Kliknij prawym przyciskiem myszy w pliku OST i wybierz Przemianować.
4. Dodaj rozszerzenie .STARY na końcu nazwy pliku, aby zmienić nazwę pliku OST z powodu tworzenia kopii zapasowej (np. z „[email protected] ” na [email protected] .stary). *
* Notatka:Jeśli nie masz wystarczającej ilości wolnego miejsca, możesz usunąć plik OST lub przenieść go na inne urządzenie pamięci masowej.
5. Teraz otwórz Outlooka i pozwól Outlookowi utworzyć nowy pusty plik danych OST i ponownie zsynchronizować wiadomości e-mail. Gdy to zrobisz, usuń stary plik OST z dysku i gotowe.
Otóż to! Która metoda zadziałała dla Ciebie?
Daj mi znać, czy ten przewodnik Ci pomógł, zostawiając komentarz na temat swojego doświadczenia. Polub i udostępnij ten przewodnik, aby pomóc innym.