Wielu użytkowników Dropbox skarżyło się, że czasami nie mogą załadować strony głównej Dropbox. Oznacza to, że nie mogą zalogować się na swoje konta użytkowników i udostępniać pliki i foldery. Często ekran pozostaje pusty. Zobaczmy, co możesz zrobić, jeśli Dropbox nie otworzy się w Twojej przeglądarce.
Dlaczego Dropbox nie ładuje się w mojej przeglądarce?
⇒ Szybkie notatki:
- Zanim przejdziesz do jakichkolwiek kroków rozwiązywania problemów, sprawdź Stan systemu Dropbox. Może serwery Dropbox nie działają. W takim przypadku możesz tylko poczekać, aż Dropbox naprawi problem.
- Nie zapomnij zrestartować routera i sprawdzić połączenie sieciowe.
Wypróbuj tryb incognito lub inną przeglądarkę
Włączanie tryb inkognito lub przejście na inną przeglądarkę może pomóc w szybkim obejściu tego problemu. Aby uruchomić nową kartę przeglądarki, kliknij menu przeglądarki i wybierz Nowe okno incognito lub Prywatne przeglądanie. Sprawdź, czy możesz uzyskać dostęp do swojego konta Dropbox w trybie incognito.
Jeśli problem będzie się powtarzał, przełącz się na inną przeglądarkę. Dropbox obsługuje następujące przeglądarki: Chrome, Firefox, Microsoft Edge i Safari.
Wyczyść pamięć podręczną i zaktualizuj przeglądarkę
Pamięć podręczna przeglądarki może czasami zakłócać odwiedzane strony internetowe. To samo dotyczy twoich rozszerzeń. Jeśli Dropbox ładuje się doskonale w trybie incognito, wyczyść pamięć podręczną przeglądarki, wyłącz rozszerzenia i sprawdź wyniki.
Aby wyczyścić pamięć podręczną, kliknij menu przeglądarki i wybierz Historia. Następnie przejdź do Wyczyść dane przeglądania i wyczyść pamięć podręczną i pliki cookie.
Aby wyłączyć rozszerzenia, kliknij ponownie menu, wybierz Rozszerzenia (lub Więcej narzędzi → Rozszerzenia) i ręcznie wyłącz wszystkie rozszerzenia jeden po drugim.
Następnie sprawdź dostępność aktualizacji i zainstaluj najnowszą wersję przeglądarki na swoim komputerze. Jeśli problem będzie się powtarzał, oznacza to, że coś innego może blokować połączenie. Tak więc, jeśli to nie jest Twoja przeglądarka, może to Twój program antywirusowy lub zapora sieciowa.
Wyłącz swój antywirus, zaporę sieciową i VPN
Wyłącz oprogramowanie zabezpieczające (antywirus i zaporę), a także programy ochrony prywatności (VPN lub oprogramowanie do ukrywania adresów IP) i sprawdź, czy możesz uzyskać dostęp do Dropbox. Po zalogowaniu się do Dropbox możesz ponownie włączyć narzędzia bezpieczeństwa i prywatności.
Jeśli ta metoda działa w Twoim przypadku, przejdź do ustawień antywirusa i zapory i dodaj do białej listy Dropbox. Aby uzyskać szczegółowe instrukcje krok po kroku, odwiedź strony pomocy technicznej dotyczące oprogramowania antywirusowego i zapory. Pamiętaj, aby dodać dropbox.com do listy zatwierdzonych stron internetowych.
Upewnij się, że czas systemowy jest prawidłowy
Twój komputer może nie nawiązać stabilnego połączenia z Dropbox z powodu nieprawidłowych ustawień czasu. Dzieje się tak, ponieważ Twoje urządzenie musi porównać datę systemu z certyfikatem SSL Dropbox. Jeśli czas systemowy jest poza datą wygaśnięcia certyfikatu SSL Dropbox, nie będziesz mieć dostępu do platformy.
Rozwiązaniem jest dostosowanie ustawień, aby automatycznie umożliwić komputerowi ustawienie ustawień daty i godziny.
W systemie Windows 10 przejdź do Ustawienia, Wybierz Czas i język i włącz dwie opcje, które pozwalają komputerowi automatycznie ustawić czas i strefę czasową.
Na Macu kliknij swój Menu jabłkowe, iść do Preferencje systemui wybierz Data i czas. Iść do Data i czasi wybierz Ustaw datę i godzinę automatycznie. Następnie przejdź do Strefa czasowa i wybierz Ustaw strefę czasową automatycznieprzy użyciu bieżącej lokalizacji.
Wniosek
Jeśli Dropox.com nie chce się załadować, zaktualizuj przeglądarkę, wyczyść pamięć podręczną, wyłącz wszystkie rozszerzenia i uruchom nową kartę incognito. Następnie upewnij się, że ustawienia daty i godziny są prawidłowe. Ponadto przejdź do ustawień programu antywirusowego i zapory sieciowej, a następnie dodaj witrynę dropbox.com do listy zatwierdzonych witryn internetowych. Jeśli nic nie działa, najprawdopodobniej Dropbox nie działa.
Czy często doświadczasz problemów z Dropbox? Skorzystaj z poniższych komentarzy i wymień trzy często spotykane usterki.