Jeśli chcesz przesyłać strumieniowo filmy i programy Disneya, Marvela, Pixara i innych, zdecydowanie powinieneś wykupić subskrypcję Disney+.
Istnieje jednak nieoczekiwany problem, który czasami może uniemożliwić użytkownikom Disney Plus zalogowanie się. Być może wczoraj udało Ci się zalogować bez problemu, ale dzisiaj dostęp do Twojego konta jest niemożliwy.
Sprawdź status usługi Disney plus
Zanim przejdziesz do jakichkolwiek kroków rozwiązywania problemów, upewnij się, że nie ma nic złego w samej platformie. Jeśli Disney Plus serwery nie działają, to wyjaśnia, dlaczego nie możesz się zalogować.
Przejdź do oficjalne konto DisneyPlus na Twitterze i sprawdź, czy są jakieś wiadomości o problemach z serwerem.
Jeśli nie ma znanych problemów, wykonaj poniższe kroki rozwiązywania problemów.
Napraw brak logowania Disney+
Sprawdź literówki
Może pisałeś za szybko i popełniłeś kilka literówek. Upewnij się, że używasz tego samego adresu e-mail, którego użyłeś do subskrypcji usługi.
Jeśli nie możesz zalogować się do Disney+ na PC, sprawdź, czy język klawiatury nie został ostatnio zmieniony.
Sprawdź, czy Twój profil jest nadal aktywny
Jeśli nie jesteś właścicielem konta i nie możesz się zalogować, być może Twój profil został usunięty.
Przypominamy, że właściciele kont Disney+ mogą utworzyć do siedmiu profili dla członków rodziny i przyjaciół.
Jeśli właściciel konta usunął Twój profil, czy to przypadkowo, czy celowo, nic dziwnego, nie możesz się zalogować. Tak czy inaczej, musisz poprosić ich o sprawdzenie, czy Twój profil jest nadal aktywny.
Uruchom ponownie swoje urządzenia
Niezależnie od urządzenia, którego używasz do przesyłania strumieniowego Disney Plus, kontynuuj i włącz je ponownie. Możesz także pójść o krok dalej i odłączyć przewód zasilający od telewizora, komputera lub konsoli.
Sprawdź swoje łącze internetowe
- Upewnij się, że połączenie jest stabilne. Wyłącz i włącz modem. Jeśli modem nie został całkowicie odłączony od dłuższego czasu, odłącz przewód zasilający. Pozostaw modem odłączony na dwie minuty. Następnie możesz go ponownie włączyć.
- Napraw problemy z przepustowością. Odłącz inne urządzenia podłączone do tej samej sieci.
- Wyłącz VPN. Jeśli korzystasz z VPN, wyłącz narzędzie. Jednym z możliwych powodów, dla których Disney Plus nie pozwala Ci się zalogować, jest wykrycie, że korzystasz z VPN.
Sprawdź swoją przeglądarkę
Jeśli nie możesz się zalogować do Strona logowania Disney Plus w przeglądarce na komputerze, zacznij od wyłączanie rozszerzeń. Ad Block lub uBlock Origin mogą czasami uniemożliwiać zalogowanie się. Wyłącz wszystkie rozszerzenia i sprawdź, czy możesz wejść.
- Jeśli używasz przeglądarki opartej na Chromium, kliknij menu przeglądarki.
- Następnie wybierz Więcej narzędzi.
- Wybierz Rozszerzenia.
- Użyj suwaka, aby wyłączyć rozszerzenia.
Wyczyść pamięć podręczną przeglądarki. Wszystkie pliki tymczasowe, które zostały zapisane w pamięci podręcznej przeglądarki, mogą zepsuć skrypty logowania.
- Kliknij ponownie w menu przeglądarki i wybierz Historia. Być może trzeba będzie wybrać Historia w niektórych przeglądarkach dwukrotnie.
- Następnie przejdź do Wyczyść dane przeglądania opcja.
- Uderz w Wyczyść dane przycisk, aby wyczyścić pamięć podręczną.
Użyj innej przeglądarki, jeśli po wyłączeniu blokowania reklam i wyczyszczeniu pamięci podręcznej nadal nie możesz się zalogować.
Uaktualnić aplikację
Jeśli korzystasz z przestarzałej wersji Disney+, aplikacja może nie działać zgodnie z oczekiwaniami. Uaktualnić aplikację i sprawdź, czy problem z logowaniem nadal występuje.
Na przykład, jeśli próbujesz zalogować się do Disney+ na telefonie z systemem Android lub iOS, otwórz Sklep Play lub App Store, w zależności od modelu telefonu. Następnie wyszukaj Disney+ i naciśnij Aktualizacja przycisk (jeśli jest).
Zainstaluj ponownie aplikację
Jeśli aktualizacja aplikacji nie rozwiązała problemu z logowaniem, możesz zainstalować ją ponownie. Jeśli niektóre pliki zostały uszkodzone, ponowne zainstalowanie nowej kopii aplikacji może rozwiązać te problemy.
Zachęcamy do skorzystania z poniższych komentarzy, aby poinformować nas, które rozwiązanie zadziałało dla Ciebie.