Czy planujesz zacząć korzystać z aplikacji Google Voice? Zanim zdecydujesz się na nie, powinieneś znać najważniejsze funkcje Google Voice.
Google Voice to usługa telefonii VoIP firmy Google, która umożliwia bezpłatne wykonywanie połączeń z większością numerów w Stanach Zjednoczonych i Kanadzie.
Umożliwia także wykonywanie połączeń lokalnych i międzynarodowych oraz wysyłanie SMS-ów z komputera i smartfona.
Jeśli chcesz skorzystać z tej usługi, przed podjęciem ostatecznej decyzji możesz zapoznać się z jej popularnymi i mniej popularnymi funkcjami.
Co to jest Google Voice?
Google Voice to inteligentna usługa połączeń głosowych wykorzystująca technologię VoIP. Ta aplikacja jest dostępna do użytku osobistego i biznesowego.
Właściciele kont Google w Stanach Zjednoczonych mogą korzystać z tej usługi, ale jest ona również dostępna dla użytkowników Google Workspace z Kanady, Wielkiej Brytanii i kilku innych krajów europejskich.
Z aplikacji Google Voice możesz korzystać w systemach Windows, macOS, ChromeOS, Android, iPhone i iPad. Możesz uruchomić go również na innych platformach, ale z ograniczoną funkcjonalnością.
Najważniejsze funkcje Google Voice, które każdy powinien znać
Możliwości Google Voice nie ograniczają się do wykonywania połączeń na całym świecie. Oferuje wiele funkcji, które przyniosą korzyści użytkownikom indywidualnym i biznesowym. W tej sekcji przyjrzymy się takim atrybutom aplikacji Google Voice.
1. Dzwonię z Gmaila
Możesz dzwonić bezpośrednio za pomocą Google Voice z interfejsu Gmaila. Aby skorzystać z tej funkcji Google Voice, musisz być subskrybentem Google Workspace.
Użytkownicy z obiema subskrypcjami zobaczą ikonę dzwonienia na pasku bocznym Gmaila.
2. Transkrypcje poczty głosowej
Google Voice generuje transkrypcje odbieranych wiadomości głosowych za pomocą technologii zamiany mowy na tekst. Są one niezbędne dla tych, którzy otrzymują setki wiadomości głosowych.
Pomaga sprawdzić, co jest w tej poczcie głosowej, nawet gdy jesteś na spotkaniu lub nie możesz jej odsłuchać.
Zamiast odsłuchiwać każdą wiadomość głosową do końca, mogą przejrzeć transkrypcję, aby znaleźć te najważniejsze.
3. Zasady przekazywania połączeń
Możesz przekazywać lub przekierowywać połączenia ze wszystkich swoich numerów na swój numer Google Voice. Poza tym ta aplikacja pozwala ustawić określone reguły przekazywania połączeń.
Konfigurując reguły, możesz przekierować połączenie na wiele numerów, jeśli dzwonienie na jeden numer nie przyniesie żadnej odpowiedzi. Obsługuje również dzwonienie połączeń przychodzących na różne numery w tym samym czasie.
4. Nagranie rozmowy
Wystarczy dotknąć, aby rozpocząć nagrywanie rozmowy Google Voice i ją zatrzymać. Dostęp online do tych nagrań rozmów to kolejna ważna funkcja Google Voice.
Przydaje się w przypadku wywiadów i spotkań, do których być może będziesz musiał się odnieść w przyszłości.
5. Zablokuj połączenie
Podobnie jak w przypadku smartfona, blokowanie połączeń jest ważną funkcją aplikacji Google Voice.
Jeśli jakiś rozmówca ze sprzedaży Ci przeszkadza, możesz zablokować jego numery, aby połączenia lub SMS-y z tego numeru nie docierały do Ciebie.
Ponadto zablokowany numer zostanie zapisany w rejestrze połączeń lub wiadomościach. W razie potrzeby możesz przejść do historii połączeń i odblokować ten numer.
6. Słuchanie poczty głosowej w czasie rzeczywistym
Nie musisz czekać, aby sprawdzić pocztę głosową, aż się skończy. Możesz go bezpośrednio słuchać, gdy ktoś zostawi go dla twojego numeru.
Ta funkcja Google Voice nie jest dostępna w większości usług połączeń VoIP. Podczas słuchania, jeśli chcesz wziąć udział w tej rozmowie, możesz to zrobić.
7. Darmowy nieograniczony tekst
Jedną z bardzo korzystnych funkcji Google Voice jest to, że umożliwia wysyłanie SMS-ów za darmo z dowolnego wybranego urządzenia lub platformy.
