HomePod ma problem z połączeniem z Internetem? Jak naprawić

Czy Twój HomePod nie łączy się z Internetem lub sporadycznie traci połączenie? Słyszysz komunikat „Mam teraz problem z połączeniem z internetem?” Jeśli tak, nie jesteś sam. Wielu naszych czytelników mówi nam, że ich HomePods ma ten szczególny problem z przerywanym łączeniem się z Internetem.

Powiązane artykuły

• Podłącz AirPods i HomePod do MacBooka
• Zaktualizuj swój HomePod w 3 krokach
• HomePod jest niedostępny w aplikacji domowej lub się nie wyświetla?
• Konfiguracja HomePod Stereo nie działa? Oto kilka porad
• Jak w pełni wykorzystać swój HomePod w kuchni?

Zaktualizuj swój HomePod

Często oczywistym rozwiązaniem jest to, które działa. Więc zanim rozwiążesz problem, sprawdź HomePod, aby upewnić się, że działa z najnowszym oprogramowaniem.

Twój HomePod powinien automatycznie instalować aktualizacje oprogramowania, ale czasami tak się nie dzieje, dlatego warto ręcznie sprawdzić dostępność aktualizacji w aplikacji Dom na iDevice (lub Mac z systemem macOS Mojave).

Jak zaktualizować HomePod z iDevice?

1. Korzystając z iDevice, z którym pierwotnie skonfigurowałeś HomePod, stuknij aplikację Home.
   1. Upewnij się, że iDevice korzysta również z najnowszego iOS
2. Stuknij ikonę domu w lewym górnym rogu 
   1. W starszych wersjach iOS jest to ikona strzałki
3. Stuknij Aktualizacja oprogramowania
4. Jeśli aktualizacja jest dostępna, stuknij zainstaluj.
   1. Podczas aktualizacji na górze HomePod pojawia się białe, obracające się światło. Aktualizacja może trochę potrwać. Nie odłączaj HomePoda przed zakończeniem aktualizacji 
   2. Jeśli masz wiele HomePodów, powinno to zaktualizować wszystkie HomePody jednocześnie

Jak zaktualizować HomePod z komputera Mac?

1. Tylko komputery Mac z systemem macOS Mojave i nowszym mogą aktualizować HomePody
2. Otwórz aplikację domową
3. Uzyskiwać Edycja > Edytuj dom z paska menu
4. Wybierz aktualizację oprogramowania
5. Jeśli aktualizacja jest dostępna, stuknij zainstaluj.
   1. Podczas aktualizacji na górze HomePod pojawia się białe, obracające się światło. Aktualizacja może trochę potrwać. Nie odłączaj HomePoda przed zakończeniem aktualizacji
   2. Jeśli masz wiele HomePodów, powinno to zaktualizować wszystkie HomePody jednocześnie

Mieć problemy?

Zapoznaj się z naszymi szczegółowymi instrukcjami na Jak zaktualizować HomePod.

Uruchom ponownie lub zresetuj HomePod

Ponowne uruchamianie często naprawia zaskakującą liczbę problemów, zwłaszcza problemów, które pojawiają się nagle bez wyraźnego powodu.

Jak ponownie uruchomić HomePod

• Odłącz HomePod
• Poczekaj 30 sekund
• Podłącz HomePod z powrotem do zasilania

Jeśli ponowne uruchomienie nie pomoże, spróbuj zresetować

Jak zresetować HomePod za pomocą iDevice?

• Na urządzeniu iDevice zalogowanym przy użyciu tego samego Apple ID, którego użyto do początkowej konfiguracji HomePod, otwórz aplikację Home
• Naciśnij i przytrzymaj ikonę HomePod
• Stuknij Ustawienia
• Przewiń w dół i stuknij opcję Usuń akcesorium, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami, aby ponownie skonfigurować HomePod (y) 
• Jeśli nie możesz usunąć HomePod z aplikacji Dom.
  • Odłącz HomePod, odczekaj 5 sekund, a następnie podłącz go ponownie
  • Poczekaj 5 sekund, a następnie dotknij palcem górnej części HomePod i przytrzymaj tam
  • Białe, obracające się światło zmieni kolor na czerwony. Trzymaj palec w dół 
  • Siri poinformuje Cię, że Twój HomePod zaraz się zresetuje
  • Po usłyszeniu trzech dźwięków podnosisz palec

Zresetuj HomePod za pomocą komputera Mac

Zresetuj ustawienia sieciowe

1. Korzystając z iPhone'a, iPada lub iPoda, z którym pierwotnie skonfigurowałeś HomePod, przejdź do Ustawienia > Ogólne > Resetuj
2. Stuknij Resetuj ustawienia sieciowe 
3. Wprowadź ponownie swój kod dostępu do sieci Wi-Fi

Zmień ustawienia routera

Kilku czytelników stwierdziło, że zmiana niektórych ustawień na ich routerach załatwiła sprawę! Użyli kilku różnych strategii, więc wypróbuj je pojedynczo – nie wszystkie naraz.

