Zoom to narzędzie łączące ludzi i jedno z najpopularniejszych na świecie narzędzi do pracy zdalnej i uczenia się na odległość.
Od czasu do czasu Zoom może wyświetlać na ekranie różne kody błędów wskazujące, że połączenie nie jest stabilne. A jeśli połączenie Zoom jest niestabilne, doświadczysz wideo lub problemy z buforowaniem dźwiękui częste rozłączenia.
Napraw błąd powiększenia: niestabilne połączenie internetowe
→ Szybka naprawa: Ten błąd zwykle pojawia się, gdy jesteś w trakcie wideokonferencji. Oczywiście nie masz dużo czasu na dostrajanie ustawień lub szukanie winowajcy. Jako szybkie obejście, jeśli używasz aparatu, spróbuj go wyłączyć.
W ten sposób możesz zwolnić cenną przepustowość, która powinna zachować dźwięk i jakość udostępniania ekranu pozwalając Ci nadal aktywnie uczestniczyć w spotkaniu.
1. Sprawdź połączenie sieciowe
Pierwszą rzeczą, którą należy zrobić, aby upewnić się, że masz stabilne połączenie z Internetem, jest ponowne uruchomienie lub odłączenie modemu i routera. Jeśli są jakieś oczekujące aktualizacje oprogramowania układowego routera, zainstaluj je na swoim urządzeniu.
Aby zapewnić Zoomowi dostęp do pełnej przepustowości, sprawdź, czy do Twojej sieci są podłączone inne urządzenia i wyłącz je. Dodatkowo, aby jeszcze bardziej przyspieszyć połączenie, możesz użyć kabla Ethernet, o którym wiadomo, że jest bardziej stabilny i szybszy w porównaniu z połączeniem bezprzewodowym.
Jeśli nie możesz użyć połączenia kablowego, upewnij się, że nie jesteś zbyt daleko od Router Wifi. W idealnym przypadku komputer, którego używasz do wideokonferencji Zoom, powinien znajdować się zaledwie kilka stóp od routera.
Możesz też przełączyć się na inny kanał Wi-Fi i sprawdzić, czy zauważysz jakiekolwiek różnice.
Po wykonaniu wszystkich tych sugestii sprawdź połączenie i upewnij się, że spełniasz wszystkie wymagania wymagania dotyczące przepustowości (najlepiej co najmniej 2 Mb/s w górę/w dół).
Notatka: Tymczasowe problemy z infrastrukturą po stronie dostawcy usług internetowych mogą również negatywnie wpłynąć na połączenie internetowe. Skontaktuj się z usługodawcą internetowym i sprawdź, czy są jakieś znane problemy z infrastrukturą lub serwerem.
2. Wyłącz programy ograniczające przepustowość
Jeśli w tle działają inne programy, zalecamy ich wyłączenie, zwłaszcza jeśli rozmawiamy o oprogramowaniu do ograniczania przepustowości, takim jak programy do synchronizacji w chmurze, narzędzia do przesyłania strumieniowego, programy do udostępniania wideo itp na.
Jeśli używasz VPN, wyłącz go i sprawdź, czy zauważysz poprawę stabilności sieci. Niektóre statystyki sugerują, że korzystanie z VPN może spowolnić połączenie nawet o 30% lub nawet 50%, jeśli korzystasz z serwera VPN, który nie znajduje się w Twoim regionie.
3. Wyłącz SIP ALG i QOS
SIP ALG lub Application Layer Gateway to narzędzie, w które wyposażonych jest wiele routerów. Jego główną rolą jest zapobieganie problemom z zaporą routera. Ale czasami SIP ALG może powodować więcej problemów niż naprawia, a wyłączenie go jest mądrą decyzją.
Aby wyłączyć SIP ALG, wykonaj następujące kroki:
- Wejdź na stronę administratora routera i przejdź do Karta Zaawansowane lub Ustawienia zaawansowane.
- Następnie wybierz Ustawiać oraz Konfiguracja sieci WAN.
- Zlokalizuj filtrowanie NAT i zaznacz opcję, która pozwala na wyłączenie SIP ALG.
- Uruchom ponownie router i sprawdź, czy Zoom nadal wykrywa, że połączenie jest niestabilne.
Te instrukcje mogą się różnić w zależności od modelu routera. Na niektórych routerach funkcję SIP ALG można znaleźć w ustawieniach zapory. Aby uzyskać szczegółowe instrukcje, przejdź do strony pomocy technicznej producenta routera.
Inni użytkownicy sugerowali, że wyłączenie QoS (Quality of Service) może również pomóc. Przypominamy, że QoS jest powszechnym narzędziem routera, które nadaje priorytety ruchowi.
4. Odnów swój adres IP
Odświeżam Twój adres IP to kolejne potencjalne rozwiązanie, które może rozwiązać ten problem z niestabilnym połączeniem Zoom.
- Uruchom wiersz polecenia z uprawnieniami administratora
- Wprowadź następujące polecenia i naciśnij Enter po każdym z nich:
- reset netsh winsock
- resetowanie netsh int ip
- ipconfig /release
- ipconfig /renew
- ipconfig /flushdns
- Uruchom ponownie komputer i uruchom Zoom.
5. Zmień ustawienia DNS
- Iść do Ustawienia > Sieć i Internet
- Kliknij swoje połączenie internetowe
- Przewiń w dół do Ustawienia IP i kliknij Przypisanie IP przycisk
- Wybierz podręcznik i włącz IPv4 lub IPv6 w zależności od konfiguracji sieci i sprzętu
- Wprowadź podstawowy i dodatkowy serwer DNS, którego chcesz użyć:
- Publiczny DNS Google: 8.8.8.8 i 8.8.4.4
- OpenDNS: 208.67.222.222 i 208.67.220.220
- Cloudflare DNS: 1.1.1.1 i 1.0.0.1
- Zastosuj zmiany, uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy błąd zniknął.
Daj nam znać, które rozwiązanie zadziałało dla Ciebie.