Każdy naturalnie założy, że podczas blokady COVID-19 większość sklepów jest zamknięta. Wszystkie butiki, które nie są dostępne online, nie będą dostępne, ale duże firmy są. Takich jak Apple. Apple już zrobił wszystko, aby wysłać e-mailem wiele osób, które śledzą ich biuletyny, które pokazują, że nadal będą mogli wysyłać telefony i elektronikę Apple pomimo pandemii.
Odpowiedź Apple Covid-19
Apple wymyślił bezdotykowy system dostarczania; podobnie większość firm sieciowych. Odpowiedź Apple jest: „W odpowiedzi na COVID-19 nasi partnerzy dostarczający oferują dostawę bezdotykową w Twojej okolicy. Kierowcy mogą poprosić o ustne potwierdzenie odbioru z bezpiecznej odległości, aby spełnić wymóg podpisu, lub mogą zostawić tańsze przesyłki pod drzwiami bez podpisu. I jak zawsze dostawa będzie szybka i bezpłatna. Aby zarządzać swoim zamówieniem, możesz przejść do ich status zamówienia strona.
Jeśli Twoje zamówienie zostało już wysłane, możesz użyć linku do śledzenia, aby przekierować przesyłkę do punktu odbioru, zatrzymać ją w bezpiecznym miejscu lub wypełnić oświadczenie o zrzeczeniu się podpisu lub zwolnieniu przesyłki. Możesz również wygenerować etykietę zwrotną lub otrzymać ją e-mailem. Następnie skontaktuj się z przewoźnikiem, aby umówić się na bezpłatny, bezkontaktowy odbiór. Lub zwróć produkt do Apple Store w ciągu 14 dni od ponownego otwarcia sklepu. Zasadniczo Apple będzie robił sytuację typu Uber Eats. Możesz zamówić swój produkt i zapłacić za niego cyfrowo, a następnie zostanie dostarczony prosto do Twoich drzwi tego samego dnia. Idealna opcja zamówienia telefonu przez Internet jest nadal dostępna, ale to po prostu pozostawia szybszy dostęp do potrzebnych rzeczy.
Zepsute lub uszkodzone telefony
Teraz to wszystko stawia nas przed wielkim pytaniem, czy będziemy w stanie naprawić nasze produkty, jeśli są zepsute lub uszkodzone. Odpowiedź brzmi: tak! Źródło z INC stwierdza: „Może trudno w to uwierzyć, ale był czas, kiedy trzeba było zadzwonić pod numer telefonu pomocy technicznej i mam nadzieję, że skontaktujesz się z kimś, kto pomoże Ci zdiagnozować i naprawić komputer lub inne urządzenie w przypadku problemów ze sprzętem lub oprogramowaniem powstać.
Jeśli miałeś problem ze sprzętem, który wymagał naprawy, być może będziesz musiał wysłać laptopa do „centrum serwisowego”, lub znajdź lokalną osobę zajmującą się naprawą, która Ci pomoże - wszystko to, ryzykując przypadkowe opróżnienie twojego Gwarancja.
Wraz z nadejściem Apple Store możesz teraz wędrować i kupować najnowszyiPhoneoriMac, a także mieć eksperta (lub „Geniusza”, jeśli chcesz) zaoferuje ci pomoc od razu i tam. To może nie wydawać się teraz wielkim problemem, ale kiedyś było to całkowicie rewolucyjne.
Zamknięte sklepy
Teraz jednak każdy ze sklepów Apple na całym świecie (z wyjątkiem tych w Chinach kontynentalnych) jest zamknięty przez co najmniej dwa tygodnie w wyniku pandemii koronawirusa. To sprawia, że użytkownicy komputerów Mac i iPhone potrzebują naprawy, szukając alternatyw.
Posiadamy autoryzowanych serwisantów na terenie całego kraju. Jednak wielu z nich stoi przed trudną decyzją, czy pozostawić swoje firmy otwarte już teraz. Apple wyjaśniło to że angażuje się we wspieranie tych partnerów i pracuje nad tym, aby w razie potrzeby mogli nadal świadczyć usługi. Ta odpowiedź wyjaśnia, że większość napraw odbywa się w Chinach, ale w Stanach Zjednoczonych będą dostępne alternatywy. Podczas gdy tradycyjne naprawy, które wykonuje Apple, nie będą dostępne, umówienie się na spotkanie z genialnym paskiem. Inne prace konserwacyjne będą dostępne.
Opcje odbioru
Wraz z nowym systemem dostawy Apple, będzie oferowany nowy system odbioru. Będzie to szybsze rozwiązanie niż opcja dostawy, zwykle dostępna po długiej rozmowie telefonicznej ze wsparciem technicznym Apple. Ogólnie rzecz biorąc, nic nie wydaje się być takie samo w czasie pandemii COVID-19. Chociaż wszyscy staramy się wszystko rozgryźć sami, tak samo robią duże firmy oraz mały biznes. Pamiętaj, aby chronić się i być bezpiecznym!