W komputerze Dell XPS 13 Plus występują problemy z ekranem spowodowane klejem

Dell XPS 13 Plus to jeden z najnowszych i najlepszych laptopów, jakie można kupić w 2022 roku, ale w jednej z jego wersji występuje problem. Grupa użytkowników XPS 13 Plus w wersji OLED zgłasza, że ​​wyświetlacz może oddzielić się od obudowy urządzenia. Po tym, jak ludzie zaczęli składać skargi w mediach społecznościowych, firma Dell również odpowiedziała i zapewniła, że ​​skontaktuje się z osobami, których może to dotyczyć.

Najlepszy pokaz tego problemu stał się wirusowy na YouTube, gdzie Scott Meyn pokazał, że cały ekran notebooka XPS 13 Plus odpada, gdy próbuje zamknąć pokrywę. Używał jednostki demonstracyjnej w obszarze wystawowym Best Buy, ale na Reddicie pojawiło się wiele raportów o rzeczywistych właścicielach XPS Plus, którzy mają inne problemy z ekranem. Niektórzy użytkownicy XPS 13 Plus pokazali, jak wygląda ekran w laptopie wyłącza się samoczynnie

, I wyświetla nieprawidłowe kolory. W jednym skrajnym scenariuszu użytkownik zgłosił nawet, że ekran dotykowy przestał działać pracujący.

Oficjalnie Dell wydał oświadczenie dot Krawędź aby wyjaśnić tę kwestię. Wskazał, że problemy wydają się być powiązane z klejem innej firmy, ale tylko w modelu OLED. Pełne oświadczenie można zobaczyć poniżej.

Dell Technologies przywiązuje najwyższą wagę do jakości swoich produktów. Odkryliśmy, że niektóre ekrany komputerów XPS 13 Plus OLED mogą się poluzować z powodu problemów z zastosowanym klejem innej firmy, więc szybko naprawiliśmy ten problem w naszym procesie produkcyjnym. Firma Dell aktywnie kontaktuje się z klientami, których może to dotyczyć, w celu wymiany ekranu, najlepiej zanim się poluzuje.

Nie jest jasne, czy jest to oficjalne wycofanie produktu, ponieważ firma Dell nie wspomniała o tym określeniu w swoim oświadczeniu. Jednak jeden – zauważył Redditor że Best Buy wycofał swoje zamówienie, podając „wycofanie” jako uzasadnienie w uwagach do zamówienia. To powiedziawszy, możesz na razie wstrzymać się z zakupem modelu XPS 13 Plus z wyświetlaczem OLED i rozważyć wersję standardową do czasu całkowitego rozwiązania problemu. Jeśli masz już model XPS 13 Plus OLED, rozważ skontaktowanie się z firmą Dell w celu wymiany.

Źródło:Krawędź