Uruchom ponownie router lub modem WiFi

Czasami proste zresetowanie routera Wi-Fi wystarczy, aby ponownie nawiązać dobre połączenie internetowe.

Ponowne uruchomienie zwykle oznacza odłączenie routera i odczekanie kilku minut przed ponownym podłączeniem. Należy jednak sprawdzić w instrukcji obsługi lub u dostawcy usług internetowych szczegółowe instrukcje dotyczące sieci oraz marki/modelu routera.

Połącz się z siecią Wi-Fi 2,4 GHz

Wielu użytkowników HomePod uważa, że ​​ich HomePody działają lepiej przy użyciu sygnału Wi-Fi 2,4 GHz w porównaniu z 5,0 GHz. Dla ludzi żyjących lub pracując w dużych przestrzeniach lub starszych pomieszczeniach ze ścianami gipsowymi, częstotliwość 2,4 GHz sprawdza się lepiej ze względu na jej dłuższą zasięg.

Dodatkowo sygnały 2,4 GHz penetrują ciała stałe znacznie lepiej niż 5 GHz.

Jeśli więc uważasz, że problemem jest przestrzeń lub gęstość materiałów, spróbuj użyć sieci Wi-Fi 2,4 GHz i sprawdź, czy poprawia się wydajność i niezawodność Internetu HomePod.

Jeśli Twój HomePod obecnie łączy się z sygnałem 5 GHz, musisz go naprawić za pomocą iDevice. Podczas naprawy upewnij się, że Twój iPhone jest podłączony do sieci Wi-Fi 2,4 GHz, ponieważ jest to domyślne połączenie dla Twojego HomePod.

Wyłącz IPv6

Niektórzy ludzie odkryli, że ich HomePods łączyły się z Internetem konsekwentnie tylko wtedy, gdy wyłączyli IPv6 na swoich routerach.

Wyłącz IPv6 na komputerze Mac

Możesz także zajrzeć do instrukcji obsługi routera lub sprawdzić markę i model routera, aby dowiedzieć się, jak wyłączyć IPv6.

Utwórz statyczny lub zarezerwowany adres IP dla swojego HomePod

Innym obejściem zalecanym przez ludzi HomePod jest skonfigurowanie i używanie statycznego adresu IP (zwanego również adresem zastrzeżonym IP) dla twojego HomePod (s.)

Musisz zajrzeć do podręcznika użytkownika routera, aby dowiedzieć się, jak utworzyć statyczny adres IP dla HomePod.

Skonfiguruj HomePod jako urządzenie DMZ

Inną opcją, którą niektóre osoby zdecydowały się na konfigurację swojej sieci Wi-Fi, było ustawienie HomePoda jako urządzenia DMZ.

DMZ (strefa zdemilitaryzowana) umożliwia urządzeniu akceptowanie całego ruchu przychodzącego i wychodzącego. Nie jest to świetny pomysł na komputer lub iDevice, ale na HomePod, który tak naprawdę nie przechowuje żadnych danych, jest to możliwe rozwiązanie problemów z połączeniem internetowym.

Musisz zapoznać się z instrukcją obsługi lub skontaktować się z pomocą techniczną, aby dowiedzieć się, jak skonfigurować HomePod jako urządzenie DMZ.

Wskazówki dla czytelników 

• Modem może odmawiać dostępu do adresu MAC HomePod. Jeśli korzystasz z kontroli dostępu i dostępu czasowego w swojej sieci, wyłącz je tymczasowo. Następnie zlokalizuj adres MAC swojego HomePod i dodaj go do dowolnego dostępu czasowego przed ponownym włączeniem kontroli dostępu w sieci
• Jeśli skonfigurujesz alarm na swoim HomePod - spróbuj je usunąć i sprawdź, czy HomePod stale łączy się z Internetem. Pracował dla mnie!
• Podczas konfigurowania HomePod (lub resetowania) upewnij się, że telefon jest podłączony do sieci Wi-Fi 2GHz podczas konfiguracji. Od tego czasu nie ma żadnych problemów
• Spróbuj wyłączyć modem i router przez pełną minutę. Poczekaj jeszcze minutę i włącz wszystko z powrotem
• Przytrzymaj palec na górze po odłączeniu go i ponownym podłączeniu, powinien wtedy zresetować do ustawień fabrycznych
• Miałem ten problem wcześniej i był to mój dostawca usług internetowych. Po naprawieniu prędkości przesyłania moje HomePods połączyły się bez żadnych problemów. Więc zadzwoń do swojego dostawcy usług internetowych
• Mój Homepod miał zły chip Wi-Fi - zabrałem go do Apple z dowodem zakupu i od razu otrzymałem zamiennik!