Każdy produkt antywirusowy może generować fałszywie dodatnie wyniki. Fałszywie pozytywny to przypadek, w którym oprogramowanie antywirusowe pozytywnie identyfikuje coś jako wirusa, ale jest błędne. W takim przypadku oprogramowanie antywirusowe potraktuje wykrycie tak, jakby było prawdziwe. Jedynym sposobem, aby to zmienić, jest prawidłowe zidentyfikowanie wykrycia jako fałszywie pozytywnego, a następnie poinstruowanie oprogramowania antywirusowego, aby wykluczyło plik. To może wydawać się skomplikowane, ale ostatecznie nie jest tak trudne, jak mogłoby się wydawać!
Wykluczenie pliku ze skanera antywirusowego nakazuje mu pominąć testowanie tego pliku. Oznacza to, że jeśli masz plik, który jest oznaczony nieprawidłowo, możesz rozwiązać problem, instruując oprogramowanie antywirusowe, aby zignorowało ten plik. Ten przewodnik przeprowadzi Cię przez proces wykluczania pliku ze skanowania za pomocą programu Windows Defender.
Wskazówka: zachowaj ostrożność, wykluczając pliki. Wykluczaj tylko te pliki, co do których masz całkowitą pewność, że są bezpieczne. Powinieneś również ograniczyć do minimum liczbę wykluczonych plików. Jeśli wirus zdoła zainfekować komputer, może zainfekować wszystkie wykluczone pliki lub katalogi, aby uniknąć dalszego wykrycia.
Aby otworzyć program Windows Defender i jego ustawienia, naciśnij klawisz Windows, wpisz „Zabezpieczenia systemu Windows” i naciśnij Enter. W aplikacji Zabezpieczenia Windows kliknij kartę „Ochrona przed wirusami i zagrożeniami”, a następnie kliknij „Zarządzaj ustawieniami” pod nagłówkiem „Ustawienia ochrony przed wirusami i zagrożeniami”.
Kliknij link „Dodaj lub usuń wykluczenia” pod nagłówkiem „Wykluczenia”. Znajduje się u dołu strony ustawień ochrony przed wirusami i zagrożeniami.
Kliknij przycisk „Dodaj wykluczenie”, a następnie wybierz rodzaj wykluczenia, które chcesz dodać. Możesz wykluczyć pojedynczy plik lub cały folder i jego zawartość, w tym podkatalogi. Możesz także wykluczyć wszystkie pliki określonego typu lub określonego procesu.
Wskazówka: Wykluczając pliki, bądź jak najbardziej szczegółowy i staraj się wykluczać jak najmniej – uzyskaj możliwie najmniejszy folder i wykluczaj pliki, a nie foldery tam, gdzie to możliwe.
Aby wykluczyć plik, wybierz „Plik” z listy rozwijanej, a następnie wybierz z dysku twardego plik, który chcesz wykluczyć ze skanowania. Zastosowanie wykluczenia będzie wymagało uprawnień administracyjnych i może wymagać kliknięcia „Tak” w monicie Kontrola konta użytkownika (UAC).
Po wykluczeniu plik pojawi się pod przyciskiem „Dodaj wykluczenie”.
