Zoom to doskonałe narzędzie do współpracy i pracy zdalnej, które codziennie zasila miliony użytkowników. Biorąc pod uwagę znaczenie Zoom w dzisiejszym środowisku pracy zdalnej, łatwo zrozumieć, dlaczego użytkownicy boją się problemów z logowaniem.
Cały stres i niepokój przechodzą przez dach, jeśli zostało tylko kilka minut do rozpoczęcia ważnej wideokonferencji, a nadal nie możesz się zalogować.
Niektóre z najczęściej występujących błędów logowania Zoom to błąd 403, błąd 1044, błąd 100 i błąd 5003.
Dobrą wiadomością jest to, że powinieneś być w stanie szybko rozwiązać problemy z logowaniem i błędy w Zoom za pomocą tego przewodnika.
Jak naprawić problemy z powiększaniem i logowaniem?
1. Użyj innego urządzenia i sprawdź swoje dane uwierzytelniające
Jako szybkie obejście, jeśli logowanie na komputerze nie działa, możesz spróbować zalogować się za pomocą telefonu. Lub, jeśli nie możesz się zalogować za pomocą aplikacji komputerowej, spróbuj zalogować się za pomocą przeglądarki.
Nie trzeba dodawać, upewnij się, że używasz prawidłowych poświadczeń i sprawdź, czy nie ma literówek. Sprawdź ustawienia wprowadzania z klawiatury na wypadek, gdybyś często przełączał się między różnymi językami.
Użyj informacji uwierzytelniających, które zostały Ci dostarczone przez Twoją organizację, nie używaj żadnego innego rodzaju uwierzytelniania.
Upewnij się również, że masz już poprawnie skonfigurowane konto Zoom na skróconym adresie URL organizacji, który powinien mieć ten format https://youroganization.zoom.us.
2. Zaloguj się za pomocą SSO
Innym obejściem jest użycie logowania jednokrotnego (single sign-on) i zalogowanie się przy użyciu poświadczeń organizacji. Aby ta metoda działała, potrzebujesz konta firmowego lub edukacyjnego oraz zweryfikowanego skróconego adresu URL.
- Uruchom Zoom i kliknij Zaloguj się za pomocą SSO
- Wpisz nazwę swojej organizacji w Domena pole → trafienie Kontyntynuj
- Wprowadź dane uwierzytelniające swojej organizacji i miejmy nadzieję, że będziesz mógł się zalogować.
3. Sprawdź ustawienia połączenia i zabezpieczeń
Brak możliwości zalogowania się do konta Zoom może być związany z niestabilnym połączeniem sieciowym lub zaporą sieciową i ustawieniami zabezpieczeń blokującymi program.
Aby upewnić się, że połączenie internetowe działa prawidłowo, uruchom ponownie modem, pobierz najnowszy router aktualizacje oprogramowania układowego i przełącz się na połączenie kablowe, jeśli jest to możliwe przy aktualnym konfiguracja.
Następnie sprawdź ustawienia zapory i programu antywirusowego i upewnij się, że żadne z nich nie blokuje funkcji Zoom ani niektórych funkcji Zoom.
Aby umieścić Zoom na białej liście w zabezpieczeniach systemu Windows:
- Otworzyć Ustawienia aplikację i przejdź do Aktualizacja i bezpieczeństwo
- Nawigować do Bezpieczeństwo systemu Windows i wybierz Ochrona przed wirusami i zagrożeniami
- Kliknij Zarządzaj ustawieniami
- Przewiń w dół do Wykluczenia i wybierz Dodaj lub usuń wykluczenia
- Dodaj Zoom i spróbuj ponownie.
Aby dodać powiększenie do białej listy w Zaporze systemu Windows:
- Przejdź do Start, wpisz zapora ogniowa i otwarte Zapora i ochrona sieci
- Przewiń w dół i kliknij Zezwalaj aplikacji przez zaporę sieciową
- Kliknij Zmień ustawienia, przewiń w dół do Zoom i zaznacz zarówno prywatne, jak i publiczne pola wyboru
- Uruchom ponownie komputer, uruchom Zoom i sprawdź, czy możesz się teraz zalogować.
Jeśli korzystasz z zapory i programu antywirusowego innej firmy, przejdź do strony pomocy technicznej oprogramowania, aby uzyskać szczegółowe instrukcje dotyczące umieszczania Zoom na białej liście.
4. Sprawdź, czy inne programy blokują logowanie Zoom
Inne programy mogą zakłócać działanie Zoom. Jeśli ten problem wystąpił wkrótce po zainstalowaniu nowego programu na komputerze, wyłącz lub odinstaluj odpowiedni program i sprawdź, czy możesz teraz pomyślnie zalogować się do Zoom.
Możesz także wyłączyć wszystkie aplikacje działające w tle za pomocą Menedżera zadań lub wykonać czysty rozruch komputera, aby sprawdzić, czy przyczyną problemu są zakłócenia oprogramowania.
- Przejdź do Start → wpisz msconfig i kliknij dwukrotnie Konfiguracja systemu
- Przejdź do Usługi zakładka → Ukryj wszystkie usługi Microsoft → Wyłącz wszystkie
- Kliknij Start → Otwórz Menedżera zadań
- Wybierz elementy, które chcesz wyłączyć podczas uruchamiania → naciśnij Wyłączyć przycisk
- Zapisz zmiany, zamknij Menedżera zadań, uruchom ponownie komputer i przetestuj.
5. Zainstaluj ponownie Zoom
Jeśli niektóre pliki Zoom zostały uszkodzone lub usunięte, niektóre funkcje mogą być niedostępne. W rezultacie możesz spróbować odinstalować i ponownie zainstalować Zoom, aby naprawić problemy z logowaniem.