Amazon usuwa produkty RavPower ze swojego sklepu internetowego w związku z atakami na płatne recenzje

Amazon od dawna zmaga się z fałszywymi i płatnymi recenzjami pojawiającymi się w jego sklepie, mimo że jego wytyczne surowo zabraniają takich praktyk. Wytyczne Amazon nie pozwalają sprzedawcom zachęcać do wystawiania recenzji, co obejmuje oferowanie klientom kart podarunkowych lub innych korzyści za pozostawienie pozytywnej recenzji. Wielu popularnych twórców technologii, w tym Aukey i Mpow, ich produkty zostały wycofane z Amazonu około miesiąc temu, ponieważ najwyraźniej przyłapano ich na angażowaniu się w tę praktykę. Amazon nigdy jednak nie potwierdził wówczas, że to oni stoją za usunięciem. Teraz Amazonie ma potwierdzili, że podjęli działania w celu usunięcia produktów Aukey i Mpow, a także potwierdzili, że usunęli produkty RavPower.

Artykuł autorstwa Dziennik Wall Street niedawno wspomniał, jak RavPower zachęcał do wystawiania recenzji w ramach szerszego artykułu na temat lekceważenia sprzedawców

Polityka Amazona przed fałszywymi recenzjami. Na przykład RavPower zaoferował WSJ reporterowi kartę podarunkową o wartości 35 dolarów za recenzję jednego z produktów sprzedawanych na Amazon; wystarczyło, że wysłali e-mail do RavPower z identyfikatorem zamówienia i linkiem do recenzji. Produktem, o którym mowa, jest „2-portowa ładowarka ścienna RavPower PD Pioneer 90 W„, która według zapisanej w pamięci podręcznej wersji informacji o sklepie kosztowała 53 dolary 16 czerwca. Oferowanie karty podarunkowej o wartości 35 USD za recenzję produktu, który kosztuje 53 USD, oznacza, że ​​produkt faktycznie kosztuje 18 dolarów, kusząca propozycja dla każdego, kto kupi produkt i pozbawiony skrupułów sposób na zwiększenie pozytywów Opinie.

Właśnie dlatego dostawcy nie mogą zapewniać zwrotu pieniędzy ani zwrotu kosztów za recenzje produktów, korzystać z usług stron trzecich usługi oferujące produkty bezpłatne/przecenione powiązane z recenzjami lub tworzące konta klientów w celu recenzowania własnych produkty. Jednakże wytyczne te są pozornie egzekwowane selektywnie lub niewystarczająco, co doprowadziło do popularności takich narzędzi Fałszywy punkt I RecenzjaMeta za identyfikowanie fałszywych recenzji.

Amazon potwierdził Krawędź że usunęła produkty RavPower ze swoich sklepów, podobnie jak Aukey i Mpow, chociaż nadal nie podały powodu. RavPower oficjalna witryna sklepowa na Amazon zostało całkowicie puste i nie można przeglądać żadnych produktów należących do firmy. Wyszukiwanie RavPower na Amazon nie przyniesie żadnych rezultatów. Potwierdziłem również, że produkty RavPower zostały usunięte z Amazon w Wielkiej Brytanii, Hiszpanii i Francji, chociaż kilka produktów (ale nie wszystkie) jest nadal dostępnych na niemieckiej stronie firmy.

RavPower nie jest całkowicie zależny od Amazona w zakresie sprzedaży produktów i tak naprawdę ma również własny sklep. Jednak usunięcie witryny sklepowej Amazon firmy powoduje, że zamawianie jej produktów jest znacznie mniej wygodne. Ponadto oczywiście nie będziesz mógł skorzystać z subskrypcji Prime (jeśli ją posiadasz) w celu bezpłatnej i szybkiej dostawy.

Co ciekawe, raport autorstwa Przekoduj wydaje się wskazywać, że to Federalna Komisja Handlu spowodowała niedawne represje wobec Amazona i że Amazon może nawet nie chcieć karać swoich sprzedawców. FTC wywierała presję na Amazon, aby zrobił coś z fałszywymi recenzjami i wewnętrzną komunikacją między nimi Pracownicy Amazona zdawali się sugerować, że niektórych sprzedawców trudno było skutecznie ukarać za sprzedaż liczby. W raporcie wspomniano, że pracownicy potrzebują „specjalnej zgody”, aby ukarać niektórych konkretnych sprzedawców. Ponadto w raporcie wspomniano, że w ciągu ostatnich kilku miesięcy FTC często zwracała się do Amazona z prośbą o podjęcie działań w sprawie sprzedawców, którzy zachęcali lub zachęcali do potencjalnie fałszywych recenzji. Przekoduj twierdzi, że rzecznik Amazona powiedział im, że „nasze zasady są takie same dla każdego sprzedawcy, niezależnie od jego wielkości i lokalizacji” jednak firma nie odpowiedziała na publikację, wielokrotnie pytana, czy egzekucja jest prowadzona w ten sam sposób w przypadku każdego sprzedawcy.

W tej chwili nie wiadomo, czy zobaczymy powrót RavPower, Aukey lub Mpow na Amazon. Nie ma wątpliwości, że ci dostawcy sprzedawali wysokiej jakości ładowarki i inne akcesoria techniczne (głównie), a ich brak doprowadzi do niedoboru wysokiej jakości akcesoriów technicznych na Amazon. Rozczarowujące jest jednak to, że marki te zaangażowały się w programy wzmożenia recenzji, więc nie ma wątpliwości, że należało podjąć działania. Jeśli zastanawiasz się nad zakupem ładowarki USB-C, Benson Leung, znany ekspert w dziedzinie sprzętu ładującego, – zauważył na Reddicie że wiele ładowarek USB-C marki AmazonBasics ma certyfikat USB-IF. Jeśli chodzi o inne produkty, renomowane marki, takie jak Anker, nadal są obecne na Amazonie.