Microsoft Office może czasami nie otwierać plików. W przypadku wystąpienia tego problemu aplikacje pakietu Office mogą zgłaszać mylący błąd sugerujący, że polecenie nie zostało rozpoznane. Ponowne uruchomienie aplikacji zwykle nie rozwiązuje problemu. Jeśli szukasz lepszego rozwiązania, wykonaj poniższe kroki rozwiązywania problemów.
Co zrobić, jeśli pakiet Office nie rozpoznaje wydanego polecenia
Utwórz kopię problematycznego pliku
Czy ten błąd zwykle występuje, gdy próbujesz otworzyć i edytować dokument, do którego ktoś udzielił Ci dostępu? Sprawdź, czy pobranie pliku na komputer rozwiązuje problem.
Dodatkowo utwórz kopię pliku, który wywołał błąd i zapisz go na swoim pulpicie. Jeśli to możliwe, zapisz go w innym formacie obsługiwanym przez pakiet Office. Następnie użyj innego programu, aby otworzyć plik, wprowadź kilka zmian i zapisz go ponownie. Użyj aplikacji pakietu Office, aby otworzyć nowy plik i sprawdzić, czy ta metoda rozwiązała problem.
Uruchom Office Online
Jeśli błąd dotyczy aplikacji klasycznych pakietu Office, sprawdź, czy możesz
Poproś innego użytkownika, aby odpowiedział tym plikiem
Poproszenie jednego ze współpracowników o odpowiedź z tym samym dokumentem może rozwiązać problem. Nie muszą nawet przesyłać go ponownie. Możesz użyć tego obejścia, jeśli plik, który próbujesz otworzyć, został wysłany za pośrednictwem grupy czatu lub innej aplikacji obsługującej opcję "Odpowiedz".
Zaktualizuj biuro
Upewnij się, że korzystasz z najnowszej wersji pakietu Office na swoim urządzeniu.
- Uruchom jedną z aplikacji pakietu Office i kliknij Plik menu.
- Następnie przejdź do Opcjei kliknij Opcje aktualizacji.
- Uderz w Aktualizuj teraz przycisk.
- Uruchom ponownie pakiet Office i sprawdź, czy błąd nadal występuje.
Biuro napraw
Jeśli pliki instalacyjne pakietu Office uległy uszkodzeniu, napraw je i sprawdź wyniki.
- Nawigować do Panel sterowania, Kliknij Programyi przejdź do Programy i funkcje.
- Następnie kliknij Biuro 365 lub Microsoft 365 i uderzył Reszta przycisk.
- Uruchom Szybka naprawa opcja.
- Jeśli problem będzie się powtarzał, uruchom Naprawa online narzędzie.
Wniosek
Jeśli Twoje aplikacje pakietu Office nie rozpoznają poleceń, które wydałeś, uruchom usługę Office Online i sprawdź, czy problem nadal występuje. Następnie Sprawdź aktualizacje i napraw pliki instalacyjne pakietu Office. Jeśli ten błąd uniemożliwia otwarcie plików, utwórz kopię problematycznego pliku. Następnie użyj innego programu i zapisz ten plik w innym formacie. Które z tych rozwiązań pomogło Ci rozwiązać problem? Daj nam znać w komentarzach poniżej.