Oznacza to, że możesz wysyłać SMS-y do kontaktów zawodowych z tego samego telefonu komórkowego, jednocześnie zachowując oddzielną komunikację. Czy to nie niesamowite?
Ponieważ aplikacja Google Voice umożliwia wysyłanie nieograniczonej liczby wiadomości tekstowych, możesz używać tej funkcji w promocjach i kampaniach.
8. Nagrywanie powitań dla automatycznej sekretarki
Automatyczna sekretarka to funkcja biznesowa Google Voice, która umożliwia nagrywanie powitań rozmówców i pomaga im połączyć się z odpowiednim działem.
Pozwala dostosować menu połączeń swojego numeru Google Voice. Dostępna jest personalizacja nazwy, komunikatu powitalnego, komunikatu niemożliwego do pominięcia, języka i podmenu.
9. Zarządzaj Google Voice razem z Google Fi
Możesz zarządzać aplikacją Google Voice i Google Fi z tego samego konta Google, jeśli jesteś także użytkownikiem Google Fi. Funkcje te chronią Cię przed żonglowaniem wieloma kontami Google.
10. Grupy pierścieniowe
Ta funkcja Google Voice jest dostępna dla użytkowników planu Business. Umożliwia administratorom tworzenie grup dla wielu użytkowników przy użyciu tego samego numeru Google Voice.
Administratorzy mogą rozdzielać połączenia między agentów w zależności od ich dostępności lub innych predefiniowanych atrybutów.
11. Ponowne wybieranie po odrzuceniu połączenia
Aplikacja Google Voice oferuje opcję natychmiastowego oddzwaniania w przypadku zerwania połączenia.
Co więcej, jeśli powodem zerwania połączenia jest niestabilne połączenie internetowe, ta funkcja Google Voice poprosi Cię o oddzwonienie, korzystając z sieci Twojego operatora komórkowego.
12. Tanie rozmowy międzynarodowe
Aplikacja Google Voice służy nie tylko do dzwonienia i wysyłania SMS-ów na numery w USA i Kanadzie. Możesz go używać do połączeń międzynarodowych.
The stawki za połączenia różnić się w zależności od kraju. Ale jest to mniej kosztowne niż zwykłe rozmowy telefoniczne.
13. Ochrona przed połączeniami spamowymi
Wykorzystanie sztucznej inteligencji i uczenia maszynowego podkreśla funkcje Google Voice.
Ta usługa identyfikuje prawie wszystkie połączenia spamowe. W celu zablokowania albo przekierowuje te połączenia do folderu ze spamem, albo sprawdza je za pomocą identyfikatora dzwoniącego.
14. Lokalny numer telefonu
Jedną z przydatnych funkcji biznesowych Google Voice jest możliwość uzyskania lokalnego numeru telefonu. Obecnie ta funkcja obejmuje tylko numery lokalne w USA.
Wyobraź sobie, że Twoja firma ma siedzibę główną w Oregonie w USA, a Ty jesteś częścią jej zdalnego zespołu. Możesz wybrać numer lokalny z numerem kierunkowym stanu Oregon, jeśli mieszkasz w dowolnym kraju, w którym ta usługa jest dostępna.
15. Intuicyjny pulpit nawigacyjny na komputer
Aplikacja komputerowa jest pełna funkcji Google Voice. Wystarczy jedno kliknięcie, aby uzyskać dostęp do takich funkcji, jak rejestr połączeń, oddzwanianie, klawiatura, poczta głosowa i lista kontaktów.
Zawiera również ustawienia połączeń, mikrofonów, głośników i nie tylko. W rezultacie nie musisz otwierać nowych okien, aby zarządzać podstawowymi zadaniami.
16. Skalowalność
Firmy korzystające z tej usługi mogą wymagać zwiększenia skali. Funkcje biznesowe Google Voice dla administratorów obejmują szybkie i łatwe dodawanie nowych numerów z różnymi numerami kierunkowymi.
17. Integracja z aplikacjami Google Workspace
Będąc produktem Google, Google Voice obsługuje integrację z różnymi Google Workspace (wcześniej znany jako G Suite), takie jak Google Meet i Kalendarz Google.
Wniosek
Google Voice to solidne rozwiązanie do dzwonienia i wysyłania SMS-ów na numery międzynarodowe z dowolnego miejsca.
Tutaj staraliśmy się udostępnić wszystkie najważniejsze funkcje Google Voice, abyś mógł uzyskać szerszy obraz.
Które z tych funkcji Google Voice lubisz najbardziej? Czy jest jakaś funkcja, którą chciałbyś zobaczyć w aplikacji Google Voice w przyszłości? Powiedz nam w komentarzach.
Nie zapomnij też sprawdzić tzw Alternatywy Google Voice.