Jeśli chcesz szybko podzielić się informacją ze wszystkimi współpracownikami, możesz wysłać wiadomość e-mail na kanał, którego są częścią. W ten sposób wszyscy członkowie kanału otrzymają wiadomość e-mail, a Ty możesz szybko rozpowszechnić tę informację. Czasami jednak ta funkcja jest niedostępna i adres e-mail kanału nie działa.
Jak naprawić niedziałający e-mail kanału w zespołach
Skontaktuj się z administratorem
Przede wszystkim skontaktuj się z administratorem IT i upewnij się, że ta funkcja jest włączona, w przeciwnym razie nie będzie działać. Twój administrator musi włączyć Integracja poczty e-mail funkcja w ustawieniach aplikacji Teams dla całej organizacji.
- Muszą przejść do Centrum administracyjnego Teams i wybrać Ustawienia całej organizacji.
- Integracja poczty e-mail jest dostępny pod Ustawienia drużyn.
- Twój administrator musiZezwalaj użytkownikom na wysyłanie wiadomości e-mail na adres e-mail kanału.
- Ponadto muszą upewnić się, że adres e-mail nadawcy nie jest zablokowany w Centrum administracyjnym usługi Teams. W sekcji Integracja poczty e-mail przejdź do Adres e-mail kanału jest akceptowany tylko z następujących domen SMTP.
- Upewnij się, że pole jest puste lub zawiera adres e-mail lub domenę, z której użytkownicy mają otrzymywać wiadomości e-mail.
Nie zapomnij nacisnąć spacji po dodaniu określonych adresów e-mail lub domen do białej listy. W przeciwnym razie aplikacja Teams nie zapisze ustawień. Warto wspomnieć, że nie możesz wysłać wiadomości e-mail do kanału, jeśli korzystasz z planu Office 365 Government — z oczywistych powodów.
Skontaktuj się z właścicielem zespołu lub moderatorem
Właściciel zespołu lub moderator kanału może skonfigurować określone ustawienia, aby ograniczyć, kto może wysyłać wiadomości e-mail na adres e-mail kanału. Być może została włączona opcja moderacji kanału. Skontaktuj się z właścicielem zespołu lub moderatorem kanału i poproś go o sprawdzenie, czy możesz wysyłać e-maile na kanał.
- Aby sprawdzić ustawienia, kliknij kanał prawym przyciskiem myszy i wybierz Uzyskaj adres e-mail.
- Następnie kliknij Zaawansowanyustawienia.
- Upewnij się, że opcja, która mówi Zezwalaj wszystkim na wysyłanie e-maili na ten adres jest włączony.
Sprawdź folder SharePoint kanału
Jeśli Folder SharePoint powiązany z kanałem, na który próbujesz wysłać wiadomość e-mail, został zmieniony, usunięty lub nie można go zsynchronizować, nie będziesz mógł wysyłać swoich e-maili. Kliknij problematyczny kanał, wybierz Pliki, a następnie naciśnij Synchronizuj przycisk.
Wyloguj się i wypróbuj aplikację internetową
Jeśli nie możesz wysyłać wiadomości e-mail na adres e-mail kanału za pomocą aplikacji komputerowej, wyloguj się i zamknij aplikację Teams. Następnie uruchom nową kartę przeglądarki w trybie prywatnym i zaloguj się do Teams Online. Sprawdź, czy możesz teraz wysłać e-mail.
Sprawdź załączniki do wiadomości e-mail
Ponadto nie będziesz w stanie wysyłać wiadomości e-mail na adres e-mail kanału, jeśli:
- Jeden z załączników ma ponad 10 MB.
- Dodałeś ponad 20 plików załączników.
- W Twojej wiadomości e-mail znajduje się ponad 50 wbudowanych obrazów.
Zmniejsz liczbę załączników, zmień rozmiar lub skompresuj obrazy i sprawdź wyniki.
Wniosek
Jeśli wysyłanie wiadomości e-mail do kanału usługi Teams nie działa, administrator IT mógł wyłączyć tę funkcję lub ustawienia kanału ograniczają, kto może wysyłać wiadomości e-mail. Ponadto sprawdź, czy możesz wysłać wiadomość e-mail do kanału za pomocą aplikacji Teams dla sieci Web i zmniejsz liczbę załączników do plików. Daj nam znać, jeśli te rozwiązania rozwiązały Twój problem.