Niektórzy użytkownicy OnePlus 7 Pro zgłaszają problemy z dotykiem duchów, a także szereg innych problemów z wyświetlaniem, które mogą skłonić Cię do zastanowienia się dwa razy nad zakupem jednego z nich.
Aktualizacja (03.06.19 o 13:52 ET): OnePlus wspomniał, że pracuje nad rozwiązaniem problemu z dotykiem ducha. Teraz potwierdzili, że zostanie wydany w „nadchodzących tygodniach”.
OnePlus 7 Pro należy do firmy najnowszy i najlepszy smartfon. Wyposażony jest w chipset Qualcomm Snapdragon 855, do 12 GB pamięci RAM i do 256 GB pamięci UFS 3.0. To absolutna bestia, ale najlepszą cechą jest z pewnością jej wyświetlacz. Panel 1440p 90 Hz, DisplayMate ocenił to za jeden z najlepszych paneli do smartfonów w historii, przyznając mu ocenę A+. Niestety, nie wszystko w wyświetlaczu zasługuje na ocenę A+, ponieważ niektórzy użytkownicy zgłaszają, że na ich urządzeniach występują problemy z „dotykiem ducha”. Wygląda na to, że problem nie dotyczy każdej jednostki.
Forum OnePlus 7 Pro XDA
OnePlus 7 Pro Ghost Touch
Czym zatem jest „dotyk ducha”? Krótko mówiąc, jest to dotknięcie ekranu, którego użytkownik nigdy sam nie wprowadza. Może to być od nieszkodliwego do irytującego i dotyczy to zarówno mnie, jak i Daniela Marcheny z XDA TV. Po raz pierwszy zauważyłem ten problem w mojej jednostce testowej na kilka dni przed premierą, ponieważ czasami pisanie było niezwykle trudne. Nie do końca zdawałem sobie sprawę z przyczyny, dopóki Daniel Marchena nie zauważył, że na jego oddziale dotykał go duch. Włączyłem opcję „pokaż dotknięcia” w opcjach programistycznych i odkryłem, że tak, to był powód, dla którego pisanie było czasami powolne i niespójne. Problem nadal się pojawiał, włączał się i wyłączał, NFC włączone, NFC wyłączone, pojawia się i znika niezależnie od tego, ale nigdy zbyt irytujący.
A potem próbowałem zeskanować moją przepustkę podróżną NFC. Spójrz na poniższy film. Aby zapobiec dotknięciom duchów, musiałem całkowicie ponownie uruchomić telefon.
https://www.youtube.com/watch? v=zc14OAlHkJc
Mój przypadek jest skrajny. Na poniższym filmie możesz zobaczyć, co dzieje się z Danielem Marcheną w aplikacji CPU-Z. Jest to całkiem pewny sposób na odtworzenie problemu, jeśli problem dotyczy Twojego urządzenia.
Czy przyczyną jest NFC?
Prawda jest taka, że nikt nie wie, jaka jest przyczyna. Chociaż OnePlus ma potwierdzili błąd na swoich forach i zasugerował użytkownikom OnePlus 7 Pro wyłączenie NFC jako tymczasowe obejście, jest to zarówno niedogodność, jak i tak naprawdę nie rozwiązanie. Wielu użytkowników, w tym ja, zgłosiło problem nawet wtedy, gdy NFC jest wyłączone. Jeden użytkownik na Reddicie odkryli nawet, że gdy trzymali telefon na podkładce ładującej mysz bezprzewodową, niezależnie od tego, czy NFC było włączone, czy nie, urządzenie wariowało.
Możliwe, że podstawowy problem w jakiś sposób zaostrza układ NFC, ale wydaje się, że nawet OnePlus o tym nie wie dokładny powodować właśnie teraz. W tej chwili niewiele można zrobić, jeśli problem dotyczy Twojego urządzenia, poza wyłączeniem NFC i nadzieją na najlepsze.
Inne problemy z wyświetlaniem
Co więcej, istnieje wiele innych problemów związanych z wyświetlaniem, które wydają się nękać OnePlus 7 Pro. Zarówno Max Weinbach, jak i ja z XDA TV zauważyliśmy, że prawy górny róg naszych wyświetlaczy przestał działać losowo i aby to naprawić, musieliśmy wyłączyć i włączyć wyświetlacz. Inni użytkownicy subreddita OnePlus zgłosili podobne przypadki, a niektórzy twierdzili, że przydarzyło im się to po lewej stronie wyświetlacza, a nie po prawej. Jest to jednak drobny problem, zwłaszcza w porównaniu z problemem dotykania duchów.
OnePlus pracuje nad poprawką
To kolejne pytanie, na które nikt jeszcze nie zna odpowiedzi. Wydaje się, że nawet OnePlus nie zna dokładnej przyczyny, ponieważ podana „poprawka” wyłączająca NFC nie rozwiązuje problemu dla wszystkich. W "Podziel się swoją opinią” post na forach OnePlus, globalny menedżer ds. operacji produktów Manu J. wspomniał, że problem jest analizowany i firma stara się go rozwiązać jak najszybciej, prosząc o to użytkowników, których to dotyczy „Jeśli napotkasz ten problem, zgłoś i udostępnij logi.” Nie podano ram czasowych, kiedy można się spodziewać naprawy rozwałkować.
Na pewno będziemy się temu uważnie przyglądać. Jeśli rzeczywiście jest to problem sprzętowy, naprawienie tego może okazać się niezwykle problematyczne dla OnePlus i może skutkować koniecznością wycofania i wymiany urządzeń. Byłby to duży cios dla komponentu, który miał być kluczową cechą OnePlus 7 Pro. Trzymamy kciuki, aby przyszła aktualizacja wkrótce naprawiła ten problem.
Aktualizacja: poprawka już wkrótce
David Y., globalny menedżer społeczności w OnePlus, udostępnił oświadczenie w wątku powyżej Fora OnePlusa:
Nasz zespół ds. oprogramowania ciężko pracował, aby zidentyfikować przypadek i w nadchodzących tygodniach udostępnimy aktualizację oprogramowania sprzętowego.
Oczywiście „nadchodzące tygodnie” mogą oznaczać dowolny okres czasu, ale spodziewamy się, że aktualizacja zostanie wprowadzona stosunkowo szybko. Wielu użytkowników OnePlus 7 Pro zgłosiło problemy z „fantomowymi kranami” i nie tylko.