Jeśli Microsoft Teams przestał odpowiadać na zwój myszy, nie uderzaj myszą w biurko. Zamiast tego skorzystaj z rozwiązań, które znajdziesz w tym przewodniku, aby rozwiązać problem.
Napraw Microsoft Teams, który nie reaguje na przewijanie myszy
Szybkie poprawki
- Przesuń kursor myszy na inną kartę. Następnie wróć do okna czatu.
- Wyloguj się, a następnie zaloguj się ponownie na swoje konto Microsoft Teams.
- Odłącz mysz i sprawdź baterie i upewnij się, że nie są słabe lub wyczerpane.
- Wypróbuj inny port USB, jeśli używasz myszy USB.
- Jeśli używasz programu do obsługi myszy, wyłącz go. Te narzędzia mogą zmienić zachowanie myszy podczas korzystania z aplikacji Teams.
Włącz przewijanie nieaktywnych okien
Sprawdź ustawienia myszy i upewnij się, że możesz przewijać nieaktywne okna, gdy nad nimi najedziesz.
- Iść do Ustawienia → Urządzenia → wybierz Mysz.
- Znajdź opcję Przewijaj nieaktywne okna po najechaniu na nie.
- Włącz tę opcję, jeśli jest wyłączona. Jeśli jest już aktywny, wyłącz go, uruchom ponownie komputer, a następnie włącz go ponownie.
Użyj narzędzia do rozwiązywania problemów z Bluetooth
Jeśli używasz myszy Bluetooth, uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z Bluetooth. Jeśli używasz myszy USB, uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów ze sprzętem i urządzeniami.
- Iść do Ustawienia → Aktualizacja i bezpieczeństwo.
- Następnie kliknij Rozwiązywanie problemów.
- Uruchom Narzędzie do rozwiązywania problemów z Bluetooth.
- Aby uruchomić narzędzie do rozwiązywania problemów ze sprzętem i urządzeniami, uruchom wiersz polecenia (administrator).
- Wejdz do msdt.exe -id DeviceDiagnostic Komenda. Naciśnij enter.
- Kliknij narzędzie do rozwiązywania problemów ze sprzętem i urządzeniami i uruchom je.
Zaktualizuj lub zainstaluj ponownie sterownik myszy
Aby upewnić się, że mysz działa poprawnie, zaktualizuj jej sterownik. Jeśli to nie zadziałało, odinstaluj i ponownie zainstaluj sterownik myszy.
- Uruchom Menedżera urządzeń i kliknij Myszy i inne urządzenia wskazujące.
- Kliknij prawym przyciskiem myszy sterownik myszy i wybierz Uaktualnij sterownik. Sprawdź, czy aplikacja Teams reaguje na przewijanie myszą.
- Jeśli tak nie jest, ponownie kliknij prawym przyciskiem myszy sterownik myszy i wybierz Odinstaluj urządzenie. Uruchom ponownie komputer, aby automatycznie pobrać najnowsze sterowniki myszy.